SportoSpin Casinoのレビュー

インド出身のプレイヤーは9月15日に出金手続きを開始したものの、4日後にBETWELCOMEボーナスのボーナス規約違反を理由に拒否されました。本人はこれを否定していました。本人は確認に必要な書類をすべて提出しましたが、カジノ側からの返答は5日間ありませんでした。ゲームプレイの証拠を提示し、ボーナス資金は使用していないと主張したにもかかわらず、苦情処理チームはカジノ側の調査結果に関する十分な情報が得られないため、介入できないと判断しました。結果として、苦情は却下されました。

ドイツのプレイヤーは、Sportospin で 7200.00 ユーロ以上を失った後、ギャンブル依存症を理由にアカウントの永久ロックを要求しました。ロックのメールを送信したにもかかわらず、プレイヤーは数日間入金とギャンブルを続けました。苦情チームは、カジノは自己排除のリクエストが行われてから妥当な時間内にプレイヤーのアカウントをブロックしたと結論付けましたが、リクエストが間違ったメールアドレスに送信されたため遅延が発生しました。その結果、苦情は却下されました。

ドイツのプレイヤーは、ギャンブル依存症の報告があるにもかかわらず、1000ユーロを入金できたSportospinカジノの問題を指摘しました。カジノは彼女のアカウントを閉鎖していなかったため、プレイヤーは入金した金額の返金を要求しました。苦情チームは、彼女のアカウントは正常にブロックされたが、Casino.Guruでプレイヤーがアカウント削除を要求したため、それ以上のサポートはできないと報告し、苦情は却下されたため終了しました。