Sportbet.one Casinoのレビュー

ノースカロライナ州のプレイヤーは、Sportbet.oneが、自身による恒久的な自己排除を複数回申請した後も新規アカウントの作成を許可したことで、自己排除およびギャンブル依存症に関するポリシーに違反したと主張しました。伝えられるところによると、彼は10万ドル以上を失い、カジノ側の行為に対する賠償と説明責任を求めました。しかし、Sportbet.oneは匿名の仮想通貨カジノとして運営されており、本人確認が最小限であるため、複数のアカウントにまたがる厳格な自己排除の実施は現実的ではないため、この訴えは認められませんでした。動的IPアドレスと仮想通貨決済の使用は、アカウントの照合をさらに複雑にしました。プレイヤーは、より信頼性の高い保護のために、BetBlockerなどの独立したツールを使用するようアドバイスされました。

ドイツ出身のプレイヤーは、カジノの不正防止システムによってアカウントが不正行為と判断されたため、325USDCを出金することができませんでした。プレイヤーは通常通りプレイしていると主張していたにもかかわらず、カジノは明確な理由もなく資金を没収しました。プレイヤーからの問い合わせやリマインダーへの返答がなかったため、苦情処理チームは調査を進めることができませんでした。そのため、苦情は終了しましたが、プレイヤーは将来的に再開する権利を保持していました。

フィンランド出身のプレイヤーはウェルカムボーナスで10,101米ドルを獲得しましたが、カジノ側はマルチアカウントの疑いで賞金を没収しました。プレイヤーはこれを否定し、以前そのカジノでプレイしたことはないと主張しました。苦情処理チームはプレイヤーの状況について更なる情報収集を試みましたが、問い合わせに対する回答が得られなかったため、調査を進めることができませんでした。その後、苦情は再開され、カジノ側から提出された証拠を精査した結果、プレイヤーはボーナスを不正利用するために複数のアカウントを作成していたことが判明しました。この結果に基づき、苦情は却下されました。

ポーランド出身のプレイヤーは、カジノ側から入金とプレイを促す個別のボーナスオファーを受けていたにもかかわらず、約2,000ユーロを獲得した後、複数アカウントを保有しているという疑惑により出金に問題が生じました。彼はカジノのポリシーに疑問を抱き、入金した資金を出金することができませんでした。苦情処理チームは状況を精査した結果、プレイヤーの苦情は不当ではないものの、スポーツベッティングに関する問題への理解が不十分であったため、問題を評価することができなかったと判断し、苦情を却下しました。

日本のプレイヤーは、賭け条件を満たした後、残高が12,000ドルから1,000ドルに不当に減額されたことで、カジノで問題に直面しました。彼は複数のアカウントを開設していたと非難されましたが、彼はこれを否定し、カジノ側が正当な理由もなく賞金を没収しようとしていると考えていました。徹底的な調査の結果、苦情処理チームは、プレイヤーのアカウントが同じデバイスまたは場所から作成またはアクセスされた複数のアカウントにリンクされていると結論付け、苦情は不当であると判断して却下しました。プレイヤーには、今後同様の問題を回避するため、カジノの利用規約を遵守するようアドバイスしました。

リトアニア出身のプレイヤーは、Sportbet.oneが約2,000ドルと0.3ETHの入金を没収し、複数アカウントを保有していると非難したと報告しましたが、プレイヤーはこれを否定しました。彼はアカウントは1つしか持っていないと主張し、この不当な扱いへの対応について支援を求めました。苦情処理チームは調査期間を延長しましたが、プレイヤーが追加の質問に回答しなかったため、最終的には苦情を却下せざるを得ませんでした。このため、本件に関する更なる調査は不可能でした。

マレーシア出身のプレイヤーは、カジノ側から複数アカウントを保有していると疑われた後、アカウントを永久に凍結され、855ドルの資金を没収されました。プレイヤーは不当な扱いを受けたと感じ、資金の返還を求めるとともに、カジノ側の決定を裏付ける証拠の提出を求めました。苦情処理チームはケースを審査し、複数アカウントに関する規約違反とスポーツベッティング規則違反を挙げ、カジノ側の措置に正当な理由があると判断しました。その結果、苦情は不当として終了し、プレイヤーには適切な手段で更なる解決策を求めるよう勧告されました。

ポルトガル出身のプレイヤーはSportbet.oneに入金し、ボーナスを使ってスロットをプレイし、必要な賭け条件を満たしました。しかし、賞金を出金しようとしたところ、残高が消え、入金分のみが返金されていました。サポートチームは賞金を「不正使用によるキャンセル」と表示しましたが、プレイヤーは公正にプレイしたと主張し、これに異議を唱えました。苦情処理チームはこのケースを審査し、複数アカウントとボーナス不正使用の証拠を挙げ、カジノは利用規約に従って行動していたと結論付けました。そのため、苦情は不当として処理されました。