Maggico Casinoのレビュー

南アフリカのプレイヤーは、2026年3月17日から2,472ドルの出金を待っていましたが、出金は保留状態のままでした。本人確認書類が不十分で、追加の証明書類を提​​出する必要があるというメールは受け取っていましたが、確認やサポートの返信は一切ありませんでした。プレイヤーは、書類の再アップロードに関する明確な指示と、出金手続きを円滑に進めるための迅速な審査を求めました。プレイヤーが問題が解決したことを確認した時点で、問題は一旦解決したとされましたが、再開後、プレイヤーは支払い証明のアップロードに困難があり、カジノ側からのサポートがないと報告しました。最終的に、カジノ側からの返信がなかったため、苦情は未解決とされ、プレイヤーはさらなる支援を受けるために関係規制当局に連絡するよう助言されました。

チリのプレイヤーは、当社に連絡する2週間も前に出金リクエストを提出していました。しかし、当日まで賞金は受け取っていませんでした。プレイヤー名義の2つ目のアカウントが存在していたため、カジノ側はアカウントを凍結しました。これは、1人1アカウントのみを認めるカジノの規則に違反していました。プレイヤーは納税者番号と銀行口座は1つしか使用していないと主張しましたが、カジノ側は出金を拒否し、アカウントを凍結しました。そのため、当社はそれ以上のサポートを提供できず、プレイヤーがカジノに2つのアクティブなアカウントを保有していたため、苦情は解決されました。