9ヶ月前
こんにちは。支払いを4日間待っていますが、残念ながら意味のある回答が得られていません。現在審査中ですので、しばらくお待ちください。回答は「はい」になります。誰か助けてください。
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Mr. Bet は私のアカウントを確認せず、お金を引き出すことができません (4ページ)
9ヶ月前
こんにちは。数日待てば、まだ大惨事とは思えません。考えてみれば、カジノが引き出しを処理しないことが多いのは、前の週末だったからです。
しかし、私は間違いなく辛抱強く待って、カジノが現金を引き出すのに少し時間を与えるでしょう。確認は必要でしたか？ これまでにカジノから何と言われましたか？
返事を待ちます。
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4ヶ月前
この投稿は古いですが、どなたか助けていただけないでしょうか。6月29日から支払いを待っています。毎回銀行取引明細書のアップロードを求められます。何十回も試みましたが、拒否され続けています。もう途方に暮れています。OB口座も持っていて、ATMも利用しましたが、どちらも拒否されました。6月29日に入金したのですが、予約が確定したのは6月30日です。何か心当たりのある方はいらっしゃいますか？結局、約750ユーロなんです！
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4ヶ月前
こんにちは、
フォーラムにお越しいただきありがとうございます。本当にお力添えが必要なようですね。さて、早速カジノへの苦情を申し立てることをお勧めします。提出するには、こちらのリンクをクリックしてください。
https://casino.guru/complaints/create 👈
ちょっと聞きたいんですが、あなたの書類のどこが間違っているのか、何か心当たりはありますか？というか、相手から何か言われましたか？
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4ヶ月前
いいえ、残念ながら違います。すべて正しいです。カジノの指示通りに全てやりました。
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4ヶ月前
でも、ありがとうございます。苦情を提出しました。長い間まさにそれを探していました。ようやく助けが得られてとても嬉しいです。本当にありがとう、ラドカ
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返信見積もり1
4ヶ月前
正直に言うと、私も理解できません。しかも、いつも同じことばかり。銀行の明細書に何か問題があったのなら理解できるのですが、すべては明確です。オンラインの明細書では私の名前が左上に、銀行の明細書（追加料金を払わなければならなかったのですが）では右下に… 支払いもはっきりと確認できますが、6月29日（日曜日）ではなく6月30日と記載されているのが、彼らは理解したくないようです…。チャットの同僚もいつも同じことを言います。「財務チームに連絡できないので助けることはできない。待つしかない！」と。本当にイライラします。
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4ヶ月前
あらまあ…すみません、でも思わず声を出して笑ってしまいました。カジノの従業員2人、いや3人が虫眼鏡を手に両方の書類を調べて、あなたの名前を探して、3つの違いを見つける…そんな状況を想像してしまいます。29日？それとも30日？
すみません、馬鹿げた漫画のような想像ですが、要するに他に何が考えられますか？書類に深刻な問題があるのであれば、それを公然と説明するのが極めて理にかなっています。カジノ側が何かを思いつくには膨大な労力がかかるので、私たち二人とも辛抱強く待つしかないですね…
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4ヶ月前
しかし、想像してみてください。私が苦情を申し立てたばかりなのに、翌日には私のアカウントが確認されているのです。奇妙だと思いませんか?
すみません、本当に変ですよね？数週間前からずっと何も機能してないのに
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4ヶ月前
奇跡だ！他に説明しようがない😀。いや、実はあるんだ。苦情が承認されて公開されると、カジノの担当者に通知が届き、詳細が確認できるようになる。そういう役割もあるんだろうな。
いずれにせよ、残りの撤退手続きがあなたにとって苦痛のないものになることを願っています!
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1ヶ月前
こんにちは。困っています。Mr.betを2年ほど利用しており、通常はガソリンスタンドかReweスーパーで購入したPaysafecardで支払いをしています。通常は銀行口座に引き落としているのですが、残念ながらオンラインバンキングを利用できません。何年も前にアカウント認証を行い、何度か銀行口座に送金しました。今回また700ユーロを獲得したのですが、再度アカウント認証を求められています。なぜでしょうか？ガソリンスタンドで購入したPaysafecardに私の名前が記載されておらず、Paysafecardアカウントにアクセスしても取引明細に私の名前が表示されません。金額と送金先しか表示されず、氏名、住所、納税者番号、メールアドレス、銀行口座の詳細が表示されません。必要な情報をすべてスクリーンショットで撮ることができません。以前は問題なかったのですが、今は身分証明書、銀行カードの表裏のスクリーンショット、Paysafecardアカウントに表示される情報など、何を送っても認証に失敗してしまいます。どうすればいいですか？
??
誰か助けてくれませんか😢
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1ヶ月前
助けてください
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1ヶ月前
こんにちは。私も苦情を申し立てるべきだと思いますか?
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1ヶ月前
こんにちは。お支払いは受け取りましたか?
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1ヶ月前
こんにちは。Sparkasse銀行で取引を印刷して、うまくいきましたか？その後、確認してもらえましたか？
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1ヶ月前
こんにちは。困っています。Mr.betを2年ほど利用しており、通常はガソリンスタンドかReweスーパーで購入したPaysafecardで支払いをしています。通常は銀行口座に引き落としているのですが、残念ながらオンラインバンキングを利用できません。何年も前にアカウント認証を行い、何度か銀行口座に送金しました。今回また700ユーロを獲得したのですが、再度アカウント認証を求められています。なぜでしょうか？ガソリンスタンドで購入したPaysafecardに私の名前が記載されておらず、Paysafecardアカウントにアクセスしても取引明細に私の名前が表示されません。金額と送金先しか表示されず、氏名、住所、納税者番号、メールアドレス、銀行口座の詳細が表示されません。必要な情報をすべてスクリーンショットで撮ることができません。以前は問題なかったのですが、今は身分証明書、銀行カードの表裏のスクリーンショット、Paysafecardアカウントに表示される情報など、何を送っても認証に失敗してしまいます。どうすればいいですか？
??
誰か助けてくれませんか😢
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1ヶ月前
こんにちは。この場合、何も役に立たない場合は、弊社に苦情を申し立てます。
こうした問題がカジノ、特に認証時に発生することは承知していますが、カジノ側は、Paysafe はおそらくユーザーに求めているものではないことを理解する必要があります。
ぜひお試しください。弊社のチームが全力でサポートさせていただきます。
編集済み
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1ヶ月前
私はミスター・ベットの現状に強い不満を表明したいと思います。
必要書類はすべて完全に、正確に、そして複数回提出しました。にもかかわらず、明確な説明も具体的な説明もなく、繰り返し却下されています。
さらに、毎回返答を2日間待つことになりますが、どの文書が受け入れられなかったのかという具体的な指示もなく、同じ全面的な拒否が再び届くことになります。
これは理解できないし受け入れられない。
さらに、他のすべてのプロバイダーでは問題なく機能しているにもかかわらず、私の銀行カードは頻繁に拒否されます。
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4週間前
特に明確な説明が得られない場合、これはきっとあなたにとってイライラすることでしょう。
弊社の苦情対応チームが対応できるかもしれません。出金を希望されたのはいつ頃ですか？
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