2日前
こんにちは。tenobet3.ioというウェブサイトについて質問があります。6日前に1800ユーロの出金を申請したのですが、しばらく待つように言われています。必要な書類をすべて提出し、数週間前からアカウントの確認は済んでいるのですが、本当にお金が口座に反映されるのか不安です。何かお力添えいただけないでしょうか？
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19時間前
こんにちは。まず、カジノ側はプレイヤーへの送金に14日間の猶予を与えているので、ほぼ半分まで来ていることになりますね。もし待つように言われたら、そうしてみてください。本人確認が済んでいるのは素晴らしいことですし、それほど時間はかからないだろうとお考えなのは承知しています。
いずれにしても、指定された時間内に送金されない場合は、私たちがサポートさせていただきます。
まだお金を受け取っていない理由について何か具体的な説明はありましたか、それともただ待つ必要があるだけですか?
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19時間前
財務部門で遅延が発生していると何度も言われ、私のお金は7日間も保留されています。入金と出金のスクリーンショットをすべて持っていること、そして口座が完全に認証されたことを確認するメールを既に正式なメールで送っています。今週中に解決しない場合は、理由もなく資金が保留されている証拠を添付して銀行にチャージバックを申請すると伝えました。銀行は支払わず口座を閉鎖するでしょうが、チャージバックで多額の損失を出すよりは、支払いを優先するかもしれません。それに、入金はApple Pay経由で行われたので、Apple Payをネットワークから削除することはできません。状況は引き続きお知らせしますが、ボーナス条件を満たしていたにもかかわらず、銀行は私が条件を満たしていないという言い訳をしてくるでしょう。
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18時間前
ボーナスで遊んでしまったんですね？もし私だったら、すぐにチャージバックの選択肢は取らないと思います。他の方法がうまくいかなかった場合の最終手段として残しておきます。まずは様子を見て、それでも解決しない場合は、先ほど言ったように苦情を申し立てます。
それでもダメなら、チャージバックを申請します。チャージバックはカジノでのゲーム体験全体、そして場合によっては他の部分にも影響を与える可能性があるため、慎重に行うことをお勧めします。
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18時間前
通常マネーで750ユーロ、ボーナスのロールオーバーで1050ユーロ勝ちました。将来に影響が出るかもしれませんが、気にしません。入金したお金は少なくとも可能な限り返還してもらいたいですし、必要であれば二度とプレイしません。それに、こうすればこういう問題も避けられます。彼らがどれだけの人を騙しているのか、想像もつきません。でも、敬意を表して、今週は冷静に、そして証拠とともに彼らに報告します。そうでなければ、来週の月曜日に銀行に連絡して、無認可カジノと、アカウントが認証されたら、無意味にお金を貯め込んだことに対するチャージバックを申請するつもりです。
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