Wonaco Casinoのレビュー

マニトバ州のプレイヤーは、当社に連絡する 2 週間未満前に出金リクエストを提出していました。その日まで賞金は受け取っていませんでした。15 日後、プレイヤーがようやく賞金を受け取ったことが確認されました。当社は、システム内で苦情を解決済みとしてマークし、今後の問題が発生した場合には支援する意向を示しました。

イタリアのプレイヤーは 1 月 30 日から出金が保留中でしたが、複数回のフォローアップの後、出金がキューに入っているという自動応答しか受け取っていませんでした。苦情チームが介入した後、プレイヤーが賞金の受け取りを確認したため、問題は解決しました。プレイヤーのアカウントはすでに確認されており、出金は最終的に承認され、処理されました。苦情チームは、システム内で苦情を解決済みとしてマークしました。

フィンランドのプレイヤーは、出金を 2 週間未満待っていました。残念ながら、支払いはまだ受け取られていませんでした。問題は、選択した出金方法に関連する遅延であると特定されました。プレイヤーが財務部門に直接問題に対処することを決定したため、苦情は解決されました。その結果、苦情はプレイヤーの要求により終了しました。

フィンランドのプレイヤーは、2週間にわたって何度も出金リクエストを出していたにもかかわらず、合計1460ユーロを引き出すことができなかった。各リクエストは5日後に自動的にキャンセルされ、完全に認証されているにもかかわらず、新しいリクエストを提出する必要があった。彼はカジノの戦術と対応の悪さに不満を表明した。カジノが未払いの出金をすべて支払ったため、問題は解決した。

カジノの VIP メンバーであるガーナのプレイヤーは、100 ドルの現金ボーナスを受け取り、7,500 ドルを獲得しました。しかし、その後、賞金は彼のアカウントから削除され、問題解決のために何度も試みたにもかかわらず、何のフィードバックも得られませんでした。苦情チームが介入し、必要な情報を収集し、賞金の没収についてカジノに問い合わせて説明を求めました。最終的に、問題は解決しました。

オーストラリアのプレイヤーは、カジノ側が 1 ～ 3 営業日としている時間枠にもかかわらず、賞金の引き出しに 7 営業日以上も待たされました。カスタマー サービスは確認は不要であると説明しましたが、矛盾する情報により引き出しプロセスがさらに遅れました。プレイヤーが賞金の受け取りを確認したため、問題は解決し、システムで苦情が「解決済み」としてマークされました。

カナダ出身のプレイヤーは、自身の 3 つの否定的な経験に基づいて、ドリー カジノは入金をすぐに受け入れたが、賞金の出金は困難だったと主張しました。同氏はまた、顧客サポートが出金のサポートをしていないことを批判した。その後、同選手は離脱問題が4日以内に解決したことを認めた。その結果、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。

ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する 6 週間前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。私たちの介入の後、プレイヤーが賞金を獲得できるように支援することができました。プレーヤーは、最終的に資金を受け取ったことを確認しました。プレイヤーの苦情は無事に解決されました。

プレーヤーの撤退は 1 週間延期されます。プレーヤーがお金を受け取ったため、苦情は解決されました。

スイスのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

ドイツからのプレーヤーは、後でブロックされたアカウントを開設することに成功しました.今、彼はデポジットの返金を求めています。プレーヤーは入金時に自己除外され、カジノ サポートから通知されました。この結果、彼は獲得した賞金をゼロまでプレイしました。カジノはプレイヤーのデポジットを返金しました。プレイヤーが追加の補償を要求したとしても、問題は解決したと考えています。

ギリシャからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーは後で撤回が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

イタリアのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーは後で撤回が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

フィンランドのプレーヤーが1週間前に撤退をリクエストしました。まだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。