ホームクレームLeon Casino - プレイヤーの退会はキャンセルされ続けます。

Leon Casino - プレイヤーの退会はキャンセルされ続けます。

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金額: €1,700

Leon Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年8月24日 | 終了したクレーム : 2023年9月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ギリシャ出身の選手は離脱が遅れることに直面している。アカウントが認証されたにもかかわらず、カジノはリクエストをキャンセルし、支払い期間が終了したことをプレイヤーに通知し続けます。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は終了しました。

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1年前
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過去 20 日間、お金を出金しようとしましたが、キャンセルされ続けています。

私のアカウントは認証されていますが、支払い期限が切れていることが常に表示されます

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1年前
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apanagiwtaras525 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

カジノから今後の進め方について何かアドバイスを受けましたか?どの支払い方法を選択しましたか?過去にこの支払い方法を使用してカジノから資金を正常に引き出したことがありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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apanagiwtaras525様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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こんにちは。


従業員側のミスにより引き出しが遅れました。遅れによりご迷惑をおかけして申し訳ございません。現時点では、顧客はすでに資金を引き出しています。


よろしくお願いします、

アレクサンダー

LeonGaming コンプライアンス責任者

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1年前
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レオンカジノ担当者様、ご返信ありがとうございます。

apanagiwtaras525 様

すでに資金を受け取った場合はお知らせください。ご確認をお待ちしております。

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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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