おそらく、 最初にこれらの説明を読む必要があります。
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全部でどれくらい時間がかかりますか?
苦情を提出してから苦情が終了するまでにかかる時間は大きく異なります。最も迅速に処理される苦情は、カジノを関与させることなく解決できる苦情、またはカジノが何も悪いことをしていないために拒否される苦情です。ただし、その他の苦情は非常に時間がかかる場合があります。
苦情に関する大まかな見積もりと時間に関連する情報を次に示します。
当社の苦情チームからの最初の返答は 48 時間以内に届きますが、12 ~ 24 時間以内に返答するよう最善を尽くします。
各関係者 (あなた、カジノ、または Casino Guru チーム) は、苦情を進めるために応答する必要がある場合、7 日以内に応答する必要があります。返答がないままこの期間が経過した場合、通常は期限をさらに 7 日間延長することを選択します。
苦情を正常に解決するには、多くの場合、三者間で多くのコミュニケーションが必要となるため、合計時間が長くなる可能性があります。問題なく解決された苦情を解決するまでにかかる平均時間は、提出日からおよそ 21 日ですが、これも苦情ごとに大きく異なります。
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チームは 5 日以内に返答する必要があります。今しばらくお待ちください:
https://casino.guru/paripesa-casino-player-s-winings-haven-t-been-received
次回は、 安全指数の低いカジノは避けたいと思います。 🤷♂️ 特に次の警告が当てはまります。
カジノの規模に関連してプレーヤーからの苦情において保留された賞金の額が非常に高い
ごめんなさい。苦情がうまくいくことを祈りましょう。🙏
Well, you should probably read these instructions first.
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How long will it all take?
The time elapsed between submitting a complaint and the complaint being closed varies greatly. The complaints processed most quickly are those that can be resolved without getting the casino involved or those that are rejected because the casino has not done anything wrong. Other complaints, however, can be very time-consuming.
Here are some rough estimates and time-related information about complaints:
You will get your first response from our complaint team within 48 hours, but we do our best to respond within 12 to 24 hours.
Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days.
As the successful resolution of a complaint often takes a lot of communication between all three parties, the total time can add up. The average time it takes to close successfully-resolved complaints is roughly 21 days from the date they were submitted, but again, this varies a lot from one complaint to another.
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The Team has five days to respond, you see? Kindly wait for now:
https://casino.guru/paripesa-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received
Next time, I would try to avoid casinos with a low safety index. 🤷♂️ Especially with this warning:
Very high value of withheld winnings in player complaints in relation to the casino's size
I'm sorry. Let's hope the complaint will work.🙏