このカジノより前に他のオンラインカジノを利用したいくらいです。最悪です。
彼らは、条項と 24 時間の応答時間に関するテンプレート化された応答でこれに応答すると確信しています。
これはまったくナンセンスです。25 時間が経過した時点で何度かフォローアップして最新情報を尋ねましたが、「エスカレーションされた」と言われ、さらに 2 時間ほど先延ばしにされました。
さらに悪いことに、私は認証され(25時間後 - 彼らの時間枠は役に立たないので、私が手動でフォローアップしました)、資金を引き出そうとした後(さらに25時間の「処理」 - 冗談でしょう、彼らは自らの基準を満たすのに役に立たないので、私がもう一度手動でフォローアップしました)、 「あなたは未認証です。最初に認証されたときに使用したのと同じ情報をアップロードする必要があります」と通知されただけでした。
ライブチャットで問い合わせると、「エスカレーションされました」と言われます。
つまり、5 日経過しても出金はできません。出金する人物は確認されますが、入金する人物は確認されません。
はい、もし誰かがあなたのクレジットカード情報を盗んでここで使用した場合、正当なカード所有者であるあなたは、たとえそこに資金があることが確認できたとしても、自分のお金を引き出すために多くの困難を乗り越えなければなりません。
はい、もし誰かがあなたの情報を入手したら、あなたのお金をすべて使うことができます。しかし、もしお金を取り戻したいなら、幸運を祈ります!大規模な詐欺です。
Would go to any other online casino before this one. The worst.
I’m certain they’ll respond to this with a templated response regarding clauses and 24 hour response times.
This is all nonsense as multiple times I’ve followed up at the 25 hour mark to ask for an update - to be told it’s been "escalated" and pushed aside for another couple hours.
To make matters worse, I was verified (after 25 hours - and me manually following up as they are useless with their timeframes) and after attempting to withdraw funds (another 25 hours "processing" - what a joke, for me to manually follow up AGAIN, as they are useless at meeting their own standards) only to be advised "you have been unverified and will need to upload the same information you already used to get verified the first time".
Ask their live chat and they say "it’s been escalated".
So 5 days in, no withdrawal available - they verify the person who is withdrawing money and not the person who deposits it.
Yes, so if someone steals your credit card information and uses it here - you as the legitimate card holder will have to jump through numerous hoops to HOPEFULLY be able to withdraw your own money back. Even though you can see the funds there.
Yes, if someone has your information they can use all your money - but if you want any of it back, good luck ! Massive scam.