4ヶ月前
苦情を申し立てられたとのこと、大変嬉しく思います。Veronika さんには追加情報が必要ですので、可能な限りご提供ください。
また、最初の引き出しはできましたか？
申し訳ありませんが、よく理解できませんでした。
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Winz Casino - 一般ディスカッション (4ページ)
4ヶ月前
出金できませんでした。出金がブロックされ、私のアカウントが初めての出金でした。
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4ヶ月前
カジノに苦情を言うつもりですか？ たくさん質問してるのに解決策を提示してくれない。写真も送ったし、起こったこと全部送ったのに、支払い続けている。私も全部説明したのに。
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4ヶ月前
申し訳ありませんが、今は本当に混乱しています。
では、もう一度試してみましょう。
このカジノで発生した問題について、当社の苦情チームにサポートを依頼しますか?
もしそうであれば、 こちらから苦情を申し立ててください。
あなたからのアップデートをお待ちしています。
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3ヶ月前
こんにちは
以下はWinz.ioで私が経験したことです。不公平な扱いを受けていると感じたので、先に進みたいのですが、レベルアップのために躊躇しており、レーキアップのためにこのサイトを作りました。以下をご覧になり、皆さんのご意見をお聞かせください。
1. コード「VIP」で20%キャッシュバック
- このオファーを受けると、実は損をするかもしれません！シルバー4なので、5%のデイリーレーキバックと9%のウィークリーキャッシュバックを受けられますが、20%のキャッシュバックが始まると、この2つは無効になります。最初の週は負けたので、少しキャッシュバックはもらえましたが、レーキバックとウィークリーキャッシュバックを合わせると大した額ではありません。プロモーションは2週目まで残っています。これは意味がないので、VIPチームが確認できるようにチケットを発行しましたが、VIPサポートのステファニーが上記のように運営されていると確認してくれました。チャットとメールのスクリーンショットがあるので、もし時間があれば添付したいと思います。
2. 誤解を招く ViP クラブ ページ。
VIPクラブへの入会案内は嘘です。2500ユーロを入金して「VIP」コードを入力すると、20%以上のキャッシュバックが受け取れます。実際のVIP会員は招待制で、ステファニーがメールで書いていた通りです。つまり、妙に計算された「20%？キャッシュバック」以上の金額しか受け取れず、他には何ももらえないということですか？プロモーションコード「VIP」の広告ページにある他の5つの特典が受け取れないだけなのでしょうか？
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2ヶ月前
なんとボーナス…1スピン
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1ヶ月前
こんにちは、Winz.ioの出金に問題を抱えている人はいますか？
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1ヶ月前
こんにちは。ご質問をこの公式カジノスレッドに移動しました。これにより、他のユーザーの考えや体験談を簡単に閲覧できるようになります。スレッド名にはカジノレビューへのリンクも含まれており、ユーザーレビューをご覧いただけます。
このカジノで何か問題を抱えているようですね。何かあったのですか？
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1ヶ月前
一度 150 ユーロ勝ったからといって賭け金を 3 ユーロに制限するというのは冗談です。
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1ヶ月前
ねえ、スポーツに賭けるときのこと？色々なカジノでそういうのを見たことがあるけど、私もあまり公平じゃないと思う。理由は説明してもらえた？
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2週間前
やあ。
出金手続きにどれくらいの時間がかかるのか、また電子送金の受け取りで何か問題があったかご存知の方はいらっしゃいますか？電子送金で、使用したクレジットカードに直接出金する際に問題が発生しています。
Winz の代表者は昨夜からこの懸念事項を調査していますが、検証が正常に完了した後も、まだ更新はありません。
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2週間前
こんにちは。もし昨日から問題が発生しているのであれば、カジノ側が解決するまで少し時間を置いてみることをお勧めします。もしカジノ側に問題がある場合、正確な所要時間はお伝えできません。
検証プロセスが完了している場合は、問題ないはずですので、彼らからの連絡をお待ちください。
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2週間前
こんにちは、Jaroさん。ご提案ありがとうございます。
すでに 4 日が経過しており、ギャンブルを続けるよう促すために出金プロセスを遅らせようとしているように見えるので、どれくらい待つべきだと思いますか。
支払いプロバイダー (Interac のことを指していると思われます) から更新情報を受け取っていないという同じ返答が繰り返し返ってきますが、別の電子送金は問題なく受け取っています。
どのように進めればよいかわかりませんが、検証プロセス全体を実行し、必要な情報をすべて提供しました。
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2週間前
落胆させるつもりはありませんが、サードパーティの決済プロバイダーが関与する場合、ほぼ確実に遅延が発生します。例えば、当社の苦情調停チームは、カジノ側に同様の問題解決のために14日間の猶予を与えています。実際には、カジノの従業員のみがこの問題を解決できる状況ですが、状況を監視し、いつでも対応いたします。
すべて正しく対応していただいたと思います。カジノ側は、パートナーである決済プロバイダーを含め、それぞれの役割を果たす必要があります。しばらくお待ちください。また、最終的に私たちが介入できるよう、引き続き状況をご報告ください。
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2週間前
Radkaさん、ご協力ありがとうございます。遅くとも12月10日までに更新情報や支払いが届かない場合は、あなた方に連絡したほうがよいでしょうか?
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1週間前
いつでもご連絡ください。さらに、今すぐ正式な苦情を提出していただくことも可能です。あなたのケースはファイルに保存され、処理の順番を待っています。
ご自由に苦情を閲覧し、準備ができたら提出してください: https://casino.guru/complaints/create
私の言いたいことを理解していただければ、場合によっては苦情がカジノ側の動機付けになるかもしれません。🙂
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