3ヶ月前
こんにちは。苦情解決担当者と連絡を取りながら、この件について話し合うことができます。まず、例えば導入的な質問をいくつか解決し、その後、証拠の提出へと進む必要があります。この最初のラウンドで、状況が「ファーストレスポンス」チームの解決担当者から調停者へと引き継がれるかどうかが決まり、調停者はその後、主に問題の解決に取り組みます。
まずは状況を把握し、情報を収集することから始まります。
粘り強く続けることが必要です。
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Mostbet水中カジノ (7ページ)
3ヶ月前
まあ、助けてくれてありがとう、感謝するよ、ミハル、君は最低だよ
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3ヶ月前
こんにちは。質問したいのですが、私はすでに知っていることがあります。カジノのMost Betに手紙を書いてみましたが、まだ返事がないので、お金を懇願することができます。
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3ヶ月前
弊社の苦情対応チームがお客様の苦情の全容を調査するまでお待ちください。その後、対応策を検討いたします。
彼女もこのカジノでプレイしているって言ってましたよね？もしかしたら、それがアカウントをブロックされた理由なんでしょうか？
通常、オンラインカジノでは禁止されており、そのルールは利用規約に記載されているはずです。確認しましたか？
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3ヶ月前
はい、何度かメールを送りましたが、全く返信がありません。アカウントをブロックした正確な理由を書いてほしい、ルール違反のポイントは書かないようにとお願いしたのですが、同じことを何度も繰り返し書いてきます。今日送られてきたメールのスクリーンショットをお送りします。
編集済み
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3ヶ月前
それは分かりますが、もし利用規約に、同じ世帯から 2 人のプレイヤーがいる場合は許可されないと書いてあるとしたら、それがすべての理由であるに違いありません。
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3ヶ月前
彼らのナンセンスです。なぜ今更こんなにも腹を立てているのでしょうか。以前、私がゲームアカウントにチャージしてXXX千ドル負けた時は何も問題なかったのに、なぜ勝った日に4万ドルも送金されたのでしょうか？それは私が複数のアカウントを持っているという彼らの作り話です。何度も連絡を取ったにもかかわらず、彼らは賞金を払いたくないようです。具体的な理由も書けず、ルール上のポイントしか書けません。さらに、私が勝ったのにアカウントを凍結され、60日以内に書類を確認しなければならないと書かれたのはなぜでしょうか。私のアカウントは電話番号とメールアドレスで認証済みなのに、彼らは詐欺師です。Most Bet Casinoは詐欺師だらけです。アカウント認証まで60日間も待たされ、残高を出金できないままアカウントが削除されたと書いてくるなんて、一体どういう取引なのでしょうか。彼らはひどいです。
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3ヶ月前
私の見るところ、あなたも私を助けてくれないでしょう、彼らは嘘をついています、彼らは詐欺師です、ブリッジベットカジノ全体、元気ですか、気持ち悪いです
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3ヶ月前
誰かがこれを調査するまでにどれくらい時間がかかるでしょうか???
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3ヶ月前
こんにちは。2つ目のアカウントだと思います。もし2つ目のアカウントを持っていたとしても、過去に作ったもので、全くアクティブではなかったため、使っていないと判断されたはずです;!!! どうすればいいのかアドバイスをいただけませんか？ 賞品を受け取る前に、その日に大金を失ってしまいました。賞品は詐欺などではなく、正直に手に入れました。ご回答ありがとうございます。
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3ヶ月前
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、事件を適切に調査する必要があります。しばらくお待ちください。Veronika ができるだけ早くご連絡いたします。
弊社の苦情対応チームは、お客様が賞金を獲得できるよう全力を尽くしてサポートいたします。
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3ヶ月前
はい、改めてお礼申し上げます。ご親切にしていただき感謝いたします。
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返信見積もり1
3ヶ月前
こんにちは、ベロニカさん。
前回の回答を明確にする必要があります。誤解がありました。
同時に 2 つのアカウントは存在しませんでした。私が CZK 505,000 を獲得してアカウントがブロックされた時点では、私のアカウントは 1 つしか存在していませんでした。
彼女が後からアカウントを作成した理由：Mostbetが理由もなく私のアカウントを凍結し、連絡が途絶えた後、彼女はアカウントを作成しました。メールやチャットに誰も返信してくれなかったため、別のプロフィールからサポートに連絡しようとしたのです。
ダブルプレーはなし。私が勝った時点で、彼女のアカウントは実際に賭けられたことは一度もありませんでした。それは、彼らが私に50万ドルの借金を抱えていた時の、切羽詰まったコミュニケーション手段としてのみ作成されたものでした。
「勝利と最初の出金（4万チェココルナ）が成功した時点では、マルチアカウントに関する規則に違反していなかったと主張します。Mostbetは自らの無知によって作り出した状況を悪用しようとしているのです。」
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3ヶ月前
この情報は苦情スレッドに書き込んでください。Veronika はここでは絶対にこの情報を見ることができないでしょうから。
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3ヶ月前
苦情スレッドで何を意味しているのか説明してください。理解できません。ありがとうございます。
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3ヶ月前
こんにちは。またお手伝いさせていただきます。
ここは公開フォーラムです。苦情はここで対処されるのではなく、ここに書き込まれます。
正当な苦情があり、それはあなたのプロフィールで確認できます。
それで、ここで👈👈苦情申立書に、苦情調停人が尋ねる情報を提供するのです。あなたの場合は、ヴェロニカさんですね。
2 番目の方法は、当社の Web サイトで登録したメール内の直接リンクを使用する方法です。
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3ヶ月前
ああ、よかった。ありがとう。
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3ヶ月前
それで、私がベロニカに手紙を書く前に、あなたのカジノから、私の苦情が十分に裏付けられていないと書いてきました。全くのナンセンスです。もうあなたの言っていることが理解できません。あなたは全く私を助けてくれず、結局全くのナンセンスを書いてきました。
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3ヶ月前
苦情の中ではそれがよく説明されていたと思います。
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3ヶ月前
こんにちは。彼女が私の後にアカウントを作ったので、そうではないと思います。Most Betカジノと連絡を取っていなかったため、アカウントがブロックされ、コードが発行されました。19チェココルナどころか、50万チェココルナ近くです。あなたも私と同じことをするでしょうから、どうして私にそんな馬鹿げたことを書けるのか理解できません。
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