1ヶ月前
おはようございます、ラドカさん！ラドカさん、お元気ですか？私はybets.netにアカウントを持っていますが、現在アカウント認証手続き中で、少し時間がかかっています。このカジノは支払いをしないという報告が多いので、支払い保証があるかどうか知りたいです。
自動翻訳：
Ybets Casino - 一般ディスカッション (38ページ)
1ヶ月前
こんにちは！おっしゃっていた本人確認がもっとスムーズだったら、私もずっと良かったのですが。正直に言うと、このカジノには過去にいくつか問題がありました。一部のプレイヤーは本人確認（KYC）や出金に過度の遅延があり、不満や損失を被ったことがあります。状況は改善している兆候はありますが、私が挙げた人たちのことは今でも覚えています。でも、心配しないでください。カジノはほとんどの場合支払いをしてくれますが、時々時間と手間がかかることがあります。「少し遅い」というのは、むしろ良い兆候だと私は考えています。誤解しないでくださいね。馬鹿げた話に聞こえるかもしれませんが。本人確認と出金がどれだけスムーズに行われるか、引き続き連絡を取り合いましょう。🙂
自動翻訳：
1ヶ月前
ラドカさん、もちろんです。スクリーンショットや履歴など、すべて記録してあります。出金申請をしてから24時間以内に、本人確認（KYC）のメールが届きました。昨日メールを送信し、今日チャットで進捗状況を確認したところ、待つように言われたので、次のステップを待ちます。この手続きを手伝っていただけると大変助かります。よろしくお願いします。
自動翻訳：
返信見積もり2
1ヶ月前
状況に関する最新情報をお待ちしております。必要であれば、弊社の苦情対応チームがいつでも対応いたします。ただし、お取引完了後14日間が経過するまでは対応できないことをご了承ください。
とはいえ、すべてが遅延なく完了することを願っています。
自動翻訳：
1ヶ月前
4月1日に送付を求められた書類の確認作業はまだ続いています。メールを受け取ってすぐに送付しました。本日、フィードバックを依頼したところ、3日以内に対応するとのことでした。この期間が過ぎた後、介入を求めるために異議申し立てを行うべきでしょうか？
自動翻訳：
返信見積もり1
1ヶ月前
苦情はいつでも申し立てることができますが、当チームが介入できるのは14日間の期間が経過した後になります。
自動翻訳：
削除されました
Slots_Winner
投稿を削除しました
削除されました
Slots_Winner
投稿を削除しました
削除されました
Slots_Winner
投稿を削除しました
3週間前
ええ、彼らは私にも同じことをします
自動翻訳：
3週間前
Ybetsで出金に問題が発生している方は他にいますか？それとも、私が勘違いしているだけでしょうか？
以前の出金は24時間以内にスムーズに処理されていたのに、今回の出金は72時間以上「保留中」のままです。サポートからは「しばらくお待ちください」や「24～72時間かかります」といった定型文しか返ってこず、具体的な情報は一切ありません。財務部に送ったメールにも返信がありません。
レビューによると、ある明確なパターンが徐々に現れてきている。支払いは最初は正常に行われるが、支払いに少し時間がかかったり、頻度が増えたりすると、何の連絡もなく、すべてが極端に長引くようになる。
正直に言うと：
あなたも同じ状況ですか？それとも単に運が良かっただけですか？
なぜここには状況に関する明確な情報がないのですか？
実際に支払いを受け取るまでどれくらい待たなければならないのですか？
何の進展も見られないままたらい回しにされるのは、私には到底理解できません。これはYbetsの標準的なやり方なのでしょうか、それとも特定のプレイヤーや賭け金の場合に限られるのでしょうか？
自動翻訳：
3週間前
Ybetsで出金に問題が発生している方は他にいますか？それとも、私が勘違いしているだけでしょうか？
以前の出金は24時間以内にスムーズに処理されていたのに、今回の出金は72時間以上「保留中」のままです。サポートからは「しばらくお待ちください」や「24～72時間かかります」といった定型文しか返ってこず、具体的な情報は一切ありません。財務部に送ったメールにも返信がありません。
レビューによると、ある明確なパターンが徐々に現れてきている。支払いは最初は正常に行われるが、支払いに少し時間がかかったり、頻度が増えたりすると、何の連絡もなく、すべてが極端に長引くようになる。
正直に言うと：
あなたも同じ状況ですか？それとも単に運が良かっただけですか？
なぜここには状況に関する明確な情報がないのですか？
実際に支払いを受け取るまでどれくらい待たなければならないのですか？
何の進展も見られないままたらい回しにされるのは、私には到底理解できません。これはYbetsの標準的なやり方なのでしょうか、それとも特定のプレイヤーや賭け金の場合に限られるのでしょうか？
自動翻訳：
3週間前
こんにちは。一番大切なのは、辛抱強く待つことだと思います。これまでのところ、あなたの賞金は比較的早く振り込まれているようですし、もしかしたらカジノ側で処理に遅延が生じているだけで、そのため一般的な返答しか返ってこないのかもしれません。
カジノにはプレイヤーへの支払いを14日以内に行うよう求めていますが、これまでのところ問題は発生していないようですので、次の支払いを受け取るのも時間の問題だと思います。
しかし、何も変化がない場合は、遠慮なくお知らせください。私たちがサポートいたします。
自動翻訳：
3週間前
Ybetsさん、もう一度私が嘘つきだと言ってください。1週間もアカウントを閉鎖するように頼んだ後、ようやく閉鎖しました。そして同時に、私が嘘をついていると言って、何度も私を騙しました。プレイヤーを騙すために、出金を遅らせる理由をつけています！
自動翻訳：
3週間前
いや、あなたのチームはプレイヤーよりもカジノを擁護しているように見えるよ！
私は4つのカジノでたくさんのケースを報告しましたが、あなたのチームは助けてくれず、返答も非常に遅く、カジノは私に嘘つきだと言ったので、私はここで時間を無駄にしました!!!!!!!!!!
自動翻訳：
3週間前
ユーザー様、先週お伝えした通り、改めて警告させていただきます。誰もあなたが嘘をついたとは言っていませんし、このフォーラムは、あなたに代わって苦情を申し立てたり、一度解決済みの案件を再開したりすることができない場所です。あなたは既にそのことをご存知でしょう。私もそうお伝えしました。フォーラムでのあなたの言動の仕方では、私たちがあなたをサポートすることは不可能です。
一貫性があり分かりやすい情報を提供し、私たちが提供した指示に従ってください。そうしないと、先に進むことはできません。
自動翻訳：
3週間前
ご回答ありがとうございます。
14日間の待機期間については理解していますし、一般的に遅延が発生する可能性があることも承知しています。
しかし、今回のケースでは、カジノのサポート部門と財務部門からの状況および説明は、私の出金状況の実態と一致していないように思われます。
カジノ側は、遅延の原因は決済処理または外部プロバイダーにあると主張している。しかし、出金処理は依然としてキャンセル可能と表示されており、これはまだ決済プロバイダーに転送されておらず、内部処理中であることを示している。
カジノ側からはすべて正常に処理されているとの繰り返しの保証にもかかわらず、目立った進展や状況の変化がないことを示すスクリーンショットとタイムスタンプも提出しました。
私の見解では、カジノからの回答は一般的な内容にとどまっており、出金の実際の段階を明確に説明していません。
この情報を踏まえ、苦情内容を再度ご確認いただき、カジノ側に対し、内部状況および遅延の理由について、より具体的かつ透明性のある説明を求めることをご検討いただければ幸いです。
ご支援ありがとうございます。
自動翻訳：
3週間前
あなたの苦情が解決済みと表示されているので、既にお金を受け取られたということでしょうか？
ええ、そうですね。「キャンセル」を選択できる状態であれば、おそらくまだ送信されていないのでしょう。でも、先ほども申し上げたように、これまで正常に支払いを受け取っていたのであれば、心配する必要はありません。プレイヤーによっては、少し待つ必要がある場合もあります。
自動翻訳：
投稿を追加する
