みなさん、こんにちは。
FunID での経験を共有したいのですが、最近アカウントがブロックされ、不当な扱いを受けたように感じています。
それで、何が起こったか説明します。FunID は、私が彼らの規約、特に「他の顧客または第三者との協力」に関するセクション 8.1.4 に違反したと主張しています。カジノで遊ぶのが好きな数人の友人に、彼らのために物事を楽にしようと、彼らのアプリを勧めたことで、この規則に違反したと彼らは言っています。
まず第一に、私はこの決定にまったく賛成できません。私がこのアプリを勧めたのは、友人たちに役立つと思ったからです。私は長年 FunID の忠実なユーザーであり、ルールを破るつもりはまったくありませんでした。私にとっては、ユーザーの体験をより良いものにできるものを共有することは違反には思えませんが、どうやら FunID は違う見方をしているようです。
さらに悪いことに、私は確認に必要な書類をすべて提出したのに、アカウントに問題があるという通知をまったく受け取っていませんでした。突然、警告もなく、私のアカウントはブロックされ、そこにあった 1000 ユーロを失いました。
この問題を解決するために FunID に連絡しましたが、今のところ彼らからは本当の解決策は出ていません。これがすぐに解決されなければ、私はさらなる行動を取らなければなりません。おそらく人気ストリーマーに連絡し、Facebook や Casino Guru にこの件について投稿して、FunID の顧客への対応について他の人に警告するつもりです。
他にも FunID で同様の経験をした人はいますか? どのように解決しましたか?
アドバイスをいただければ幸いです。
Hey everyone,
I wanted to share my experience with FunID, as they recently blocked my account, and I feel like I’ve been unfairly treated.
So, here’s what happened: FunID claims that I violated their terms, specifically section 8.1.4, which is about "collaborating with other customers or third parties." They say I broke this rule by recommending their app to a few friends who also enjoy playing at casinos, in an effort to make things easier for them.
First of all, I don’t agree with this decision at all. I only recommended the app because I thought it could benefit my friends. I’ve been a loyal user of FunID for years, and I never intended to break any rules. To me, sharing something that could make your experience better doesn’t seem like a violation, but apparently, FunID sees it differently.
What makes it even worse is that I provided all the necessary documents for verification, and I never received any indication that there was an issue with my account. Suddenly, without warning, my account is blocked, and I’ve lost 1000 EUR that I had in there.
I’ve reached out to FunID to resolve this, but so far, no real solution has come from their side. If this doesn’t get sorted out soon, I’m going to have to take further action. I’ll likely reach out to popular streamers and even post about this on Facebook and Casino Guru to warn others about the way FunID treats its customers.
Has anyone else here had a similar experience with FunID? How did you manage to resolve it?
Thanks in advance for any advice.
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