Sportbet.one Casinoのレビュー

デンマークのプレイヤーはギャンブル依存症のため即時の自己排除を要求しましたが、カジノのウェブサイトからそれを行うのは困難でした。8 月 5 日にカジノに自己排除のメールを送ったにもかかわらず、プレイヤーは入金を許可され、クールオフ期間後に 295 ドルを失いました。プレイヤーはこの金額の返金を求めました。苦情チームが介入し、ギャンブル依存症のプレイヤーが自己排除を要求するのであれば、クールオフ期間なしでアカウントを直ちに閉鎖すべきであると述べました。カジノはプレイヤーのアカウントを永久に閉鎖することに同意し、295 ドルを補償しました。プレイヤーは支払いの受領を確認し、苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツのプレイヤーは、ウェブサイトツールの不具合により、6月30日に電子メールで自己排除を要求しましたが、カジノ側は要求を無視しました。その結果、彼は7月初旬に2,840 USDTを失いました。プレイヤーは全額返金と永久的な自己排除を求めました。苦情チームは、自己排除プロセスに関するプレイヤーの懸念を認識しましたが、カジノが提供する簡単な方法で自己排除リクエストを完了する機会があったことを指摘しました。最終的に、プレイヤーは意図したとおりに自己排除プロセスを完了しなかったと結論付けられ、苦情は却下されました。

英国出身のプレイヤーはギャンブル依存症のため、Sportbet.one から自己排除しようとしましたが、資金を賭けることができたため、自己排除システムは効果がないことがわかりました。彼は自己排除の要請後 4 回入金しましたが、カジノのサポート チームと連絡を取ったにもかかわらず、彼のアカウントは開いたままでした。しかし、プレイヤーは自己排除の要請を裏付ける具体的な証拠を欠いていたため、カジノと対峙することは困難でした。その結果、私たちはプレイヤーをさらに支援することができず、苦情は却下されました。

イギリス出身のこのプレーヤーはギャンブル依存症と闘っており、Sportbet.one からの自己排除を繰り返し試みていました。規定された冷却期間にもかかわらず、彼は即座にアカウントを再開することができました。プレイヤーは、カジノが脆弱な顧客を適切に保護できていないと主張しています。私たちは、前のプレーヤーの苦情から、プレーヤーがプレーヤーを保護する能力が制限されているとカジノから忠告されたという状況を考慮しました。これらの事実を考慮した結果、プレイヤーの苦情は不当であると結論付けました。

ポーランドのプレイヤーは、Sportsbet.one を通じてスポーツ賭博とスロットに入金し、賭け金を賭け、ボーナス賭け条件をすべて満たしていました。しかし、カジノはマルチアカウントを理由に彼の賞金を没収しました。プレイヤーは不正行為を否定し、新しいデバイスと標準的なインターネット接続を使用したと主張しました。また、同様の賭けパターンに基づいて彼を他のプレイヤーと関連付けるカジノの能力にも疑問を呈しました。カジノは、その行為を正当化する十分な証拠を示しました。プレイヤーは、複数のアカウントを持ち、ボーナスを悪用することで、カジノの利用規約に違反したことが判明しました。カジノはプレイヤーの最後の入金を返金し、私たちは苦情を不当として終了しました。

カナダ出身のこのプレイヤーは、ライブディーラーブラックジャックでプレーした後、Sportbet.oneによって賞金14,705ドルを没収された。カジノ側は同氏を、シャッフル追跡やカードカウンティング技術を利用したほか、いくつかのプラットフォーム規則に違反したとして告発していた。同氏はこれらの疑惑を否定し、自身の賭けパターンについて説明し、これらのルールはカジノではなくスポーツ賭博に適用されると強調した。私たちは追加の証拠を要求し、完全なKYC検証を完了したかどうかを尋ねました。このプレイヤーはより明確なスクリーンショットを提供し、Sportbet.one は匿名性を奨励しており、KYC を要求していないと指摘しました。しかし、その後、カジノ運営者との協議を続けるため、告訴を保留した。タイマーが延長されたにもかかわらず、プレーヤーはそれ以上の反応を示さなかったので、我々は協力の欠如として苦情を却下することになった。

ギャンブル依存症に苦しんでいた英国のプレーヤーは、Sportbet.one Casinoに自己排除を求めていました。しかし、約束された 5 日間の遅延とウェブサイトの欠陥の申し立てにより、手続きが難しいことがわかり、より多くの出費を余儀なくされました。アカウント閉鎖と自己排除の繰り返しの要求にもかかわらず、プレーヤーはギャンブルを続けてボーナスを受け取り、それが依存症を悪化させたと感じた。カジノはシステムの誤動作により即時自己排除ができなかったことを認め、プレイヤーに1000 USDTの補償金を提示し、プレイヤーはこれを受け入れた。苦情チームは、プレイヤーが資金の受領を認めた後、問題の解決を確認したが、プレイヤーは結果に依然として不満を抱いていたと述べた。