1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Winscore Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
このカジノの代表であるボビーとのチャットを貼り付けておきます。私の意見では、彼の行動はまったく失礼でした。感謝してお手伝いさせていただきます。
(04:46:11)ヤクブ・イェロウィツキ
間違った金額のボーナスを受け取りました
(04:46:15)ヤクブ・イェロウィツキ
400ユーロのはずです
(04:46:32)ボビー
確認させていただきますので、数分お待ちください。
(04:46:43)ヤクブ・イェロウィツキ
訪問者がアップロードした: a123.PNG
URL: https ://v2uploads.zopim.io/6/v/s/6vsLXAHSLxwIxM7W2XlWvaSbNq1jEToV/5bf81828e78fc799e10065463de0f9939d4ce141.png
タイプ: 画像/png
サイズ: 78388
(04:46:46)ヤクブ・イェロウィツキ
このスクリーンショットを確認してください
(04:46:54)ヤクブ・イェロウィツキ
あなたからのメール
(04:47:13)ヤクブ・イェロウィツキ
今日の13時46分に届きました
(04:47:37)ヤクブ・イェロウィツキ
最大400ユーロの200%ボーナスに関する情報があることがわかります
(04:49:23)ヤクブ・イェロウィツキ
入金前にこのコードを有効にしました
(04:49:25)ボビー
ご辛抱いただきありがとうございます。受け取ったボーナス額は正しいです。ボーナスとして 200 ユーロを超える額を受け取ることはできません。
(04:49:27)ヤクブ・イェロウィツキ
O22C
(04:49:44)ヤクブ・イェロウィツキ
しかし、約400ユーロの情報があります!
(04:49:53)ヤクブ・イェロウィツキ
どうしたの?
(04:50:01)ヤクブ・イェロウィツキ
訪問者がアップロードした: a123.PNG
タイプ: 画像/png
サイズ: 78388
(04:50:15)ヤクブ・イェロウィツキ
もう一度チェックしてください
(04:50:47)ヤクブ・イェロウィツキ
「ボーナスは 2 日間ご利用いただけます。プロモーション コード O22C を有効にして、200% 最大 400 ユーロを獲得してください。頑張ってください!」
(04:51:16)ヤクブ・イェロウィツキ
200ユーロではなく400ユーロまで
(04:51:23)ボビー
関連チームに確認したところ、このコードを使用して受け取れる最大金額は 200 ユーロです。
(04:51:34)ヤクブ・イェロウィツキ
私は気にしない
(04:51:39)ヤクブ・イェロウィツキ
あなたは私を誤解させました
(04:53:07)ヤクブ・イェロウィツキ
今日あなたからこのメールを受け取りました
(04:53:13)ヤクブ・イェロウィツキ
あなたは何について話しているのですか?
(04:53:22)ボビー
関連チームに確認しましたが、条件がありませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
(04:53:41)ヤクブ・イェロウィツキ
あなたは何について話しているのですか?
(04:53:55)ヤクブ・ジェロウィツキ
今日の 13:46 にこのメールを送信しました
(04:54:12)ヤクブ・イェロウィツキ
「ボーナスは 2 日間ご利用いただけます。プロモーション コード O22C を有効にして、200% 最大 400 ユーロを獲得してください。頑張ってください!」
(04:54:27)ヤクブ・イェロウィツキ
「400ユーロまで」
(04:55:05)ボビー
わかりましたが、先ほども言いましたように、関連チームに確認し、彼らから得られた答えをお伝えしました。
(04:55:23)ヤクブ・イェロウィツキ
理解できません
(04:55:41)ヤクブ・イェロウィツキ
なぜ誤解を招くオファーを送るのでしょうか?
(04:56:04)ボビー
他に何かお手伝いできることはありますか?
(04:56:17)ヤクブ・イェロウィツキ
でもお金を送るよ
(04:56:25)ヤクブ・イェロウィツキ
それが正しいか?
(04:56:32)ヤクブ・イェロウィツキ
送った
(04:57:14)ヤクブ・イェロウィツキ
仕事の後にリラックスしたかった
(04:57:15)ボビー
はい、お金はあなたのアカウントにあり、ボーナス額も含まれています。
(04:57:37)ヤクブ・イェロウィツキ
あなたから送られたメールにあるようなボーナス 400 ユーロはどこにありますか?
(04:57:55)ヤクブ・イェロウィツキ
今すぐ100ユーロを引き出すことはできますか?
(04:58:06)ヤクブ・イェロウィツキ
そして300を維持しますか?
(04:58:10)ヤクブ・イェロウィツキ
遊ぶには?
(04:58:14)ヤクブ・イェロウィツキ
それで100+200?
(04:58:24)ヤクブ・イェロウィツキ
この 100 ユーロを今すぐ引き出したいのですが
(04:58:34)ボビー
会話が堂々巡りになっていることがわかります。他のトピックについて質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。そうでない場合は、良い一日をお過ごしください。
(04:58:36)ヤクブ・イェロウィツキ
賭け金なしで
(04:58:50)ヤクブ・イェロウィツキ
でもあなたは私を騙した
(04:59:06)ヤクブ・イェロウィツキ
そしてあなたはそれが私のせいだと私に納得させようとしています
(05:00:01)ヤクブ・イェロウィツキ
この 100 ユーロを引き出して、入金とボーナスのうちさらに 100 ユーロを保持することはできますか、それとも 200 ユーロだけ引き出すことはできますか?
(05:00:44)ボビー
いつでも好きなときに引き出すことができますが、ロールオーバー要件があることに注意してください。
(05:01:09)ヤクブ・イェロウィツキ
あなたが私を誤解させたなら、なぜ私が賭けをする必要があるのですか
(05:01:13)ヤクブ・イェロウィツキ
契約は違った
(05:01:18)ボビー
ユーザー名をクリックして「キャンペーン」オプションを選択すると、現在のロールオーバー額を確認できます。
(05:01:19)ヤクブ・イェロウィツキ
あなたは私に嘘をつきました
(05:02:59)ボビー
現時点で他にお手伝いできることはありますか?
(05:03:41)ヤクブ・イェロウィツキ
私をこのように扱うつもりなら、 askgamblkers.comとカジノ.guru に苦情を書きます。私のユーザー名はJakeYellowとMixerです。私がすでにそれらの多くを書いていることを確認してください
(05:03:57)ヤクブ・イェロウィツキ
あなたは自分の行動に責任を持てません
(05:04:28)ボビー
ご連絡いただきありがとうございます。さらにご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。素晴らしい一日をお過ごしください。
(05:04:34)*** ボビーがチャットを退出しました ***(05:07:29)*** ヤクブ・ジェロウィッキーがチャットを退出しました ***
I will just paste my chat with the representative of this casino - Bobby. In my opinion his behaviour was totally disrespectful. I will be grateful for helping me.
(04:46:11)Jakub Jelowicki
I got incorrect amount of bonus
(04:46:15)Jakub Jelowicki
it should be 400 euro
(04:46:32)Bobby
Let me check please, give me a few minutes.
(04:46:43)Jakub Jelowicki
Visitor uploaded: a123.PNG
Type: image/png
Size: 78388
(04:46:46)Jakub Jelowicki
check this screenshot
(04:46:54)Jakub Jelowicki
its email from you
(04:47:13)Jakub Jelowicki
I got it today at 13:46
(04:47:37)Jakub Jelowicki
You can see that there is information about 200% bonus up to 400 euro
(04:49:23)Jakub Jelowicki
I've activated this code before a deposit
(04:49:25)Bobby
Appreciate your patience, the bonus amount that you have received is correct you can not receive more then 200 EUR as a bonus.
(04:49:27)Jakub Jelowicki
O22C
(04:49:44)Jakub Jelowicki
but there is an information aboutn 400 euro!
(04:49:53)Jakub Jelowicki
what's going on?
(04:50:01)Jakub Jelowicki
Visitor uploaded: a123.PNG
Type: image/png
Size: 78388
(04:50:15)Jakub Jelowicki
chaeck it again
(04:50:47)Jakub Jelowicki
"Bonus is available for 2 days, have time to activate promo code O22C and get 200% up to 400 Euros. Good luck! "
(04:51:16)Jakub Jelowicki
up to 400 euro not 200 euro
(04:51:23)Bobby
I checked with the relevant team and the maximum amount you can receive by using this code is 200 EUR,
(04:51:34)Jakub Jelowicki
I don't care
(04:51:39)Jakub Jelowicki
You misleaded me
(04:53:07)Jakub Jelowicki
I got this e-mail from you today
(04:53:13)Jakub Jelowicki
What are you talking about?
(04:53:22)Bobby
I checked with the relevant team, and we did not have the terms, I am sorry for any inconvenience.
(04:53:41)Jakub Jelowicki
What are you talking about?
(04:53:55)Jakub Jelowicki
You sendt me this email today at 13:46
(04:54:12)Jakub Jelowicki
"Bonus is available for 2 days, have time to activate promo code O22C and get 200% up to 400 Euros. Good luck! "
(04:54:27)Jakub Jelowicki
"up to 400 euros"
(04:55:05)Bobby
I undersntad but as I said I checked with the relevant team and I gave you the answer that they gave me.
(04:55:23)Jakub Jelowicki
I don;t get it
(04:55:41)Jakub Jelowicki
Why dom you send the offer which is misleading?
(04:56:04)Bobby
Is there anything else I can help you with?
(04:56:17)Jakub Jelowicki
But I send you my money
(04:56:25)Jakub Jelowicki
Is it correct?
(04:56:32)Jakub Jelowicki
sent you
(04:57:14)Jakub Jelowicki
I wanted to relax after work
(04:57:15)Bobby
Yes, the money are in your account and the bonus amount as well.
(04:57:37)Jakub Jelowicki
where is 400 euro of bonus like in email which was sent by you?
(04:57:55)Jakub Jelowicki
Can I withdraw 100 euro now?
(04:58:06)Jakub Jelowicki
and keep 300?
(04:58:10)Jakub Jelowicki
to play?
(04:58:14)Jakub Jelowicki
so 100+200?
(04:58:24)Jakub Jelowicki
I want to withdraw this 100 euro now
(04:58:34)Bobby
I see that the conversation is going in circles. If you have questions on other topics, feel free to ask them, otherwise have a nice day.
(04:58:36)Jakub Jelowicki
without any wagering
(04:58:50)Jakub Jelowicki
but you cheated me
(04:59:06)Jakub Jelowicki
And you trying to convince me that is my fault
(05:00:01)Jakub Jelowicki
Can I withdraw this 100 euro and keep another 100 euro of my deposit plus bonus or just withdraw 200 euro?
(05:00:44)Bobby
You can withdrawal any time you like, but bear I'm mind the rollover requirement .
(05:01:09)Jakub Jelowicki
why I need to make any wager if you misleaded me
(05:01:13)Jakub Jelowicki
the deal was different
(05:01:18)Bobby
You may view your current rollover amount by clicking on your username and choosing the option "Campaigns".
(05:01:19)Jakub Jelowicki
you lied me
(05:02:59)Bobby
Would there be anything else I can assist you with at the moment?
(05:03:41)Jakub Jelowicki
If you gonna treat me like this I will write complaints on askgamblkers.com and casino.guru. My usernames there are JakeYellow and Mixer. You can check that I've been writing many of them already
(05:03:57)Jakub Jelowicki
You don't take responsibility of your behaviour
(05:04:28)Bobby
Thank you for contacting us - if you have any further questions, please don't hesitate to contact us back. We wish you a great day!
(05:04:34)*** Bobby left the chat ***(05:07:29)*** Jakub Jelowicki left the chat ***
簡単な要約を実際に使用できます。
私の知る限り、ボーナスと別の取引に関するものです。
I could really use a quick summary.
As far as I can tell, something about a bonus and a different deal.
昨日の 13 時 46 分に、Slotamba カジノから「200% 入金ボーナス、最大 400 ユーロ」のオファーを受けました。この電子メールからコード O22C を有効にし、200 ユーロを入金しました。この後、400ユーロではなく200ユーロのボーナスを受け取りました。このカジノの代表者がcasino.guruで活動しているのを見たので、おそらく彼/彼女が対応してくれるでしょう。
この電子メールのスクリーンショットを、オファーを添付してお送りします。
Yesterday at 13:46 I got an offer with a `200% deposit bonus up to 400 euro from Slotamba casino. I've activated the code O22C from this e-mail and I've made a deposit on 200 euro. After this I got 200 euro of bonus instead of 400 euro. I've seen that the representative of this casino is active on casino.guru so maybe he/she can respond.
I'm sending you a screenshot of this e-mail with the offer in the attachment.
こんにちは、そしてありがとう!
私はかなり近いところでしたが、カジノの代表者から何らかの返答を得るのが最善であるということに同意します、それは確かです。正直に言うと、多くのカジノ代表者はここフォーラムに新しいボーナスに関する情報のみを投稿しようとしていると言わざるを得ません。 😀 この傾向がすぐに変わることを願っています。
誰かをここに連れてきてみます。
Hello, and thanks!
I was quite close, yet I agree that it would be best to get some response from the casino representative, that's for sure. Honestly, I have to say that many casino representatives only seek to post information regarding new bonuses here on the forum. 😀 Hopefully, this trend will change soon.
I'll try to bring someone here.
うーん、ご覧のとおり、おそらくまだ更新されないでしょう。とにかく、何か新しい情報を学びましたか、それとも説明を受けましたか?問題がどこにあったかを見つけ出すことができたのかどうか、私は声を大にして疑問に思っています。 🤔
Hmm, as we can see it probably won't be updated yet. Anyway, did you learn any new information, or did you get an explanation ? I am wondering aloud if you managed to find out where the problem was. 🤔
10月26日以来、私は彼らに3回電子メールを送りましたが、今まで何の返事も受け取っていません。彼らは私を完全に無視しているようです 🙁
Since 26.10 I sent them 3 e-mails but I haven't received any response until now. It seems that they totatally ignore me 🙁
ごめんなさい。私が気になるのは、カジノがコミュニケーションを取らず、状況を解決しようとしないことです。不平不満が漂っているのがわかります。今後数日以内に何も変化がない場合は、お知らせください。私たちのチームがあなたを助けようとすると思います。 😕
I'm so sorry. What bothers me is that the casino doesn't communicate and doesn't try to resolve your situation. I can feel the complaint in the air. If nothing changes in the next few days, let me know. I think our team will try to help you. 😕
できることがあれば、いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。これまでのところ、あなたの側では何も変わっていないのに、カジノはまだ通信していないということですか?
I am always happy to help if I can. So nothing has changed on your side so far and the casino is still not communicating ?
何も変わっていないので、デポジット (5 倍) を賭けてプレイすることにしました。残念ながら私はすべてを失いました。
Nothing has changed and I have decided to play in order to wager my deposit (5x). Unfortunately I lost everything.
残念です。付け加えることはあまりありません。少なくともあなたの苦い経験は、ここでプレーする予定の他の選手の間でいくつかの疑問を引き起こします。人間が犯した単なるミスかもしれませんが、ここでの本当の損害は注意の欠如です...
I'm sorry to see that. There is not much to add; at least your bitter experience raises some questions among other players who plan to play here. It could be just a simple mistake made by a human being, but the lack of care is the real damage here...
公平を期すために、このカジノで最後に要求した 2 回の支払いは問題なく処理されたことを認めなければなりません。
To be fair, I must admit that my 2 last requested payouts at this casino have been processed without a problem.
とても有難い!しかし、私はあなたが遭遇した問題がカジノによって解決されることを望みます。そうですね、次回はより良い経験ができることを願っています。そういえばもしかして休憩してるのかな?
Much appreciated! But I would prefer to see the issue you encounter solved by the casino. Well, I wish you a better experience next time. Speaking of which, are you perhaps taking a break?
私が尋ねたのは、あなたがまだ他のカジノよりもこのカジノを好むか、それともここで休憩するつもりかということです。
もちろん答える必要はありません。 😉
I was asking whether you still favor this casino over others or whether you intend to take a break here.
You don't need to answer, of course. 😉
最初はこの状況にがっかりしたことを認めなければなりませんが、今では彼らのサービスに本当に満足しており、これからもそこでプレーし続けるつもりです。
I need to admit that this situation on the beginning has disappointed me but now I'm really satisfied about their service and I will keep playing there.
ということは、過去に対応して以来、今のところトラブルはなく順調に進んでいるということですね?この状況が長く続き、良い経験が続くことを願っています。 😊
That means that since you dealt with the problem in the past there has been no trouble so far and everything is going smoothly, yes ? I hope it will last and you will continue to have good experiences. 😊
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