3ヶ月前原文翻訳文
カジノは最悪で、サービスも最悪で、何も解決してくれません。サービス ボットよりも最悪です。ボーナス コードを使用して金額を入金すると、ボーナスはオペレーターが手動で追加する必要があり、ほとんどの場合、オペレーターはボーナスを受け取る資格がないと言い、支払ったボーナスを与えない理由をでっち上げます。私は Casino guru コードを使用して登録しましたが、200 回の無料スピンはもらえず、80 回しかスピンがもらえないと言われました。カジノはめちゃくちゃで、これまでで最悪の経験でした。Casino guru に、このカジノの評価を見直し、カジノ限定のボーナスについて嘘をついているので、推奨をやめるよう勧めます。
更新、カジノに連絡した後も問題は解決せず、このカジノを紹介してくれたカジノ グルが約束している 200 回のスピンは提供されません。彼らは不誠実で、問題を解決せずに続け、今ではボーナスをキャンセルしたと言っています。ボーナスは手動で毎日追加されていたため、サポートにメールで連絡した後、ボーナスが部分的に付与された場合、オンライン サポートでは常に拒否されるため、どうすればボーナスをすべてキャンセルできるのでしょうか。
更新、カジノに連絡した後も問題は解決せず、このカジノを紹介してくれたカジノ グルが約束している 200 回のスピンは提供されません。彼らは不誠実で、問題を解決せずに続け、今ではボーナスをキャンセルしたと言っています。ボーナスは手動で毎日追加されていたため、サポートにメールで連絡した後、ボーナスが部分的に付与された場合、オンライン サポートでは常に拒否されるため、どうすればボーナスをすべてキャンセルできるのでしょうか。
The Casino is horrible, the service is terrible and they don't solve anything, they're worse than their service bot. You deposit an amount using the bonus code and the bonus has to be added manually by an operator who most of the time says you're not entitled to the bonus, inventing some reason not to give you the bonus you paid for, I used the Casino guru code to register and they don't want to give me the 200 free spins, they said I'm only entitled to 80 spins. The casino is a mess and it was by far the worst experience I've ever had. I recommend Casino guru to review the evaluation given to this casino and to stop recommending it, because they lie about the bonus that is exclusive to the casino.
Update, after contacting the casino the problem persists, they do not provide the 200 spins that are promised here at casino guru who was the one who referred me to this casino. They are dishonest and continue without solving the problem and now they say that I canceled the bonus, being that it was a.bonus that was added daily manually, how could I cancel the bonus all if it was granted in parts after I contacted support via email, because online support always refused.
Update, after contacting the casino the problem persists, they do not provide the 200 spins that are promised here at casino guru who was the one who referred me to this casino. They are dishonest and continue without solving the problem and now they say that I canceled the bonus, being that it was a.bonus that was added daily manually, how could I cancel the bonus all if it was granted in parts after I contacted support via email, because online support always refused.
O Cassino é horrível, atendimento péssimo e não resolve nada , são piores que o bot de atendimento deles. Você deposita um valor usando o código de bônus e o bônus tem que ser adicionado manualmente por um operador que na.maioria das vezes diz que você não tem direito ao bônus , inventando algum motivo pra não te dar o bônus que.voce pagou para ter , usei o código do Casino guru para me cadastrar e eles não querem me fornecer as 200 rodadas gratis, disseram que só tenho direito a 80 rodadas . O cassino é uma bagunça e foi de longe a pior experiência que já tive. Recomendo ao Casino guru que reveja a avaliação dada a tal cassino é que pare de recomenda-lo , pois mentem no bônus que é exclusivo do cassino.
Atualização, após contato com o cassino problema persiste , eles não fornecem as 200 rodadas que são prometidas aqui no cassino guru que foi quem me indicou esse cassino. São desonestos e continuam sem resolver o problema e agora dizem que cancelei o bônus, sendo que era um.bonus que era adicionado diariamente de forma manual , como eu poderia cancelar o bônus todos se o mesmo era concedido em partes após eu entrar em contato com o suporte via email, porque o suporte online sempre se recusava.
Atualização, após contato com o cassino problema persiste , eles não fornecem as 200 rodadas que são prometidas aqui no cassino guru que foi quem me indicou esse cassino. São desonestos e continuam sem resolver o problema e agora dizem que cancelei o bônus, sendo que era um.bonus que era adicionado diariamente de forma manual , como eu poderia cancelar o bônus todos se o mesmo era concedido em partes após eu entrar em contato com o suporte via email, porque o suporte online sempre se recusava.
- 顧客サービスが悪い、Poor customer service,Atendimento ruim,
- 遅いプラットフォームSlow platformPlataforma lenta
- 紛らわしいボーナスConfusing bonusesBônus confusos
ZotaBet Casino
3ヶ月前
親愛なるエドガードへ
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。プレイヤーの皆様から寄せられたご意見は、良いものでも悪いものでも、当社のサービスを継続的に改善する上で非常に役立っており、当社ではそのすべてを真摯に受け止めております。
まず、当社のプラットフォームでの経験について心からお詫び申し上げます。特にボーナスやカスタマー サポートはゲーム体験の重要な要素であるため、期待が満たされないとどれほどイライラするかは当社も理解しています。
ボーナスの問題に関して、いくつか明確にしておきたい点があります。ボーナス コードを使用すると、通常は自動的に追加されるか、または当社のオペレーターが手動で検証して、コードが有効であり、すべての利用規約を満たしていることを確認します。ボーナスの対象外であると言われた場合は、入金額、ゲームの制限、地理的制限など、満たす必要のある特定の基準が原因と考えられます。ただし、この点が明確に伝えられなかったことは承知しており、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような誤解を避けるために、コミュニケーションの透明性の向上に努めてまいります。
Casino Guru ボーナス コードに関する具体的な問題につきましては、お客様に付与されるフリー スピンの数に関して混乱が生じましたことをお詫び申し上げます。弊社の記録はプロモーションの詳細と一致する必要があり、いかなる矛盾も深刻に受け止めております。弊社は直ちにこの問題を調査し、お客様に約束どおりのものをお届けできるよう必要な修正を行います。お客様に 200 回のフリー スピンの権利があった場合は、確実に受け取れるようにいたします。
お客様の全体的な体験が満足のいくものではなく、弊社のサポートがお客様の期待に沿わなかったことを深くお詫び申し上げます。弊社のカスタマー サービスに関するお客様のフィードバックは、分析と処理のために弊社の管理チームに転送されます。弊社の目標は、すべてのプレイヤーにタイムリーで役立つ丁寧なサポートを提供することですが、お客様にはそれができなかったことを残念に思います。
結論として、私たちはあなたのためにこの問題を解決することに全力を尽くします。私たちは、あなたの懸念を迅速に解決し、私たちとの今後の経験が肯定的なものとなるようお手伝いできる、シニアサポートエージェントの1人と直接連絡を取ることができるようにしたいと考えています。直接ご連絡ください。 support@zotabet.comアカウントの詳細をお知らせいただければ、問題が優先的に解決されるようにいたします。
改めて、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。問題解決に向けて取り組んでいる間、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。
ZotaBet チーム。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。プレイヤーの皆様から寄せられたご意見は、良いものでも悪いものでも、当社のサービスを継続的に改善する上で非常に役立っており、当社ではそのすべてを真摯に受け止めております。
まず、当社のプラットフォームでの経験について心からお詫び申し上げます。特にボーナスやカスタマー サポートはゲーム体験の重要な要素であるため、期待が満たされないとどれほどイライラするかは当社も理解しています。
ボーナスの問題に関して、いくつか明確にしておきたい点があります。ボーナス コードを使用すると、通常は自動的に追加されるか、または当社のオペレーターが手動で検証して、コードが有効であり、すべての利用規約を満たしていることを確認します。ボーナスの対象外であると言われた場合は、入金額、ゲームの制限、地理的制限など、満たす必要のある特定の基準が原因と考えられます。ただし、この点が明確に伝えられなかったことは承知しており、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような誤解を避けるために、コミュニケーションの透明性の向上に努めてまいります。
Casino Guru ボーナス コードに関する具体的な問題につきましては、お客様に付与されるフリー スピンの数に関して混乱が生じましたことをお詫び申し上げます。弊社の記録はプロモーションの詳細と一致する必要があり、いかなる矛盾も深刻に受け止めております。弊社は直ちにこの問題を調査し、お客様に約束どおりのものをお届けできるよう必要な修正を行います。お客様に 200 回のフリー スピンの権利があった場合は、確実に受け取れるようにいたします。
お客様の全体的な体験が満足のいくものではなく、弊社のサポートがお客様の期待に沿わなかったことを深くお詫び申し上げます。弊社のカスタマー サービスに関するお客様のフィードバックは、分析と処理のために弊社の管理チームに転送されます。弊社の目標は、すべてのプレイヤーにタイムリーで役立つ丁寧なサポートを提供することですが、お客様にはそれができなかったことを残念に思います。
結論として、私たちはあなたのためにこの問題を解決することに全力を尽くします。私たちは、あなたの懸念を迅速に解決し、私たちとの今後の経験が肯定的なものとなるようお手伝いできる、シニアサポートエージェントの1人と直接連絡を取ることができるようにしたいと考えています。直接ご連絡ください。 support@zotabet.comアカウントの詳細をお知らせいただければ、問題が優先的に解決されるようにいたします。
改めて、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。問題解決に向けて取り組んでいる間、しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
よろしくお願いいたします。
ZotaBet チーム。
Dear Edgard,
Thank you for taking the time to share your comments with us. We genuinely value all contributions from our players, whether positive or negative, as they help us to continuously improve our services.
First of all, we would like to sincerely apologize for the experience you had with our platform. We understand how frustrating it can be when expectations are not met, especially in relation to bonuses and customer support, which are critical elements of your gaming experience.
Regarding the bonus issue, we want to clarify a few points. When you use a bonus code, it is usually added automatically or through manual verification by our operators to ensure that the code is valid and that it meets all the terms and conditions. If you were told that you weren't eligible for the bonus, it was probably because of specific criteria that needed to be met, such as deposit amount, game restrictions or geographical limitations. However, we understand that this was not clearly communicated to you and for this we sincerely apologize. We will work to improve the transparency of our communication to avoid such misunderstandings in the future.
As for the specific problem with the Casino Guru bonus code, we are sorry to hear that there was confusion regarding the number of free spins you were entitled to. Our records must match the details of the promotion and any discrepancy is something we take seriously. We will immediately investigate this problem and make the necessary corrections to ensure that you receive what was promised. If you were entitled to 200 free spins, we'll make sure you get them.
We're deeply sorry that your overall experience wasn't satisfactory and that our support didn't live up to your expectations. Your feedback on our customer service is being forwarded to our management team for analysis and handling. Our aim is to provide all our players with timely, helpful and courteous support, and we regret that this was not the case for you.
In conclusion, we are committed to resolving this matter for you. We would like to offer you a direct line of communication with one of our senior support agents, who can help you resolve your concerns promptly and ensure that your future experiences with us are positive. Please contact us directly at support@zotabet.com with your account details and we will ensure that your issues are resolved as a matter of priority.
Once again, we apologize for the inconvenience and thank you for your patience while we work to make things right.
Regards,
ZotaBet Team.
Thank you for taking the time to share your comments with us. We genuinely value all contributions from our players, whether positive or negative, as they help us to continuously improve our services.
First of all, we would like to sincerely apologize for the experience you had with our platform. We understand how frustrating it can be when expectations are not met, especially in relation to bonuses and customer support, which are critical elements of your gaming experience.
Regarding the bonus issue, we want to clarify a few points. When you use a bonus code, it is usually added automatically or through manual verification by our operators to ensure that the code is valid and that it meets all the terms and conditions. If you were told that you weren't eligible for the bonus, it was probably because of specific criteria that needed to be met, such as deposit amount, game restrictions or geographical limitations. However, we understand that this was not clearly communicated to you and for this we sincerely apologize. We will work to improve the transparency of our communication to avoid such misunderstandings in the future.
As for the specific problem with the Casino Guru bonus code, we are sorry to hear that there was confusion regarding the number of free spins you were entitled to. Our records must match the details of the promotion and any discrepancy is something we take seriously. We will immediately investigate this problem and make the necessary corrections to ensure that you receive what was promised. If you were entitled to 200 free spins, we'll make sure you get them.
We're deeply sorry that your overall experience wasn't satisfactory and that our support didn't live up to your expectations. Your feedback on our customer service is being forwarded to our management team for analysis and handling. Our aim is to provide all our players with timely, helpful and courteous support, and we regret that this was not the case for you.
In conclusion, we are committed to resolving this matter for you. We would like to offer you a direct line of communication with one of our senior support agents, who can help you resolve your concerns promptly and ensure that your future experiences with us are positive. Please contact us directly at support@zotabet.com with your account details and we will ensure that your issues are resolved as a matter of priority.
Once again, we apologize for the inconvenience and thank you for your patience while we work to make things right.
Regards,
ZotaBet Team.
Caro Edgard,
Obrigado por ter tido tempo para partilhar os seus comentários connosco. Valorizamos genuinamente todas as contribuições dos nossos jogadores, sejam elas positivas ou negativas, pois ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos serviços.
Em primeiro lugar, queremos pedir-lhe sinceras desculpas pela experiência que teve com a nossa plataforma. Compreendemos o quão frustrante pode ser quando as expectativas não são cumpridas, especialmente em relação aos bónus e ao apoio ao cliente, que são elementos críticos da sua experiência de jogo.
Em relação à questão do bónus, queremos esclarecer alguns pontos. Quando utiliza um código de bónus, este é normalmente adicionado automaticamente ou através de verificação manual pelos nossos operadores para garantir a validade do código e que este cumpre todos os termos e condições. Se lhe foi dito que não era elegível para o bónus, provavelmente foi devido a critérios específicos que precisavam de ser cumpridos, como o valor do depósito, restrições de jogo ou limitações geográficas. No entanto, entendemos que tal não lhe foi comunicado claramente e, por isso, pedimos as nossas sinceras desculpas. Trabalharemos para melhorar a transparência da nossa comunicação para evitar tais mal-entendidos no futuro.
Quanto ao problema específico com o código de bónus do Casino Guru, lamentamos saber que houve confusão em relação ao número de jogadas grátis a que tinha direito. Os nossos registos devem corresponder aos detalhes da promoção e qualquer discrepância é algo que levamos a sério. Investigaremos imediatamente este problema e faremos as correções necessárias para garantir que recebe o que foi prometido. Se tivesse direito a 200 jogadas grátis, garantiremos que as recebe.
Lamentamos profundamente que a sua experiência global não tenha sido satisfatória e que o nosso apoio não tenha correspondido às suas expectativas. O seu feedback sobre o nosso serviço ao cliente está a ser encaminhado para a nossa equipa de gestão para análise e tratamento. O nosso objetivo é fornecer a todos os nossos jogadores um apoio oportuno, útil e cortês, e lamentamos que não tenha sido o seu caso.
Concluindo, estamos empenhados em resolver este assunto por si. Gostaríamos de lhe oferecer uma linha de comunicação direta com um dos nossos agentes de suporte sénior, que o pode ajudar a resolver as suas preocupações prontamente e a garantir que as suas experiências futuras connosco são positivas. Contacte-nos diretamente em support@zotabet.com com os dados da sua conta e garantiremos que os seus problemas são resolvidos com prioridade.
Mais uma vez, pedimos desculpa pelo incómodo e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para corrigir as coisas.
Cumprimentos,
ZotaBet Team.
Obrigado por ter tido tempo para partilhar os seus comentários connosco. Valorizamos genuinamente todas as contribuições dos nossos jogadores, sejam elas positivas ou negativas, pois ajudam-nos a melhorar continuamente os nossos serviços.
Em primeiro lugar, queremos pedir-lhe sinceras desculpas pela experiência que teve com a nossa plataforma. Compreendemos o quão frustrante pode ser quando as expectativas não são cumpridas, especialmente em relação aos bónus e ao apoio ao cliente, que são elementos críticos da sua experiência de jogo.
Em relação à questão do bónus, queremos esclarecer alguns pontos. Quando utiliza um código de bónus, este é normalmente adicionado automaticamente ou através de verificação manual pelos nossos operadores para garantir a validade do código e que este cumpre todos os termos e condições. Se lhe foi dito que não era elegível para o bónus, provavelmente foi devido a critérios específicos que precisavam de ser cumpridos, como o valor do depósito, restrições de jogo ou limitações geográficas. No entanto, entendemos que tal não lhe foi comunicado claramente e, por isso, pedimos as nossas sinceras desculpas. Trabalharemos para melhorar a transparência da nossa comunicação para evitar tais mal-entendidos no futuro.
Quanto ao problema específico com o código de bónus do Casino Guru, lamentamos saber que houve confusão em relação ao número de jogadas grátis a que tinha direito. Os nossos registos devem corresponder aos detalhes da promoção e qualquer discrepância é algo que levamos a sério. Investigaremos imediatamente este problema e faremos as correções necessárias para garantir que recebe o que foi prometido. Se tivesse direito a 200 jogadas grátis, garantiremos que as recebe.
Lamentamos profundamente que a sua experiência global não tenha sido satisfatória e que o nosso apoio não tenha correspondido às suas expectativas. O seu feedback sobre o nosso serviço ao cliente está a ser encaminhado para a nossa equipa de gestão para análise e tratamento. O nosso objetivo é fornecer a todos os nossos jogadores um apoio oportuno, útil e cortês, e lamentamos que não tenha sido o seu caso.
Concluindo, estamos empenhados em resolver este assunto por si. Gostaríamos de lhe oferecer uma linha de comunicação direta com um dos nossos agentes de suporte sénior, que o pode ajudar a resolver as suas preocupações prontamente e a garantir que as suas experiências futuras connosco são positivas. Contacte-nos diretamente em support@zotabet.com com os dados da sua conta e garantiremos que os seus problemas são resolvidos com prioridade.
Mais uma vez, pedimos desculpa pelo incómodo e agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para corrigir as coisas.
Cumprimentos,
ZotaBet Team.