ギャンブルをブロックし、詐欺的なサードパーティの商人を通じた支払いを許可し、支援も受けていないにもかかわらず、3か月間で多数の詐欺ギャンブル商人に25,000ポンドが支払われたとしてチェース銀行に苦情を申し立てましたが、調査官は当然ながら彼らに有利な最終回答を出し、オンブズマンに引き継ぎました。
Monzoはチャージバックを一切処理してくれませんでした。2ヶ月の猶予を与え、それが原因でアカウントを閉鎖されました。正式に苦情を申し立て、この件についてもオンブズマンに申し立てるつもりです。
Complained to Chase bank regarding £25,000 in 3 months to numerous fraudulent gambling merchants despite gambling block and them allowing payments through fraudulent third party merchants and not helping, investigator of course sen5 final response in their favour, have passed it onto the ombudsman.
Monzo would not process any chargebacks. And have given me 2 months and are closing my account on the back of it. Have made an official complaint and will go to the ombudsman with this one too.
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