こんにちは、チャージバックについて何か知識をお持ちの方はいらっしゃいますか?
私は3つの異なる銀行でチャージバックを受けています。
1つのビザ - 30日かかり、販売者からの返信がなく、返金されました。
1つ目 - Mastercard - 45日かかり、加盟店は返信せず、返金された。
最終的にマスターカードに電話したところ、45日後に加盟店からチャージバックの返答がないとのことでした。しかし、加盟店には130日間の返答期間が与えられ、その後マスターカードが決定を下すと言われました。それがマスターカードの規則だと言っていました。
私にはこれが全く理解できません。他のマスターカードでは、返答期限はたった45日だったのに。
どなたか助けていただけませんか?
Hi does anyone have any knowledge on chargebacks .
I have chargebacks in 3 different banks.
one- visa - took 30 days the merchant didn’t reply was refunded,
one - Mastercard- took 45 days merchant didn’t reply was refunded,
final Mastercard- 45 days I phoned. The merchant hasn’t replied / responded to the chargeback. However they are telling me that they give them 130 days to respond and then Mastercard make the decision after that? They said that’s Mastercard rules?
I really don’t understand this as my other Mastercard they only gave them 45 days to respond?
anyone can help please?
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