Nomaspin Casinoのレビュー

オランダのプレイヤーは、不公平なゲームや違法な運営への懸念を表明した後、アカウントが凍結され、出金に問題が生じました。彼女はカジノ側が不正行為を行っていると非難し、苦情を申し立てた後、オランダのIPアドレスからのアクセスがブロックされたと述べています。プレイヤーはVPNを使用しておらず、アカウントに残高があり、本人確認も完了し、入出金も行っていたことを確認しましたが、オランダを含むカジノの制限国ポリシーにより、アカウントが凍結されました。プレイヤーはカジノのライセンス状況に基づき入金の返金を求めていましたが、これは当社の仲裁の範囲および責任外であるため、この苦情は却下されました。

ドイツのプレイヤーは Nomaspin.com から出金をリクエストしましたが、登録時に VPN が有効になっていたため、ドイツではなくルクセンブルクに登録されていました。ライブ チャットで問題は発生しないと保証されていたにもかかわらず、カジノからの返答がないまま、確認済みの出金を 8 日間待っていました。私たちは、プレイヤーの申し立てを確認するために、チャットの記録とスクリーンショットをプレイヤーに要求しました。必要な証拠を提供した後、プレイヤーは支払いを受け取り、苦情は解決済みとしてマークされました。