Kudos Casinoのレビュー

アーカンソー州のプレーヤーは、出金額の一部のみが送金されるというカジノの問題に遭遇しました。カジノ側は不完全な送金が手数料のせいだと正当化した。彼の苦情を受けて、カジノは彼の入金は無効であり、残高はボーナスからのものであると不正確に主張しました。状況を把握して問題を解決するよう努めましたが、プレイヤーは問い合わせに応じませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。

米国からのプレーヤーは、カジノが確認のためにカードの写真を要求したため、出金の際に問題に直面しました。ただし、プレイヤーは仮想カードのみを使用し、物理的なカードを所有していませんでした。要求に応じて応答時間を延長し、苦情を再開したにもかかわらず、プレイヤーがそれ以上のメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否する必要がありました。このため、詳細な調査を実施したり、潜在的な解決策を提供したりすることができなくなりました。

ウクライナのプレーヤーは、ボーナスを請求する前にデポジットをしていなかったため、デポジットなしのボーナスからの賞金を無効にしました。利用規約によると、ウクライナのプレイヤーは、デポジットなしのボーナスを請求する前にデポジットを行う必要がありました。カジノの達人では、プレイヤーが誤ってそれらを壊さないように、カジノ側で制限を実施する必要があると考えています。この場合、ボーナスの資格がないにもかかわらず、プレーヤーはボーナスを請求することができ、ボーナスを宣伝する電子メールを受け取ったので、プレーヤーの賞金を支払う必要があると考えています。カジノが私たちの決定に従うことを拒否したため、苦情は「未解決-公正なギャンブルに対して」として終了しました。

プレーヤーはデポジットボーナスなしで100米ドルを獲得し、賞金を引き出すためにカジノは最初に25米ドルのデポジットをするように彼に求めました。しかし、彼はそのリクエストを見逃して見なかったと言ったので、後でアカウントがブロックされたとき、彼は何が起こったのか理解できませんでした。ライブサポートとチャットした後、彼らは彼が彼らの要求を無視したためだと彼に言い、それから彼をブロックしました。カジノからの反応はありません。