HotSlots Casinoのレビュー

ギリシャのプレイヤーは、当社に連絡する2週間未満前に出金リクエストを提出していました。当日まで賞金は受け取っていませんでした。推奨された期間が経過し、その後も連絡を取り続けた結果、問題は解決し、プレイヤーは賞金の受領を確認しました。そのため、当社のシステムでは苦情は「解決済み」とマークされました。

ノルウェー出身のプレイヤーはウェルカムボーナスを利用して3300ユーロを獲得しましたが、情報確認後2000ユーロの入金を2週間待たされた後、アカウントが停止されました。彼は不正行為はしていないと主張し、賞金の返還を求めました。苦情処理チームはこの問題を調査しましたが、彼が文書操作に関与したと信じるに足る十分な根拠があり、それが彼のケースへのサポートを妨げていると結論付けました。

ポーランドのプレイヤーは、苦情を提出する2週間未満前に出金をリクエストしていました。支払いはまだ処理されていませんでした。苦情処理チームは、通常の出金処理時間についてプレイヤーに連絡し、資金の入金を待つ間は辛抱強く待つようアドバイスしました。連絡期間を延長した後も、プレイヤーはフォローアップメッセージに返信しなかったため、苦情はこれ以上調査できないと判断され、却下されました。

チリのプレイヤーは、ビットコイン、銀行振込、Astropaycard など、さまざまな方法でカジノからお金を引き出そうとしました。そのたびに、カジノは技術的な問題を理由に引き出しをキャンセルしました。私たちは、問題をより深く理解するために、プレイヤーに追加情報を要求しました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に応答しませんでした。その結果、応答がないために苦情は却下されました。

ポーランド出身のプレーヤーは、カジノが入金とともに元の場所から消えたが、その変更についてプレーヤーに知らせていないと報告した。この問題を調査するためにプレイヤーからさらに多くの情報を収集するよう努めましたが、返答は得られませんでした。そのため、情報不足のため調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得ませんでした。

ポルトガルのプレーヤーは、所在地の関係でオンライン カジノに登録できませんでした。私たちは、カジノの利用規約がポルトガルなどの居住者を除外していることを発見しました。私たちはプレイヤーに対し、自国のプレイヤーを受け入れるギャンブル施設を選択するようアドバイスしました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しなかったため、私たちは苦情を拒否することになりました。

ポーランドのプレイヤーがカジノからの出金に困っています。プレーヤーは、引き出しが成功し、問題が解決したことを確認しました。

ドイツのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われたようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

ギリシャのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

プレーヤーは、ゲームに勝ったことによるクレジットされていないバランスについて不平を言っています。問題はプロバイダーに関連していたため、カジノは関連する問題を修正できなかったため、苦情は却下されました。