Megaslot Casinoのレビュー

オーストリアのプレイヤーが Unislots に出金リクエストを送信しましたが、完全な検証にもかかわらず返答はありませんでした。プレイヤーは、支払い前に自分のアカウントが完全に認証されていること、賞金を蓄積するためにボーナスが使用されていないことを確認しました。このプレイヤーはカジノからのサポートの欠如に不満を表明し、支払いの問題が増加しているため、Unislots が他のカジノ テスト サイトでブラックリストに登録されていると述べました。しかし、問題は最終的に解決され、プレイヤーは支払いの受領を確認しました。その結果、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。

オランダのプレイヤーは3,500ユーロを獲得し、1,500ユーロと2,000ユーロの引き出しを開始した。しかし、カジノは技術的なエラーと、さらなる規約違反を理由に、突然プレイヤーのアカウントをゼロにした。プレイヤーは違反を否定し、提供された説明は虚偽の主張であると信じていた。苦情は苦情チームにエスカレートされ、同チームはカジノに連絡してさらなる説明を求めた。カジノは、プレイヤーのアカウントと他のアカウントに影響を与えたシステムエラーを認めた。カジノは、資金をプレイヤーの残高に戻し、プレイヤーに新しいVIPマネージャーを割り当てることでエラーを修正することを約束した。プレイヤーは資金の受領を確認し、苦情は解決した。

オーストリア出身のこのプレイヤーは、必要な書類をすべて繰り返し提出したにもかかわらず、ベツソムニア カジノでの認証プロセスで問題が発生し、そのために 5,000 ドルの賞金を引き出すことができませんでした。この問題は2024年2月10日に始まり、カジノ側は最終確認段階で銀行取引明細書を提出するよう同氏に要求していた。 1 か月後、プレーヤーはアカウントを認証し、支払いを受け取りました。しかし、複雑な認証プロセスのため、プレーヤーはもうこのカジノでプレイしないことに決めました。苦情は無事に解決されました。

オランダのプレーヤーは、ベツソムニア カジノで複数の保留中の入金に関する問題を経験していました。何度もカジノに連絡を取ったにもかかわらず、彼女は解決策を受け取らなかった。彼女が私たちに苦情を提出した後、カジノは彼女の問題に取り組み始めました。選手は身分証明書や銀行取引明細書など複数の書類の提出を求められていた。カジノは不足している預金を発見し、すぐにアカウントに入金する予定であるとプレーヤーに通知しました。しかし、入金された金額は予想よりも少なく、ボーナスとして表示されたため、引き出すことができませんでした。その後、プレーヤーはカジノに対する不満を表明しました。最終的に、問題はプレイヤーが満足するまでに解決され、カジノ側はボーナス設定が間違っていたことが原因であるとしてエラーの説明を行い、その後修正したとのこと。その後、苦情は「解決済み」としてマークされました。

当時規定されていたボーナス規定によれば、ドイツ出身のこの選手はベツォムニアでギャンブルをし、2万ユーロ強を獲得していた。勝利後、カジノは当初の規約に記載されていなかった方針があったとされ、残高を5000ユーロに減額していた。カジノは後にボーナス条件を「ボーナス最大支払額の 10 倍」に修正しましたが、これはプレーヤーの賞金の前には明記されていませんでした。プレーヤーは、プレー時のボーナス条件にこの規則が含まれていなかったと主張して、この行為に異議を唱えました。カジノ側は、このルールが後から追加されたことは認めたが、プレーヤーが賞金を獲得した時点ではすでに存在していたと主張した。苦情チームが仲介した一連の話し合いの後、カジノはプレーヤーに賞金の全額を支払うことに同意しました。プレーヤーは資金をすべて受領したことを確認し、苦情は解決されました。