バルカンベガス私はそれをテストするためにもう一度プレイしました昨日480ユーロを獲得しました。50ユーロを支払い、今日は銀行に現金を払いました。
Vulcan vegas i played again to test it at i won yesterday 480 euros with 50 which i payed in and the cash today on my bank accoung
ねえ、スマートフォンやタブレットもポータブルオンラインカジノに変わることができます。帰りの公共交通機関でも、最初にモバイルアプリケーションをインストールし、都合の良いときにアプリケーションを起動する必要があります。
Hey, smartphones or tablets can also turn into a portable online casino. You must first install the mobile application and launch the application at a convenient time, even on public transport on the way home.
彼らは大きな時間を吸う
今日、理由もなく私の撤退を拒否しました.. 18日間待った後、18日間、彼らは私に20回すべてがうまくいくことを保証しました
今日もやり直しましたが、今は賞金は気にしません。彼らはプレイヤーにたわごとをし、独自のルールを作っています。彼らはカジノを持っている専門家ではありません
They suck big time
Today the rejected my withdrawal with no reason..After waiting 18 days and during the 18 days they ensured me 20 times everything was fine
I tried again today but now I don't care about the winnings..They shit on the players and making their own rules. They are not professionel enogh to have a casino
はい、しかしサポートは支払いセクションで何が起こっているのか分かりません。彼らはすべてについて無知であり、答えを提供しません
10.000の1000のうちの小さいものを要求しました。今日拒否されました。メールも理由についての回答もありません
これまでにこれほどuprofessionelカジノを経験したことはありません
Yes but support have no idea what is going on in the payment section.. They are clueless on everything and don't provide any answers
Requested a small one of 1000 of the 10.000..Rejected today. No mail and no answer on why
Never experienced so uprofessionel casino before
彼らが支払い部門と話し、何が起こっているのかを尋ねる時間を増やすために、彼らと電子メールで連絡する方が良いと思います。とにかく、彼らがあなたの撤退を拒否し、それに関する情報をあなたに送らないという事実はただ陽気です。
I think it's better to communicate with them via email so they have more time to talk to the payments department and ask them what's going on. Anyway, the fact that they decline your withdrawal and don't send you any information regarding it is just hilarious.
銀行振込。彼らは前にそれをしました、そして問題ありません、しかしそれは永遠にかかりました
今、彼らはそれがtequinical問題であると主張して、再びすべてを拒否しました
もう一度やり直して、14営業日かかると言われました
このカジノは冗談であり、良いレートに値するものではありません
Bank Transfer. They did it before and no problem but it took forever
Now they rejected all again, Claiming it is tequinical issues
Asked me to try again and say it can take 14 working days
This casino is a joke and do not deserve good rates
水曜日の定例会議を待ちたかったのですが、明日はテーブルに持っていこうと思います。前にも言ったように、多くのプレイヤーが撤退の悪い経験をしているとき、どのカジノもそれほど高い評価を得るべきではないと思います。
I wanted to wait for our regular Wednesday meeting, but I'll try to bring it on the table tomorrow. As I said before, I don't think that any casino should have so high rating when so many players have that bad experience with withdrawals.
親愛なるダニエル、
3〜6人のプレイヤーが数百人のうちの困難を経験した場合
数千人-これは優れたサービスの確かな兆候であり、
評判も。あなたは私のSkypeを知っています、あなたは私の電子メールを知っています-お気軽に
プレイヤーのメールアドレスでいつでも私にpingを送信してください。調査します。また、
困難を経験するかもしれないプレイヤーができればはるかに便利
CasinoGuruに苦情を申し立てるだけです。
Dear Daniel,
If 3-6 players experience difficulties out of hundreds of
thousands - I truly believe that this is a firm sign of excellent service and
reputation as well. You know my Skype, you know my e-mail - please feel free to
ping me anytime with the player's email, and we will investigate. Also would be
much more convenient if the players who may experience difficulties could
simply file a complaint at CasinoGuru.
こんにちは、
あなたが言う3-6人のプレーヤー?このコメントは実際に私にフォーラムを通して掘り始めさせました。すべてのユーザーを見つけたかどうかはわかりませんが、これらはVulkanVegasでの引き出しプロセスが遅いことについてここで不満を言っているユーザーです。最近の数週間は14です(古いケースを除く)。このフォーラムを見ると、さまざまなカジノでの長い撤退プロセスについて人々が不満を言うことがありますが、Vulkan Vegasでの撤退とコミュニケーションの欠如に対する苦情の量は、他のカジノで言及されているものと比較して別のレベルです。フォーラム。
私たちは定期的な会社の会議の1つでこの問題について話し合い、プレーヤーに何が起こっているのかを知らせずに撤退を数週間待たせたり、理由を知らせずに撤退を拒否したりすると、本当に悪い経験を引き起こすことに同意しました。プレーヤー。
カスタマーサポートが支払いプロバイダーに関する問題についてプレーヤーに通知し、状況を説明した場合、すべてのプレーヤーがそれを理解して受け入れたとは言えませんが、少なくとも、残りではなく現在の状態について通知することは公正です。サイレント。
もちろん、同じことをするカジノもありますが、私は単に、非常に高い評価と完璧な評判のカジノにもっと期待しています。
苦情の提出に関するあなたのメモに関して-それをフォーラムに持ち込むのはプレイヤーの決定でした。もちろん、必要に応じて新しい苦情を提出することもできます。一方で、プレイヤーが最終的にお金を受け取ったときに苦情を提出する必要はないと思います。それは彼らにとってただの悪い経験でした、そしてそれは彼らがそれを他の人と共有するためにおそらくそれをフォーラムに持ってきた理由です。
Hello,
3-6 players you say? This comment actually forced me to start digging trough the forum. I'm not sure if I found every single user, but these are users who complained here about slow withdrawal process in Vulkan Vegas. It's 14 during few recent weeks (except one older case). If you go through this forum, you can see that people sometimes complain about the long withdrawal process in different casinos, but the amount of complaints we have against withdrawals and lack of communication in Vulkan Vegas is another level compared to ANY other casino mentioned on the forum.
We discussed this matter on one of our regular company meetings and we all agreed that letting the players wait for few weeks for their withdrawals without informing them about what's going on and declining their withdrawals without informing them about the reason, causes really bad experience for the players.
If your customer support informed the players about your issues with payment providers and explained the situation, I can't claim that all the players would understood and accepted it, but at least it would be fair to inform them about the current state instead of remaining silent.
Of course, there are casinos that would do the same, but I'd simply expect more from a casino with so high rating and perfect reputation.
Regarding your note about submitting a complaint - it was the players decision to bring it on the forum. Of course, they can submit a new complaint if they want to. On the other hand, I don't think it's necessary to submit a complaint when the players eventually received the money. It was just a bad experience for them and that's why they probably brought it on the forum in order to share it with others.
ああ)あなたもこれを育てた-E.Beccard
あなたは苦情を読んだことさえありましたか?)または多分あなたはあなたの同僚と私がこのプレーヤーとの間の通信を読む機会がありましたか?
深刻なことに、私は苦情を作成するか、問題が発生した場合は通知することを強くお勧めします。
私は支援するためにここにいます、そして顧客満足をもたらすために最善を尽くします。
繰り返しになりますが、14人のプレーヤーについて言及したとしても、これにより、アクティブなプレーヤーのプール全体の0.003%未満になります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
敬具、
アレクサンダー
追伸フォーラムでVulkanvegasカジノに関連するトピックを監視する方法を教えていただければ幸いです。今日まで-私はそれが存在することさえ知らなかった、私はどんな種類の通知なども受け取ったことがない。
Ohhh) You even brought up this one - E.Beccard
did you even read the complaint?) or maybe did you have a chance to read the correspondence btw your colleague and me re this player?
On a serious note, I am strongly advising creating the complaint/or notifying me in any trouble at all.
I am here to assist and will do the very best to bring up the customer satisfaction.
Again, even though you mentioned 14 players, this makes it less than 0.003% of all the active players' pool.
Looking forward to our further cooperation.
Kind regards,
Alexander
P.s. I would appreciate if you teach me how to monitor any topic related to Vulkanvegas casino on the forum. Till today - I was not aware it was even existing, I have never received any type of notifications etc.
私はあなたに書かれた最初の投稿ではそれに反応しませんでしたが、あなたが再び議論を使用したので...あなたのカジノでの引き出しに問題を抱えたすべての顧客がこのフォーラムに来て、について新しい投稿を書いたと本当に思いますか?それ?ここに14人のユーザーがいる場合、実際には、数百または数千の遅延した引き出しである必要があります。 14人のユーザーは、ユーザーベースから取得したサンプルにすぎないため、0.003%からはかけ離れています。他のユーザーは、最終的に賞金を受け取るまで、またはさらに悪いことに、彼らがなんとか撤退する前にそれを失うまで、単にあなたのカスタマーサポートに連絡し続けます。彼らはおそらくこのフォーラムについてさえ知らないので、ここでそれについて不平を言う考えはありません。
本日より、フォーラムでVulkan Vegasが取り上げられるたびにお知らせしますので、ここでプレイヤーと話をしていただければ幸いです。何が問題なのかを推測するのではなく、カジノの担当者から直接返信する方が常に良いでしょう。
E.Beccardに関して-いいえ、私は苦情を扱うチームの一員でもありません。私はここであなたのカジノでの引き出しに関するあらゆる種類の問題を説明したすべての人に名前を付けました。もちろん、場合によっては、プレイヤー側に障害がある可能性があります。
I didn't react to it in the initial post written to you, but since you used the argument again...Do you really assume that every customer who had issues with withdrawals in your casino came to this forum and wrote a new post about it? If we had 14 users here, then in reality, it must be hundreds or thousands delayed withdrawals. The 14 users are just a sample taken from your user base so it's very far from your 0.003%. Other users simply keep contacting your customer support until they eventually receive the winnings or even worse, until they lose it before they manage to withdraw. They probably don't even know about this forum so they don't get the idea of complaining about it here.
Starting from today, I'll notify you whenever Vulkan Vegas will be mentioned on the forum and I appreciate that you're willing to talk to the players here. It's always better to have a direct reply from the casino representative instead of guessing what might be the issue.
Regarding E.Beccard - no, I'm not even part of the team that deals with complaints. I only named everyone who described here any kind of issue with withdrawals in your casino. Of course, in some cases, the fault might be on the player's side.
カジノでの引き出しに問題があったすべての顧客がこのフォーラムに来て、それについて新しい投稿を書いたと本当に思いますか?ここに14人のユーザーがいる場合、実際には、数百または数千の遅延した引き出しである必要があります。
悪魔の代弁者を演じるために、Casino Guruは、Vulkan Vegasの支払い関連のキーワードで非常によくランク付けされているようです。これは、この特定のプラットフォームでの苦情の数の増加にも貢献します。
Vulkanには実数がありますが、0.003%はごみの議論であるため、彼らがそれらのいずれかを共有するのではないかと疑っています。おそらく、彼らは方針に変更があったかどうかを確認することができます、または支払い遅延のこの明らかな増加の他の理由があります。
評判を計算するときに、達人が非常に古い苦情にあまり重きを置いていないのを見てきました。おそらく、最近の苦情に重きを置くシステムは、プレイヤーにとって有益かもしれません。
Do you really assume that every customer who had issues with withdrawals in your casino came to this forum and wrote a new post about it? If we had 14 users here, then in reality, it must be hundreds or thousands delayed withdrawals.
To play the devil's advocate, Casino Guru seems to rank really well on Vulkan Vegas payout related keywords, that would also contribute to the rise in the number of complaints on this specific platform.
Vulkan does have the real numbers, doubt they'll share any of those since it's not in their interest, that 0.003% is a garbage argument. Perhaps they can confirm if there was any change in policy, or there are other reasons for this apparent rise in payment delays.
I've seen Guru put less weight on very old complaints when calculating the reputation, perhaps a system that gives more weight to recent ones could be beneficial to players.
VulcanVegasは詐欺師であり、私は多くの苦しみを味わい、メールに記載されている条件でボーナスの招待状を送ってくれましたが、入金した後、条件が異なり、ボーナスを受け取りません。最後のボーナス、つまり以前のケースでは彼らは私に嘘をついたということです。私は検証のために彼らの文書をアップロードしました、そして彼らは何ヶ月もレビューされませんでした、私はこれを数回要求しました-しかし何も、彼らは最終的にそれらをレビューし、彼らは私のVISAの裏の写真を受け入れません-理由もなく、そして私は勝ちませんでした私はアカウントを閉鎖するように頼みました-拒否されました、私は苦情のためにサイトのアドレスに苦情を書きました-彼らの規則によれば、私が彼らの決定に満足していない場合は何もありません-彼らは私に独立機関の住所を教えなければなりません誰が文句を言うか-私はそのようなアドレスを求めました-私に与えたくない......これは詐欺カジノであり、そこで遊ぶためにあなたの時間とお金を無駄にしないでください。
VulcanVegas are scammers, and I suffered a lot, they sent me invitations for a bonus with the conditions inside the e-mail, but after I deposit it turns out that the conditions are different and I do not receive a bonus. the last bonus, which means that they lied to me in previous cases. I uploaded their documents for verification and they were not reviewed for months, I demanded this several times - but nothing, they finally reviewed them and they do not accept a photo of the back of my VISA - without reason, and I did not even win there.I asked to close my account-refused, I wrote a complaint to the address on the site for complaint-nothing, according to their rules, if I'm not happy with their decisions-they must give me the address of independent bodies of who to complain-I asked for such an address-do not want to give me ...... this is a scam casino and do not waste your time and money to play there at all.
ВулканВегас са измамници,и аз пострадах доста,изпращаха ми покани за бонус с условията вътре в е-мейла,но след като депозирам се оказва,че са други условията и не получавам бонус.това няколко пъти-някрая доста спорих с тях и ми дадоха последният бонус,което означава,че са ме лъгали в предишните случаи.документи им качих сам за верификация и с месеци не се преглеждаха,изисквах неколкократно това-но нищо,накрая ги прегледаха и не ми приемат снимка на задната част на моята ВИЗА-без причина,а дори не съм печелил там.поисках да ми закрият акаунта-отказват,писах жалба на адреса в сайта за оплакване-нищо,по техните правила,ако не съм доволен от решенията им-те трябва да ми дадът адрес на независими органи на който да се оплача-поисках такъв адрес-не иската да ми дадът......това е скам казино и не си губете времето и парите да играете там изобщо.
では、今の問題は正確には何ですか?あなたはそこであなたのアカウントを閉鎖したいのですが、彼らはそれを拒否しますか?私が正しく理解していれば、そこには賞金はありませんよね?
So what exactly is the issue right now? You'd like to close your account there and they refuse to do it? If I understand it correctly, you don't have any winnings there, right?
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