最初は、カジノについて何か良いことを報告できると思っていました。しかし、今ではそうする理由は全くありません。
最初から始めましょう:)
ほとんどどこでもそうであるように、登録と入金は非常に迅速です。
お金を失うだけであれば問題はありません…支払いを受け取りたいときに問題が始まります。
確認に1週間以上かかりました。おそらく、その時点で私の口座に6000ユーロの出金待ちの残高があったことも原因の一つでしょう。
まるで永遠のように感じられた後、私の既存の出金リクエストは、IBANが間違って入力されたという理由で拒否されました。VIPサポートは、出金システムに問題が発生していると述べました。
そこで、新たな出金リクエストを送信し、最初の支払いが処理されるまでさらに2日間待ちました。出金処理が開始されると、即時銀行振込のおかげで非常に迅速に処理されました。
同じ日に再度支払いを申請しましたが、さらに待たされ、ようやく3日目に処理されました。
これは絶対的な冗談です!!!!
カジノは VIP レベルとして 1 日あたり 1,000 ユーロ、1 週間あたり 5,000 ユーロ、1 か月あたり 20,000 ユーロを宣伝しています。
現実的に言えば、1週間あたり最大2回の支払いが見込まれます。つまり、1ヶ月あたり約8回の支払いとなります。
これらの処理時間と遅延は、私の意見ではまったくばかげています。
しかし、最高の成果は最終的な支払いとなります。
入金してさらに250ユーロを賭け、その後さらに250ユーロを入金しました。これが最後の入金でした。この入金を使う前に、有効なボーナスはすべて削除またはキャンセルされていました。有効なボーナスが全くなかったのです!
それでプレイして、また約1,300ユーロ勝ちました。残りのお金でプレイを続けるために、1,000ユーロを出金しました。現在、カジノ側はボーナスマネーがプレイヤーの積極的なアクションなしに残高に追加される仕組みになっています。そのため、ボーナスを積極的に利用していなくても、ボーナス資金にアクセスできます。
私にそのようなことが起こるたびに…差し引かれたのはたった650ユーロ程度でした。
それはプレイヤーにとってとんでもない、理解できないことだ。
このことからわかるのは、カジノ側はプレイヤーが賞金を引き出すことを可能な限り困難にするためにあらゆる手段を講じているということだけです。
さらに、カジノではなくプレイヤーを助けるプレイヤー保護オプションは利用できません。
利用規約によると、タイムアウトを申請すると、建物ゲームで有効な配当はキャンセルされます。すべてプレイヤーの利益のためです… ああ、すみません、カジノの利益です ;)
私は、私の経験が、プレイヤーがカジノを選ぶか選ばないかを決める際の助けとなることを願っています。
いずれにせよ、市場にはより優れた製品が数多く存在しますが、おそらくより劣った製品もいくつかあるでしょう。
GGギャンブラー ;)
At first, I thought it would be possible to report something positive about the casino. Now, there's absolutely no reason to do so.
Let's start at the beginning :)
Registration and deposit are very quick, as is the case almost everywhere.
As long as you only lose money, there are no problems… These begin when you want to receive a payout.
My verification took over a week. This was probably also due to the fact that there was €6000 waiting for withdrawal in my account at that time.
After what felt like an eternity, my existing withdrawal request was rejected on the grounds that an incorrect IBAN had been entered. VIP support stated that they were experiencing a problem with the withdrawal system.
So I submitted a new withdrawal request and waited another two days until the first payment was processed. Once the withdrawal is being processed, it's very quick thanks to instant bank transfer.
I requested another payout on the same day. More waiting ensued. It was finally processed on the third day.
This is an absolute joke!!!!
The casino advertises €1000/day, €5000/week and €20000/month for its VIP level.
Realistically speaking, you can expect a maximum of two payouts per week. That makes about eight payouts per month.
These processing times and delays are, in my opinion, absolutely ridiculous.
But the crowning achievement is now a final payout.
I deposited and gambled away another €250, and then deposited yet another €250, which was my last deposit. BEFORE I used this deposit, all active bonuses were removed or canceled. There was no active bonus!
I played with it and won about €1,300 again. I withdrew €1,000 to continue playing with the rest. Now, the casino works in such a way that bonus money is simply added to the balance without any active action from the player. So, you can still access bonus funds even if you haven't actively started a bonus.
Whenever that happened to me… I only had around €650 deducted.
That's outrageous and incomprehensible for the player.
The only thing this shows is that the casino does everything possible to make it as difficult as possible for a player to withdraw their winnings.
Furthermore, player protection options that help the player and not the casino are not available.
According to the terms and conditions, active payouts in the building game will be canceled if a time-out is requested. All for the player's benefit... Ahhhhh, sorry, the casino's ;)
I remain, and I hope, that my experience will make it easy for players to decide for or against the casino.
In any case, there are many better ones on the market, but perhaps also a few worse ones.
GG Gamblers ;)
Am Anfang dachte ich noch, dass es möglich sein wird etwas positives über das Casino zu berichten. Mittlerweile gibt es dazu überhaupt keinen Anlass mehr.
Beginnen wir am Anfang :)
Registrierung und Einzahlung geht wie fast überall sehr schnell.
Solange man nur Geld verliert gibt es auch keine Probleme…. Diese beginnen wenn man eine Auszahlung erhalten möchte.
Meine Verifizierung hat über eine Woche gedauert. Vermutlich auch dadurch bedingt, dass in meinem Account zu dieser Zeit 6000€ auf eine Auszahlung gewartet haben.
Nachdem dann eine gefühlte Ewigkeit vorbei war wurde mein bestehender Auszahlungsantrag abgeleht mit der Begründung dass eine Falsche IBAN eingegeben wurde. Vom VIP Support hieß es dass sie ein Problem beim Auszahlungssystem hatten.
Also neuen Auszahlungsantrag gestellt und wieder 2 Tage gewartet bis das erste Geld ausgezahlt wurde. Sobald die Auszahlung in Bearbeitung ist geht es dann dank sofort Überweisung auch sehr schnell.
Am selben Tag die nächste Auszahlung beantragt. Wieder warten angesagt. Am 3. Tag wurde diese dann bearbeitet.
Das ist ein absoluter Witz!!!!
Das Casino wirbt in dem VIP Level mit 1000€/ Tag , 5000€/Woche und 20000€/Monat.
Wenn man das ganze nur realistisch betrachtet kommt man auf maximal 2 Auszahlungen pro Woche. Das macht dann rund 8 Auszahlungen im Monat.
Diese Bearbeitungszeiten und Verzögerungen sind aus meiner Sicht absolut lächerlich.
Die Krönung aber nun in einer letzten Auszahlung.
Ich habe nochmals 250€ eingezahlt und verspielt sowie abermals 250€ eingezahlt was meine letzte Einzahlung gewesen ist. BEVOR ich diese Einzahlung verwendet habe wurden alle aktiven Bonus entfernt oder storniert. Es gab keinen aktiven Bonus!
Damit gespielt und wieder etwa 1,3k € gewonnen. 1k€ zur Auszahlung um mit dem Rest weitergespielt. Nun arbeitet das Casino so dass Bonusgeld einfach zu dem Guthaben hinzugebucht wird ohne das aktive Einwirken des Spielers. Man kann also trotzdem ins Bonusgelt kommen obwohl man kein aktiv gestarteten Bonus hat.
Wann auch immer das bei mir passiert ist… mir wurden nur rund 650€ gestrichen .
Das ist eine Frechheit und für den Spieler nicht nachvollziehbar.
Das einzige was dies wieder zeigt das das Casino alles mögliche unternimmt um einem Spieler die Auszahlung so schwer wie möglich zu machen.
Des Weiteren sind Spielerschutz Optionen die dem Spieler helfen und nicht dem Casino nicht vorhanden.
Laut AGB werde zum Bauspiel aktive Auszahlungen bei Beanspruchung einer Auszeit gecancelt . Alles zum Wohle des Spielers……. Ahhhhh sorry des Casinos ;)
Ich verbleibe und hoffe Meine Erfahrung wird Spielern leicht machen eine Entscheidung für oder gegen das Casino zu treffen.
In jedem Fall gibt es am Markt eine Menge bessere aber vielleicht auch ein paar wenige schlechtere.
GG Gamblers ;)