ホームクレームRuby Slots Casino - 選手の退会が遅れました。

Ruby Slots Casino - 選手の退会が遅れました。

自動翻訳:

金額: $1,106

Ruby Slots Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年10月1日 | 解決済 : 2023年8月5日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
翻訳

米国の選手はこの苦情を提出する2週間前に出場辞退を申請していた。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

$1106.00 を獲得し、9/19 に承認されましたが、まだ支払われていません。今はログインできません。プレイやサインオンがブロックされています。ありとあらゆる言い訳を聞きます。ここで再びプレーすることはありません。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

gilbertmorales2980 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。過去に KYC アカウントの確認に成功したことがあるかどうか教えてください。賞金は有効なボーナスの有無にかかわらず累積されましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーには、出金を要求してから少なくとも 14 日間待ってから苦情を申し立てることをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題であると私は本当に信じています.

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

ボーナスは関係ありません。すべての確認書類を作成しました。ただ待っているだけです。賞金を獲得するのを手伝ってください。彼らはボーナス現金である96ドルを受け取りました。そのため、b1106 のみを取得しました。私の引き出しは $1,2000 で、カジノは $96 を取り戻しました。

編集済み
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

私はサンライズ スロットでプレイしましたが、姉妹サイトの Ruby スロットにアクセスして、無報酬の問題について連絡しなければなりませんでした。サンライズからブロックされています。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

申し訳ありませんが、私は完全には理解していません。あなたの賞金は有効なボーナスで累積されましたね。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳
gilbertmorales2980様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

選手の追加コメント:


100日ほど経ってようやく支払い完了



自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

問題は正常に解決されたため、システム上で苦情は「解決済み」としてクローズされます。 gilbertmorales2980 様、ご確認いただき誠にありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なく当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

カジノの達人


自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。