4ヶ月前
スピナドカジノは支払いをしたくない
作成者によって編集済 4ヶ月前
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スピナドカジノの出金
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4ヶ月前
プレイして勝つと決めるたびに撤退に苦労する
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4ヶ月前
こんにちは。出金に問題があり申し訳ありません。まず、このカジノを追加してレビューするための URL アドレスを教えていただけないでしょうか。このカジノは当社のデータベースにないためです。
彼らがあなたに送ったメールに関してですが、彼らは複数アカウントのルールについて書いています。あなたはカジノで別のアカウントを所有したことがありますか? もしこれが彼らが言及しているものであれば、明らかにこれがあなたがお金を引き出せない問題です。あなたはこのようなことをご存知ですか?
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4ヶ月前
彼らは私にメールを送って謝罪し、間違いだったと伝え、支払いをすると伝えました。ありがとう
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4ヶ月前
私としては良いニュースだと思いますので、お金が届いたら、そして彼らが言ったことを守ったかどうか、私たちに知らせていただけると嬉しいです。
とにかく、カジノへのリンクを使用してデータベースに追加することができます。投稿していただくことは可能でしょうか? 🙂
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3ヶ月前
こんにちは。あなたの問題はまだ続いていますか？お金の問題が起きてからどれくらい経ちましたか？
当該カジノが当社のデータベースにない場合は、他のカジノを選択して、ご自身に何が起こったのかを説明し、どのカジノに関係しているのかを説明に記入してください。その後、当社のチームが苦情を書き直し、さらに対応いたします。
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3ヶ月前
こんにちは！
ボーナス賭けルールを回避して私が勝ったという理由で、私の残高はカジノ SPINADO によって没収されました。
私は入金してボーナス額を受け取りましたが、規約によると、実際の残高はボーナス残高より先に使用されます。数時間プレイした後、私は R$10,000.00 の金額を貯めたので、使用していなかったボーナスをキャンセルして出金できるかどうかカジノサポートに電話しました。チャットで、彼らは私が金額をキャンセルして引き出すことができることを確認しましたが、ボーナス残高のみが失われると伝えました。そして、まさにそれが起こりました。私はボーナスをキャンセルし、ボーナス額が私のアカウントから引き落とされました。最大許可額である R$3,000.00 の出金をリクエストした後、リクエストは約 1 時間保留され、ボーナスで R$9.00 以上を賭けたため残高が没収されたことを通知するメールを受け取りました。
R$9.00 を超える賭け金では賞金は得られませんでした。まったくです! このカジノでは R$9 を超える賭け金はブロックされており、ポップアップ警告が表示されてスピンができなくなります。これは、GATES OF OLYMPUS で私が不注意に賭け金を R$10 に増やしたときに起こったことです。そこで私は初めて勝ち、R$6 を賭けました。はい、それはたった 1 回のスピンで、ブロックされました。昨日の賭けをすべて確認したところです。
ボーナス残高すら使っていません。すべての賞金のスクリーンショットと、ボーナスが使われなかったこととキャンセルの承認を確認するチャットの会話も持っています。
このカジノのルールは不当かつ矛盾しており、驚いたことに、不当に没収された金額を解決しようとしていたときにチャット中にそれを知りました。
チャットでのエージェントの正確な言葉は次のとおりです。
「この場合、有効なボーナスがあるときは、最後の賭け金の2倍以上または2倍以下を賭けることはできません。たとえば、9レアルを賭けている場合、次のラウンドでその半分以下を賭けることはできません。
徐々に減らす必要があります
マリアンヌ「これには驚きました。
ゲーム中は警告はありません。
ルール違反により賞金は得られませんでした!
出金をリクエストした後、残高から R$9,000.00 が没収され、何時間もプレイした後、入金額のみがアカウントに表示されます。
この問題を解決するために、Casino Guru に支援を要請します。
苦情を申し立てるためのリストの中にカジノ「Spinado.com」が見つかりませんでした。
作成者によって編集済 3ヶ月前
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3ヶ月前
それでは、前回の返信で説明したように、苦情を申し立てて、任意のカジノを選択し、問題が発生したカジノの名前を含めて、問題を説明してください。
私の理解では、あなたはボーナスをキャンセルし、結局それを使ってプレイしなかったようですね。12 レイアの賭けはボーナスを受け取ったときですか、それともキャンセルした後ですか? すべて順調だと言ったのに、そうではないと言って賞金を没収したのはおかしいと思います。証拠があるのはいいことですから、それが必要になるでしょう。
また、2 回目の賭けは常に半分の額にする必要があると、ボーナス ルールのどこかで読みましたか?
必ずこのリンクから苦情を申し立てて、私たちがあなたを助けることができるかどうか見てみましょう。
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3ヶ月前
こんにちは！ご返信ありがとうございます。
私は賭け金を確認しましたが、実際には 10 レアルのスピンが 1 回だけカジノによってブロックされ、ポップアップ アラートが生成されていました。
私はカジノのサポートに、なぜ最初の賞金を没収しないのかと尋ねました。それは、私が限度額を超えて賭けたと非難されたのと同じゲームだったからです。その答えは次のようなものでした。
「こんにちは、マリアンヌ！
このルールは、9レアル以上の賭け金についてのみ規定しており、7.50レアルの賭け金で得た利益は損益とはみなされません。」
私の勝ち金はすべてレアル9ドル以下の賭け金だったので、彼らの返答によると、どれも損にはならない。それでも彼らは私の勝ち金を没収した。
これらすべての証拠をここに公開します。
苦情を申し立てます
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3ヶ月前
こんにちは！
はい、問題は解決していません。金額は返金されず、カジノ側は矛盾があるにもかかわらず私が間違っていると主張しています。
私は昨日、この件の詳細を記載し、送信可能なすべての添付ファイルを添付した苦情を申し立てました。
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3ヶ月前
それはかなりナンセンスな説明だと思います。結局のところ、最大賭け金について話しているのであれば、それはあなたがいくら勝ったかを指すべきではありません。このルールを破った場合、カジノの言うことは理解できますが、最大賭け金を破ったためにそのスピンで 9 レイア以上勝てなかったのにカジノ側は何も起こらなかったとしたら、それはまったくナンセンスです。
あなたが苦情を申し立てたのは良い動きでした。私たちのチームがどこまでやってくれるか見てみましょう。この事件全体を解明できればと思います。
祈ってます。🤞
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3ヶ月前
こんにちは！
まさにその通りです。Casino がしたことはすべて不合理だと思います。だからこそ、この状況を解決するために助けを求めてここに来たのです。
前述したように、賭け金の調整時にまったく不注意だったため、10レアル相当のスピンを1回行ったところ、賭け金の制限を通知するポップアップが画面に表示されました。制限額を超える金額で賞金は得られず、カジノ自体によると、制限額の9レアル未満の賭け金で賞金を獲得しても規則違反にはなりません。したがって、苦情に添付されている添付資料のとおり、すべての賞金は賭け金の制限額を遵守して得られたため、賞金が没収されることはなかったと理解しています。
調査のために要求されたデータをそのスレッドで返信します。ありがとうございます!!
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3ヶ月前
カジノから受け取ったこのメールには、10レアルの賭け金を正当に受け取った賞金はすべて没収され、カジノの規則に従っていると書かれています。しかし、規則に違反した場合にどの賞金が没収されるのかは明確ではありません。
賞金を没収された後に利用規約を読むと、「賞金は没収される可能性がある」と書かれており、これにつながる可能性のある規則が書かれています。私の意見では、明確かつ客観的な方法ではなく、すべてがカジノが都合よく使用できるように書かれているようです。 
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3ヶ月前
はい、よく考えて、苦情を処理するチームに必要な情報をすべて提供してください。また、フォーラムで私に最新情報を知らせてください。どのように解決されるのか、とても興味があります。これはかなり奇妙な状況のように思えるので、どうなるか見てみましょう。
私もあなたのスクリーンショットを見てきましたが、投稿していただいて本当に嬉しいです。プレイヤーが最大賭け金を破った場合、カジノが賞金を没収するのは理解できますが、ケースはそれぞれ異なりますし、その賭けで何も勝てなかったということも考慮する必要があると思います。全体的に、カジノ側の主張には少し非論理的なものがいくつかあると思います。
それで、苦情がどのように展開し、専門家が何を発見するかを待ちましょう。良い結果が得られることを期待します。
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3ヶ月前
こんにちは！
この状況を可能な限り解決するためにご協力いただきありがとうございます。
確かに、カジノのガイドラインはかなり矛盾しています。利用規約には残高は別々（リアルとボーナス）であり、必ずしも没収を含むわけではない、どの賞金が没収されるかなどが記載されています。先ほども述べたように、カジノの利用規約については明確なものは何もありません。
私のアカウント マネージャーから電話がありましたが、彼女は電話を受けるまでこの件について知りませんでした。私の理解では、カジノで私のアカウントの管理が変更され、この状況を確認しなかったためです。彼女もこの件にかなり困惑していました。マネージャーにこの件を詳しく伝えたところ、マネージャーはこの状況の解決に「努める」と伝えましたが、返金は約束しませんでした。
私は日に日に混乱しており、この問題を解決して賞金を取り戻せることを願っています。
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3ヶ月前
正直に言うと、私もそれに迷ってしまうでしょう。なぜなら、他の答えが返ってくると、おそらくそれを追跡できなくなるからです。それでは、カジノが何を思いつくか、そして彼らが何らかの方法でそれを解決できるかどうかを見てみましょう。しかし、彼らが解決してくれたらおそらく一番いいでしょう。
とにかく、次のアップデートを待って、様子を見ます。
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3ヶ月前
こんにちは！
マネージャーからの電話から1週間経ちましたが、返事がありません。カジノが自力でこれを覆す可能性は低いと思います。残念ながら
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3ヶ月前
私は賞金を没収された日のすべての賭けの Excel レポートを何度も要求しましたが、カジノはプラットフォームで確認できると言って、レポートの提供を拒否しています。
カジノは、アクティブボーナスを使用して RTP が 97% を超えるスロットをプレイできないというルールを含む利用規約を変更したことに注意してください。その他の変更点の中でも特に。
各ゲームに目に見える RTP パーセンテージがないため、制限の乱用が繰り返されています。すぐに、賞金を没収することがカジノに利益をもたらす別のルールになります。このルールは、私の賞金が没収された後に追加されたものですが、私はここで、この規約の「トリック」のさらなる証拠としてそれを公開しています。
ゲームの画像を添付しましたが、これはゲームの RTP が公開苦情では確認できないことを証明しています。
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3ヶ月前
私たちの苦情チームがカジノからもっと多くの情報を得ることができることを願っています。ここで重要なのは、カジノが私たちとコミュニケーションを取り、必要な情報をすべて提供できることです。待ってみましょう。祈っています。🤞
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