XL Casinoのレビュー

イギリスのプレイヤーは、XL カジノで大金を獲得した後、賞金を引き出す際に問題に直面しました。必要な確認書類を複数回提出したにもかかわらず、プレイヤーのアカウントはブロックされたままで、オンライン サポートにアクセスできず、同じ情報の入力を求められました。プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、当社のチームがさらに調査することができず、苦情が却下されたことで、苦情は解決しました。

英国からのプレーヤーは、カジノの安全な賭博チームによってアカウントを停止され、17,900ポンド相当の賞金の出金は処理されませんでした。このプレイヤーは姉妹カジノであるアンバー・スピンズから自主退場していたが、それはギャンブルの問題によるものではないと主張した。私たちはカジノに返答を求めましたが、返答はありませんでした。その結果、問題を解決できず、苦情を「未解決」として分類する必要がありました。

イギリスのプレイヤーはカジノから賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しなければなりませんでした。

進行中の検証のため、プレーヤーはお金を引き出すのに苦労しています。問題は解決したと思っていましたが、プレイヤーからの確認がなかったため、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレーヤーは自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

スペインのプレイヤーはアカウント認証で問題に直面し、賞金を引き出すことができませんでした。彼は最初に間違ったメールアドレスからIDを送信し、この間違いを修正しましたが、返信はありませんでした。何度かフォローアップメールを送った後、カジノは書類を受け取り、手続きを完了するのに数日かかるよう要求しました。最終的に、認証は正常に完了し、苦情は解決されました。

スペインのプレーヤーは、ルーレット トーナメントで複数回プレイしたにもかかわらず、クレジットもボーナスも受け取れず、その結果 1600 ユーロの損失が発生したと報告しています。苦情を申し立てたにもかかわらず、カジノのカスタマーサービスとほぼ14営業日連絡を取ったにもかかわらず、問題は解決されていない。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。

スペインのプレーヤーは、自分撮りがないためにアカウントの確認に問題が発生しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。