CryptoBetSports Casinoのレビュー

ドイツのプレイヤーは、cryptobetsports.com から Jeton Wallet への 500 ユーロの引き出しが、完了したという確認メールを受け取ったにもかかわらず、遅れるという問題を経験しました。彼はカスタマー サービスに何度も連絡しましたが、問題は解決しませんでした。数回のやり取りの後、カジノは支払いプロバイダーの問題を認め、資金を彼に再入金し、代わりにビットコインで引き出しをリクエストできるようにしました。最終的に、彼は 500 ユーロの両方の引き出しを無事に受け取り、苦情は解決しました。

イギリスのプレイヤーは、紛争の後に CryptoBetSports によってアカウントを閉鎖され、入金の返金を受け入れましたが、返金は 1 か月経っても処理されませんでした。彼はカジノに何度も連絡して支援を求めました。苦情チームが介入し、カジノの支払いサービス プロバイダーの遅延が遅延の原因であることを確認した後、問題は解決しました。その後、プレイヤーは返金を受け取り、その受領を確認したため、苦情は解決済みとしてマークされました。

VPN を使用したアイルランドのプレイヤーは、Cryptobetsports で 7,748 USDT を獲得しましたが、市民権の確認が一致しなかったためアカウントが閉鎖されました。彼は KYC チェックを完了し、当初は入金してプレイできましたが、カジノは規約に基づいて賞金を支払うことはできないと述べました。彼はカジノに連絡を試みましたが、うまくいかなかったため、賞金の回収について支援を求めました。苦情処理チームは、プレイヤーが VPN を使用して場所の制限を回避したため、カジノが入金を返金するという決定は十分であると結論付け、この状況ではカジノに賞金の支払いを強制することができないため、このケースは終了しました。

ドイツのプレイヤーはおよそ 35,000 ユーロを獲得し、2 回の出金に成功していましたが、最近の 2 回の出金リクエストがウォレットに届かず、問題が発生していました。さらに、彼は 1 日の出金限度額が 500 ユーロであることに困惑していましたが、彼のロイヤルティ プログラムのステータスでは 1 日あたり最大 1,500 ユーロまで出金できるはずでした。プレイヤーは苦情処理チームによる詳細情報の問い合わせに応答しなかったため、苦情は却下されました。

ポーランドのプレイヤーは、必要な確認書類をすべて提出したにもかかわらず、個人情報に関連する疑わしい活動の疑いで、Crypobetsports のアカウント停止に直面しました。彼は、他のカジノでの過去の成功した経験を挙げ、自分に対する申し立ての正当性を疑問視し、アカウントの確認を拒否されたことに困惑を表明しました。私たちは、カジノが、確認サービスである SumSub に関連する疑惑が続いているため、プレイヤーの支払いを拒否するという決定を固く守っていると結論付けました。プレイヤーには、最後の入金の返金が提案されましたが、さらなる確認の試みについては、SumSub と直接問題を解決するようアドバイスされました。プレイヤーが追加の確認を受けることに同意したにもかかわらず、カジノの姿勢が変わらなかったため、苦情は未解決としてマークされました。