Sportbet.one Casinoのレビュー

イギリス出身のこのプレーヤーはギャンブル依存症と闘っており、Sportbet.one からの自己排除を繰り返し試みていました。規定された冷却期間にもかかわらず、彼は即座にアカウントを再開することができました。プレイヤーは、カジノが脆弱な顧客を適切に保護できていないと主張しています。私たちは、前のプレーヤーの苦情から、プレーヤーがプレーヤーを保護する能力が制限されているとカジノから忠告されたという状況を考慮しました。これらの事実を考慮した結果、プレイヤーの苦情は不当であると結論付けました。

ポーランドのプレイヤーは、Sportsbet.one を通じてスポーツ賭博とスロットに入金し、賭け金を賭け、ボーナス賭け条件をすべて満たしていました。しかし、カジノはマルチアカウントを理由に彼の賞金を没収しました。プレイヤーは不正行為を否定し、新しいデバイスと標準的なインターネット接続を使用したと主張しました。また、同様の賭けパターンに基づいて彼を他のプレイヤーと関連付けるカジノの能力にも疑問を呈しました。カジノは、その行為を正当化する十分な証拠を示しました。プレイヤーは、複数のアカウントを持ち、ボーナスを悪用することで、カジノの利用規約に違反したことが判明しました。カジノはプレイヤーの最後の入金を返金し、私たちは苦情を不当として終了しました。

カナダ出身のこのプレイヤーは、ライブディーラーブラックジャックでプレーした後、Sportbet.oneによって賞金14,705ドルを没収された。カジノ側は同氏を、シャッフル追跡やカードカウンティング技術を利用したほか、いくつかのプラットフォーム規則に違反したとして告発していた。同氏はこれらの疑惑を否定し、自身の賭けパターンについて説明し、これらのルールはカジノではなくスポーツ賭博に適用されると強調した。私たちは追加の証拠を要求し、完全なKYC検証を完了したかどうかを尋ねました。このプレイヤーはより明確なスクリーンショットを提供し、Sportbet.one は匿名性を奨励しており、KYC を要求していないと指摘しました。しかし、その後、カジノ運営者との協議を続けるため、告訴を保留した。タイマーが延長されたにもかかわらず、プレーヤーはそれ以上の反応を示さなかったので、我々は協力の欠如として苦情を却下することになった。

ギャンブル依存症に苦しんでいた英国のプレーヤーは、Sportbet.one Casinoに自己排除を求めていました。しかし、約束された 5 日間の遅延とウェブサイトの欠陥の申し立てにより、手続きが難しいことがわかり、より多くの出費を余儀なくされました。アカウント閉鎖と自己排除の繰り返しの要求にもかかわらず、プレーヤーはギャンブルを続けてボーナスを受け取り、それが依存症を悪化させたと感じた。カジノはシステムの誤動作により即時自己排除ができなかったことを認め、プレイヤーに1000 USDTの補償金を提示し、プレイヤーはこれを受け入れた。苦情チームは、プレイヤーが資金の受領を認めた後、問題の解決を確認したが、プレイヤーは結果に依然として不満を抱いていたと述べた。

プレーヤーはカジノでは自己排除されますが、カジノはプレーヤーが新しいアカウントを作成し、入金し、プレイすることを妨げませんでした。カジノチームからは返答がなかったため、この事件は「未解決」として終了しました。その後、カジノの要請に従って訴訟を再開しました。カジノチームは、プレーヤーがギャンブルに困難を抱えていることをカジノ側に知らせていないと主張した。プレーヤーは彼らの主張に反対する証拠を提出できなかったため、私たちは訴訟を却下せざるを得ませんでした。プレイヤーがそれ以上アカウントを開設できないのは素晴らしいことですが、それでも自分の行動には責任があります。