SlotsWin Casinoのレビュー

ミシガン州のプレイヤーは、オンラインカジノでボーナスプレイスルーを完了した後、獲得した賞金の上限額を現金化しようとしていました。しかし、カジノのビットコイン出金プロセスがメンテナンス中であると報告され、マネーカード出金プロセスにも問題があったため、困難に直面しました。問題をよりよく理解して解決するために、プレイヤーと連絡を取り、より多くの情報を収集しようと試みましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、私たちはさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。

米国からのプレーヤーは、カジノからの支払いの遅延が続いていました。彼は支払いを何週間も待っており、米国の銀行ではなくカナダの銀行から発行された小切手により予期せぬ請求が発生しました。私たちは、国際取引で発生する可能性のある第三者手数料を説明するカジノの利用規約からの情報をプレーヤーに提供していました。しかし、選手は申し立ての取り消しを要求していた。したがって、プレイヤーの要望に従い、当社は苦情を却下しました。

ブエノスアイレスのプレイヤーは、認証済みのアカウントを持っていたにもかかわらず、2024年3月から6か月間、ダイアモンドリールカジノからの出金を待っていました。彼らは支払いが処理されているという漠然とした保証を受け続けましたが、具体的な更新は提供されませんでした。苦情チームが介入した後、カジノは、プレイヤーの合計3,736ユーロの出金リクエストが2024年10月15日と16日の2回の取引で処理されたことを確認しました。プレイヤーは全額を受け取ったことを確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。

アルゼンチンのプレイヤーは、Casino Guru のボーナスを使用し、すべての要件を満たしていました。しかし、カジノは、複数のアカウントの使用とボーナスの乱用を理由に、賞金の支払いを拒否しました。プレイヤーは、アカウントは 1 つしかなく、ボーナスのルールはすべて遵守していたと主張し、これらの申し立てに異議を唱えました。証拠としてスクリーンショットを提出しました。その後、カジノはユーザー認証のために入金を要求しました。プレイヤーがそれに従うと、カジノは賞金を支払いました。

イリノイ州のプレーヤーは、オンラインカジノからビットコイン経由で賞金を引き出すのに困難を経験していました。要求された 30 倍のプレイスルーを完了したにもかかわらず、カジノはビットコイン プロセッサのダウンや財務省によるアカウントの審査など、遅延のさまざまな理由を示していました。苦情チームがプレーヤーに支払い手続きまで 2 週間待つようアドバイスした後、プレーヤーは支払いを受け取ったことを確認しました。その後、苦情チームは苦情を解決済みとしてマークしました。