Afun Casinoのレビュー

メキシコ出身のプレイヤーは Oxxo を通じて入金していましたが、ゲーム アカウントには反映されていませんでした。カジノのライブチャットサービスは解決策を提供しておらず、問題の原因は銀行のメンテナンスにあるとした。私たちはプレイヤーに対し、調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスし、問題が解決するまではこれ以上資金を入金しないことを推奨していました。このプレイヤーは不満を表明し、ソーシャルネットワークでカジノのサービスの悪さを暴露するつもりだった。苦情解決タイマーを 7 日間延長しましたが、プレーヤーが応答しなかったため、さらなる情報が不足しているため苦情を拒否しました。

メキシコ出身のプレーヤーはオンラインカジノからの出金を試みたが、アカウント詳細の不一致の疑いにより失敗した。カジノはプレーヤーに対し、出金時に使用されたすべての詳細を提供するよう要求していました。同選手は、必要な詳細をすべて提供したにもかかわらず、撤退は失敗に終わったと主張していた。カジノは追加のアカウント情報を要求しましたが、プレーヤーはそれを提供したがりませんでした。何度も試みましたが、カジノからの返答は得られませんでした。この苦情は、カジノ側の協力がなかったため「未解決」としてマークされていた。私たちはプレイヤーに対し、さらなる支援が必要な場合はアンティレフォン キュラソー ゲーム管理局に連絡するようアドバイスしていました。

ブラジル出身のプレーヤーは、明確な理由もなくカジノアカウントが突然ブロックされ、問題を解決する選択肢も提供されなかったと報告しました。プレーヤーは、自分のアカウントが認証され、スロットでプレイし、アクティブなボーナスなしで賞金が蓄積されていることを確認しました。私たちのチームはアカウントブロックの理由を理解するためにカジノに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。したがって、私たちは苦情を「未解決」としてマークしていました。さらに支援が必要な場合は、Antillephone Curacao Gaming Authority に問い合わせることをお勧めします。