400 ユーロを獲得しましたが、お金を引き出すことができません。私がすでにすべてを提出したにもかかわらず、彼らは確認のためにたくさんの書類を要求し続けています.彼らの電子メールが届くとき、電子メールを送信した人の名前は決してないので、彼らが常に送信する標準的なテンプレートであり、お金を支払うことができるようにするために必要な書類が記載されています.これを何度も繰り返しても結果が出ません。このカジノはひどく不誠実です。詐欺に遭っているため、Stelario でプレイしないでください。
I won 400 euros but can't withdraw the money. They just keep asking for a bunch of documents for verification even though I've already submitted everything. When their email arrives, there is never a name of a person who sent the email, so it is a standard template they send out all the time where it says which documents they need to be able to pay out the money. This is repeated again and again without any result. This casino is terribly dishonest. Do not play on Stelario because you are being scammed.
Jag vann 400 euro men får inte ut pengarna. Dom bara begär in en massa dokument för verifiering hela tiden fastän jag redan har skickat in allt. När deras mail kommer så finns det aldrig ett namn på en person som skickat mailet så det är ett standardmall dom skickar ut hela tiden där det står vilka dokument dom behöver för att kunna betala ut pengarna. Detta upprepas gång på gång utan något resultat. Detta casino är fruktansvärt oseriöst. Spela inte på Stelario för du blir lurad.
MIOMIO59 様
当カジノの規定により、本人確認手続き完了後に出金となります。要求された文書を財務部門の電子メールに送信してください。
またお会いできるのを楽しみにしています!幸運を祈ります!
ご質問や問題がございましたら、年中無休のライブ チャットにご連絡いただくか、support@stelario.com まで電子メールでお問い合わせください。
いつでも喜んでお手伝いさせていただきます。
Dear MIOMIO59,
According to the rules of our casino, withdrawals will be made after the verification procedure is completed. Please provide the requested document to the Finance Department email.
We are looking forward to seeing you again! Wishing you good luck!
Please, if you have any questions or difficulties, please contact Live Chat 24/7 or e-mail support@stelario.com
We are always happy to help you.