3日目ですが、資金を引き出すことができません。検証に合格しましたが、彼らは私が誰かのマルチアカウントであると主張し、彼らの国で禁止されているIPを通じて登録されたと主張しています。私はドイツ国民で、書類もドイツ国民です。IPのせいで支払いたくないし、私がマルチアカウントを持っていると主張していますが、これは明らかに彼らが私の賞金を支払わない理由にはなりません。この理由で彼らは私からお金を引き出さず、私がマルチアカウントを持っていると非難しています。彼らは私と他のユーザーを騙しているので、助けを求めます。今、私は彼らを満足させないレビューを書いたので、彼らはこのように私のアカウントをブロックしました。ここでプレイすることはお勧めしません！
こんにちは、lolz2001zさん、
私たちが Multiaccounting の証拠を提示した後、あなたが Zeusglory チャットで自分が間違っていることに同意し、非常に誤解を招く不正確な情報をここに投稿したにもかかわらず、このような結果になってしまったことをお詫びします。
以下に詳細を共有します (チャットはロシア語ですが、内容をここで共有します) :
ユーザーは当初、ユーザー名：azeri2112z でアゼルバイジャンから登録し、暗号通貨で入金しました。当社は、アゼルバイジャンが Zeusglory の禁止管轄区域の 1 つであることをユーザーに説明し、入金された金額を返金しました。
その後、ユーザーは別のアカウントを登録し、偽のIDをアップロードしました（詐欺部門が調査しました）
ユーザーが当社のウェブサイトで複数のアカウントを使用しており（VPNを使用）、他の人のIDを使用してアカウントを認証しようとしたことを通知したところ、ユーザーはチャットでそれを認めました（下の画像を参照）。
そして今、あなたは他のプレイヤーを誤解させようとしています。それは受け入れられません。
3日目ですが、資金を引き出すことができません。検証に合格しましたが、彼らは私が誰かのマルチアカウントであると主張し、彼らの国で禁止されているIPを通じて登録されたと主張しています。私はドイツ国民で、書類もドイツ国民です。IPのせいで支払いたくないし、私がマルチアカウントを持っていると主張していますが、これは明らかに彼らが私の賞金を支払わない理由にはなりません。この理由で彼らは私からお金を引き出さず、私がマルチアカウントを持っていると非難しています。彼らは私と他のユーザーを騙しているので、助けを求めます。今、私は彼らを満足させないレビューを書いたので、彼らはこのように私のアカウントをブロックしました。ここでプレイすることはお勧めしません！
こんにちは。カジノ側があなたの投稿とこの件についてコメントしているのを目にしました。それで、どうですか、別のアカウントを開設しましたか？スクリーンショットを翻訳しましたが、あなたが自白したことの確認しか見えず、具体的に何をしたのかはわかりません。これはカジノの規則違反なので、このような状況では、賞金が没収されても不思議ではありません。特に、最初のアカウントに登録したときに入金が返金された場合はなおさらです。不快な思いをしないようにVPNを使いましたか？
こんにちは、Jaro。ユーザーが VPN を使用していることを確認するスクリーンショットも提供します。
ご説明ありがとうございます。プレイヤーが客観的な不満を持っているのであれば、それは何も悪いことではないと思いますが、この場合はそれを説明する可能性があり、プレイヤーがミスをしていない、またはルールに違反していないと考えている場合は、自己弁護するチャンスがあります。🙂
彼らは、私がマルチアカウントであることを認めれば資金を引き出す手助けをすると約束したので、私はこれに頼ってマルチアカウントであると言いましたが、彼らが誰のことを言っているのかさえわかりません。私のIPはどうですか、私はオンラインで働いています。今はアゼルバイジャンにいるので、彼らのIPを持っていますが、私はこの国の市民ではありません。確認手続きをしても、ドイツ市民として書類をアップロードしましたが、これは彼らのウェブサイトで禁止されていません。これらすべてを考慮すると、彼らには私の賞金を奪って支払いを行わない権利はありません。私のレビューを見たプレイヤーは、彼らが正直に勝ったお金の支払いを避けるために、あらゆる小さなことにこだわっていることを理解すると思います。私はここで助けを期待していませんが、彼らがどのように不正行為をし、非難して支払わないために不適切な理由を見つけるのかをすべてのプレイヤーに知ってもらいたいです）ご清聴ありがとうございました
こんにちは lolz2001z さん、
これはまた、あなたと当社のチャット担当者との会話の誤った解釈です。
弊社のチャット担当者 (Anna) は、そのような約束はしていないとお客様に伝えました。上記の発言を裏付けるチャット履歴を共有できます。また、彼女はこの件の詳細をすべて説明しました。また、マルチアカウントは Zeusglory では禁止されています。最初のアカウントでは返金されており、弊社はすべてについて警告し、すべての詳細を説明しました。
ここでこの会話を終了できれば幸いです。
彼女は、私たちが同意できると言いました）つまり、彼女は私がここからレビューを削除するべきだと示唆し、資金を引き出すのを手伝ってくれると言っていましたが、これは普通だと思いますか？
最初はこのカジノにとても満足していました。
その後、ギャンブル依存症のためアカウントから自己排除を希望しましたが、適切に実行されませんでした。
そこで私は入金と損失の返金を要求しました。カジノ側は、しばらく待ってから協力方法を教えてくれるとの返答でした。
それ以来、残念ながら私は無視され、メールへの返信も受け取れなくなりました。
彼らは、私がマルチアカウントであることを認めれば資金を引き出す手助けをすると約束したので、私はこれに頼ってマルチアカウントであると言いましたが、彼らが誰のことを言っているのかさえわかりません。私のIPはどうですか、私はオンラインで働いています。今はアゼルバイジャンにいるので、彼らのIPを持っていますが、私はこの国の市民ではありません。確認手続きをしても、ドイツ市民として書類をアップロードしましたが、これは彼らのウェブサイトで禁止されていません。これらすべてを考慮すると、彼らには私の賞金を奪って支払いを行わない権利はありません。私のレビューを見たプレイヤーは、彼らが正直に勝ったお金の支払いを避けるために、あらゆる小さなことにこだわっていることを理解すると思います。私はここで助けを期待していませんが、彼らがどのように不正行為をし、非難して支払わないために不適切な理由を見つけるのかをすべてのプレイヤーに知ってもらいたいです）ご清聴ありがとうございました
何かが不当に利用されたと感じた場合、または自分が悪いことをしていないと感じた場合は、苦情を申し立てることでそれを証明する機会があります。これは無料です。当社のチームがすべてを調査しますので、私が言うのはこれだけです。
ご興味がございましたら、 ここをクリックしてください。
ただし、ルール違反を犯したと自覚している場合は、その場で罰せられることはありません。
最初はこのカジノにとても満足していました。
その後、ギャンブル依存症のためアカウントから自己排除を希望しましたが、適切に実行されませんでした。
そこで私は入金と損失の返金を要求しました。カジノ側は、しばらく待ってから協力方法を教えてくれるとの返答でした。
それ以来、残念ながら私は無視され、メールへの返信も受け取れなくなりました。
こんにちは。まだアカウントは閉鎖されておらず、自己排除もされていませんか? そういった問題があることをカジノに知らせ、この事実を伝えましたか?
それでも問題が解決しない場合は、苦情を申し立てていただければ、弊社のチームがサポートさせていただきます。
あなたは何と言いますか ？
こんにちは、Elnur20011さん、
書類は詐欺部門から要求されています。これは Zeusglory の通常の手順ではありませんが、通常のケースでもありません。キルギスタンから登録された複数のアカウントがあり、それらはドイツ起源であると主張しています。そのため、確認する必要があります。また、マルチアカウントを確認するためのツールを使用して確認を行っています。すべてがクリアになったら、検証と引き出しに進むことができます。
上記のレビューも確認してください。キルギスタン出身で、ドイツの Cityzen であると主張するユーザーの場合も同じでした。したがって、会話がこれ以上白熱しないように、要求された文書を提供して、チェックに合格して先に進みましょう。
理解していただきありがとうございます。
昨日、このカジノに初めて入金し、サポートチャットに連絡したところ、対応が始まる前にウェブサイト全体がダウンしていました。何が起こったのか全く分かりません。何か間違ったことをしたのかも分かりません。このカジノから連絡先も得られませんでした。誰か助けてくれませんか?
インターネット プロバイダーに確認しましたか? プロバイダー側の問題でしょうか? 私の場合は問題なく動作します。🤷♀️
オランダですべてがうまく機能しているかどうかをデータ チームに確認します。状況について引き続きお知らせください。
はい、別のデバイスでも試してみましたが、何も機能しません。
早急なご返信ありがとうございます。すでにデータ チームに情報を伝えており、問題の原因を調査する予定です。できるだけ早くお知らせします。
こんにちは！
はい、これは解決されました。私の側ではすべて問題ありません!
