CryptoBetSports Casinoのレビュー

イギリスのプレイヤーは、紛争の後に CryptoBetSports によってアカウントを閉鎖され、入金の返金を受け入れましたが、返金は 1 か月経っても処理されませんでした。彼はカジノに何度も連絡して支援を求めました。苦情チームが介入し、カジノの支払いサービス プロバイダーの遅延が遅延の原因であることを確認した後、問題は解決しました。その後、プレイヤーは返金を受け取り、その受領を確認したため、苦情は解決済みとしてマークされました。

VPN を使用したアイルランドのプレイヤーは、Cryptobetsports で 7,748 USDT を獲得しましたが、市民権の確認が一致しなかったためアカウントが閉鎖されました。彼は KYC チェックを完了し、当初は入金してプレイできましたが、カジノは規約に基づいて賞金を支払うことはできないと述べました。彼はカジノに連絡を試みましたが、うまくいかなかったため、賞金の回収について支援を求めました。苦情処理チームは、プレイヤーが VPN を使用して場所の制限を回避したため、カジノが入金を返金するという決定は十分であると結論付け、この状況ではカジノに賞金の支払いを強制することができないため、このケースは終了しました。

ドイツのプレイヤーはおよそ 35,000 ユーロを獲得し、2 回の出金に成功していましたが、最近の 2 回の出金リクエストがウォレットに届かず、問題が発生していました。さらに、彼は 1 日の出金限度額が 500 ユーロであることに困惑していましたが、彼のロイヤルティ プログラムのステータスでは 1 日あたり最大 1,500 ユーロまで出金できるはずでした。プレイヤーは苦情処理チームによる詳細情報の問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。

ポーランドのプレイヤーは、必要な確認書類をすべて提出したにもかかわらず、個人情報に関連する疑わしい活動の疑いで、Crypobetsports のアカウント停止に直面しました。彼は、他のカジノでの過去の成功した経験を挙げ、自分に対する申し立ての正当性を疑問視し、アカウントの確認を拒否されたことに困惑を表明しました。私たちは、カジノが、確認サービスである SumSub に関連する疑惑が続いているため、プレイヤーの支払いを拒否するという決定を固く守っていると結論付けました。プレイヤーには、最後の入金の返金が提案されましたが、さらなる確認の試みについては、SumSub と直接問題を解決するようアドバイスされました。プレイヤーが追加の確認を受けることに同意したにもかかわらず、カジノの姿勢が変わらなかったため、苦情は未解決としてマークされました。

ドイツのプレイヤーはオンラインカジノでブラックジャックをプレイして4回勝ったが、賭け金も賞金も受け取っていなかった。この問題を提起したにもかかわらず、カジノは20日間以上も反応を示さなかった。プレーヤーはラウンドの正確な日付を確認し、有効なクレジットと有効なボーナスがないにもかかわらず、賞金や使用したクレジットを受け取っていないと述べました。私たちはさらなる調査のために彼の完全なゲーム履歴を求めましたが、返答はありませんでした。その結果、必要な情報が不足していたため、苦情を却下せざるを得ませんでした。

ノルウェー出身のプレーヤーは、KYCステータスと賞金の出金に関してCryptoBetSports Casinoと問題を抱えていました。プレイヤーはカジノのサポートチームに連絡を試みたにもかかわらず、1週間以上返答がありませんでした。同氏は3回の出金のうち2回は成功したが、3回目は何の説明もなく拒否されたと報告していた。状況を調停するための私たちの努力にもかかわらず、カジノは私たちの問い合わせに応じませんでした。私たちが何度もカジノに連絡を試み、プレイヤーが粘り強く努力した結果、最終的に問題は解決され、プレイヤーは賞金の受け取りを確認しました。

ロシアのプレイヤーはオンライン カジノ アカウントに 54,000 ルーブルを入金していましたが、入金されませんでした。プレイヤーはカジノに連絡して入金証明を提供しようと何度も試みましたが、問題は 1 か月以上未解決のままでした。カジノ側は一貫性のない対応をし、問題に確実に対処できなかったと言われている。私たちはプレイヤーに対し、カジノが紛失した資金を特定し、取引を確認する公式の銀行取引明細書を提出するまで待つようアドバイスしていました。しかし、プレーヤーは銀行から要求された正式な確認を提供できませんでした。その結果、証拠不足のため告訴を却下せざるを得なくなりました。