11ic Casinoのレビュー

インドのプレーヤーは、カジノのスタッフが入金とログインのために自分のデバイスを正しく識別できないことについて苦情を申し立てました。同氏は、カジノ側がIPアドレスの変更などの問題を言い訳にして、要求された追加入金を含む賞金の支払いを回避していると主張した。しかし、より多くの情報を入手し、苦情解決の期限を延長するための努力にもかかわらず、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、当社はそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下しました。

インド出身のプレーヤーは、11ic カジノからの出金が遅れたことについて苦情を申し立てていた。同氏は6300ドルという多額の賞金を獲得したと主張し、複数のアカウントに関する虚偽の申し立てに基づいてカジノ側が賞金を保留していると非難していた。カジノ側はプレーヤーが提出した本人確認書類の提出を要求したが、プレーヤーは複数のアカウントを持っていると非難したが、プレーヤーはそれを否定した。私たちはカジノに詳細情報を要求したところ、プレーヤーが KYC と電話認証に失敗したことが判明しました。カジノ側はまた、プレイヤーが手続き中に非協力的だったと主張した。この証拠に基づいて、私たちはカジノの行為が正当であると結論付け、プレーヤーの訴えを却下しました。