彼らのアカウントには何も適切ではないと思います。しかし、これは彼らが情報を渡し、プレーヤーと通信する方法がぞっとするという事実を変えるものではありません、彼らがアカウントを凍結/閉鎖するか、預金の出所を確認することを決定した場合、プレーヤーは常に論理的な説明を与えられなければなりません身を守ることができます。検証に関しては、残念ながらカジノとスタッフ、プレーヤーに必要な書類、あなたが説明する内容は全体的に異なり、さらにチェコのプレーヤーは危険であると認識している可能性があります。
もちろん、弁護士に相談することもできますが、この環境での経験を持つ弁護士が必ず必要であり、安上がりではありません。本当に最初にライセンス機関を試してください。
I don't think anything in their account is right for them. However, this does not change the fact that the way they pass information and communicate with the player is appalling, if they decide to freeze / close the account or check the origin of the deposit, the player must always be given a logical explanation and be able to defend themselves. As far as verification is concerned, it unfortunately depends on the casino and the staff, what documents are required of the player, what you describe is overall, and in addition they may perceive Czech players as risky, hence the call.
Of course, you can also turn to a lawyer, but you would definitely need a lawyer with experience in this environment and it will not be a cheap affair. Really try the licensing authority first.
Mám za to, že na Vašem účtu jim něco nesedí. To ovšem nemění nic na tom, že způsob jakým předávají informace a komunikují s hráčem je otřesný, pokud se rozhodnou zmrazit/zavřít účet účet, nebo prověřit původ depositu, hráč musí vždy dostat logické vysvětlení a mít možnost se bránit. Co se týče verifikace, tam bohužel záleží na kasínu a obsluze, jaké doklady od hráče požaduje, co popisujete Vy, je v celku standard a navíc možná vnímají české hráče jako rizikové, proto ten call.
Můžete se samozřejmě obrátit i na právníka, ale určitě by byl potřeba právník se zkušenostmi z tohoto prostředí a to nebude levná záležitost. Opravdu zkuste nejprve tu licenční autoritu.