Gate 777 Casinoのレビュー

マニトバ州のプレイヤーは、当社に連絡する2週間も前に出金リクエストを提出していました。しかし、当日まで賞金は受け取れていませんでした。プレイヤーは、資金の送金追跡に遅延や問題が発生したと報告し、カジノ側のコミュニケーションと対応時間に不満を抱いていました。徹底的な調査とプレイヤーからの必要書類提出への協力により、問題は解決し、プレイヤーは賞金の受領を確認しました。システム上では、この苦情は「解決済み」とマークされています。

インドのプレイヤーは、正当な理由もなく Gate777 によってアカウントがブロックされたと報告し、ゲーム サイトの正当性に懸念を表明しました。苦情チームは、カジノに連絡してアカウント ブロックの説明を求め、プレイヤーに必要な書類を要求して、問題の調査を試みましたが、カジノへの連絡が何度も失敗し、苦情は「未解決」とマークされました。プレイヤーは、さらなる解決のために eCOGRA またはマルタ ゲーミング管理局に支援を求めるようアドバイスされました。

ブラジルのプレイヤーは、複数の銀行取引明細書と公共料金の請求書を提出したにもかかわらず、出金のために自分のアカウントを確認するのに苦労しましたが、カジノ側は書類が不明瞭であると主張しました。書類の提出が繰り返し求められ、遅延が続いた 6 日間後、プレイヤーはカジノが手続きを遅らせていると感じました。プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、苦情チームは調査を進めることができず、苦情は却下されました。

ニュージーランドのプレイヤーは、デビットカードによる支払いができなくなるというポリシー変更により、賞金の引き出しに苦労していました。銀行振込を希望していたにもかかわらず、資金を引き出す前にEウォレットで入金するようアドバイスされました。要求された銀行取引明細書の詳細を提供し、カジノからの返答を待っていました。彼のアカウントは3年以上確認されており、以前は引き出しが可能でした。最終的に、カジノは資金が3～5営業日以内に彼の銀行口座に振り込まれることを確認し、問題は解決しました。

チリ出身のプレーヤーは出金を試みましたが、出金に関する最新情報もなくアカウントから資金が失われていることに気づきました。プレイヤーは銀行口座の支払い方法を選択し、本人確認を完了していました。彼女は主にライブカジノゲームをプレイしており、アクティブなボーナスなしで賞金が蓄積されていました。しかし、引き出しをリクエストした後、彼女のアカウントはブロックされていました。住所の書類を提出して認証を受けたにもかかわらず、彼女は自分のアカウントにアクセスできませんでした。カジノ側は、お金は消えておらず、アカウントのロックは解除されていると保証していた。しかし、選手の確認がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。