米国の選手はこの苦情を提出する2週間前に出場辞退を申請していた。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。
$1106.00 を獲得し、9/19 に承認されましたが、まだ支払われていません。今はログインできません。プレイやサインオンがブロックされています。ありとあらゆる言い訳を聞きます。ここで再びプレーすることはありません。
gilbertmorales2980 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。過去に KYC アカウントの確認に成功したことがあるかどうか教えてください。賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず累積されましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーには、出金を要求してから少なくとも 14 日間待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題であると私は本当に信じています.
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ボーナスは関係ありません。すべての確認書類を作成しました。ただ待っているだけです。賞金を獲得するのを手伝ってください。彼らはボーナス現金である96ドルを受け取りました。そのため、b1106 のみを取得しました。私の引き出しは $1,2000 で、カジノは $96 を取り戻しました。
私はサンライズ スロットでプレイしましたが、姉妹サイトの Ruby スロットにアクセスして、無報酬の問題について連絡しなければなりませんでした。サンライズからブロックされています。