なるほど、ある加盟店から返信があったのですが、その返信は加盟店のアカウントからのものではありませんでした。決済ソリューション会社からの返信で、どうやら加盟店のメールを拾ったようです(どうやって拾ったのか、理由も聞かなかったようです)。
返金に応じる寸前だったのですが、私が他の複数の販売業者の名前を挙げ、彼らと何か関係があり、何か助けになることはないかと尋ねたところ、彼らはすぐに返金に応じるどころか、その販売業者との関わりを否定し、私が最初にメールを送った販売業者のメールには返信したにもかかわらず、直接の関係はないと主張し始めました🤣
Okay so I had a merchant reply to me but the response wasn’t from their account. It was from a payment solutions company who seemed to pick up a merchants emails (doesn’t ask me how or why).
they pretty much seemed to be on the verge of giving me a refund until I mentioned multiple other merchants and asked if they had any association and could help. From that moment on they are now seeming aggressive, not wanting to refund me, deny any association with said merchants, and now claim they have no direct association with the original merchant I emailed despite them answering their emails for them 🤣
いずれにせよ、彼らはこの争いに負けるだろう🤣 全面的に訴えてみる価値はあった。とにかく、私はさらに深く調べて、彼らの活動について非常に興味深いメールを送りました。彼らが今何を言うのか、驚くばかりです。
They will lose the dispute anyway 🤣 it was worth a shot at going for the full thing. Anyways, I’ve dug deeper and hit them with a very interesting email about their operations. I will be surprised to see what they say now.
はい、ここもほぼ同じですが、どうやら彼らは TS と C を順守しており、厳格なプロトコルに従うことが彼らにとってすべてにとって重要です。笑 🤣 これほどくだらない嘘は見たことがありません。
Yep pretty much the same here but apparently they adhere to the TS and C's and everything is important to them to follow strict protocols lmao 🤣 I've never seen so much bs lies.
スターリングからこのような反応を受けた人はいますか…。
異議申し立てをご提出いただきありがとうございます。私はスターリングのカード異議申し立てチームに所属するオーガスティンと申します。
MCC(加盟店カテゴリーコード)を正しく使用することで、Mastercardなどの金融機関は、報告やモニタリングを目的として取引を分類することができます。しかし、MCCは加盟店の自己申告や決済代行業者が使用する分類システムに依存しているため、必ずしも完全に正確であるとは限りません。そのため、分類に矛盾や誤りが生じることがあります。
残念ながら、Mastercard では、誤った MCC に基づく取引に異議を申し立てる手段を提供していません。
加盟店のギャンブル口座に資金を入金しても、投資収益が保証されるわけではありません。そのため、Mastercard にはこれらの資金を回収する手段がありません。
初期預金のさらなる使用または非使用は、当社の紛争解決プロセスの範囲外となります。
——————
さらに懸念がある場合は、この販売業者に関してギャンブル委員会に連絡することをお勧めします。連絡方法は次のとおりです。
https://www.gamblingcommission.gov.uk/contact-us
さらに、オンラインカジノ、特に無認可または規制されていないプラットフォームを利用する際には、十分に注意することをお勧めします。これらのサイトは消費者保護を提供していない場合があり、ギャンブルで失った資金は通常返金されません。
アカウントを保護するために、次のことをお勧めします。
- 認可された評判の良いギャンブル プラットフォームのみを使用します。
- 不正な取引を防ぐためにアカウントの詳細を安全に保ちます。
- 資金を入金する前にギャンブルサイトの利用規約を確認してください。
——————
すべてを考慮すると、私は自分の自然な共感感情を脇に置き、証拠とマスターカードの規則と規制に基づいて、この事件を公平かつ公正に検討する必要があります。
それを考慮すると、これが私たちの決定についての洞察を提供するものとなることを願っています。
これはあなたが期待していた回答ではないことを承知していますが、これで銀行の立場が明確になることを願っています。
アウグスティヌス
チームスターリング
Has anyone had this response from starling….
Thank you for submitting your dispute to us. My name is Augustine and I work in the Card Disputes Team at Starling.
The correct use of the MCC (Merchant Category Code) does helps Mastercard and other financial institutions classify transactions for reporting and monitoring purposes. However, MCCs are not always perfectly accurate because they rely on the merchant's self-reporting or the classification system used by their payment processor, which can sometimes lead to inconsistencies or errors in categorisation.
Unfortunately, there is no avenue provided by Mastercard to dispute the transactions based on the incorrect MCC.
Depositing funds into a merchant's gambling account does not guarantee a return on your investment, and as a result, Mastercard does not have any avenues for recovering these funds.
Any further use or non-use of the initial deposits is outside the scope of our dispute resolution process.
——————
If you do have further concerns, then we would suggest contacting the Gambling Commission regarding this merchant, you can get in touch with them here:
https://www.gamblingcommission.gov.uk/contact-us
Additionally, we strongly advise caution when using online casinos, especially unlicensed or unregulated platforms. These sites may not provide consumer protection, and funds lost through gambling are generally non-refundable.
To safeguard your account, we recommend:
- Only using licensed and reputable gambling platforms.
- Keeping your account details secure to prevent un authorised transactions.
- Reviewing the terms and conditions of gambling sites before depositing funds."
——————
Taking everything into account, I have to set aside my natural feelings of empathy and look at this case impartially and fairly based on the evidence and Mastercard rules and regulations.
With that being considered I hope it offers insight in to our decision.
We appreciate that this is not the answer you were hoping for, but I hope this clarifies the bank’s position.
Augustine
Team Starling
結果ですね。返金してもらってよかったですね。私もRBSに再度請求しなければなりませんでした。最初はギャンブルに当たると却下されたのですが、RBSのデジタルゲームサイト「Gainkit」を見つけました。そこにはRBSの情報がすべて掲載されているのですが、驚いたことにサポートなどへの問い合わせにも一切応じてくれず、再度請求を検討しているようです。返金してもらうために、どのような情報を送りましたか?
Result. Glad you have been refunded by them. I have had to raise mine with RBS again as they originally said no as it was gambling however I found their digital games site gainkit which has all their info on and surprisingly they don’t answer support etc so they are looking at raising it again. What info did you end up sending them to get it refunded?
最後に、重要な点について。Mastercard は自社の規約からこれらの条件を引用しています。
https://www.mastercard.us/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/mastercard-rules.pdf
104ページ。

Finally - something of substance. Mastercard have quoted these terms from their own rules.
https://www.mastercard.us/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/mastercard-rules.pdf
Page 104.

いや、今日彼らから突然パスワード要求メールが届いた。返信してくれないんだ
Noo i got a random password request email through from them today. They wont reply to my emails
詐欺対策当局やその他の関係機関に連絡中です。返金が受けられなくても、熱源を彼らに送ってみるつもりです。
im getting intouch with fraud action and other authorities. Even If I dont get a refund I am going to try send heat their way.
Maximum Casinoと取引のある方はいらっしゃいますか?DSARリクエストを無視しています。管轄区域や法人名を明かしてくれません。キュラソーの弁護士は対応してくれません。Maximum Casinoは、ヨーロッパを拠点とし、自主規制ルールに基づいて運営していると述べています。
Anyone here dealing with Maximum Casino? They are ignoring my DSAR request. They won't disclose their jurisdiction or entity name. Curacao solicitor can't help me. Maximum Casino state they are based in Europe and operates by self regulated rules.
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