CryptoBetSports Casinoのレビュー

ドイツのプレイヤーはオンラインカジノでブラックジャックをプレイして4回勝ったが、賭け金も賞金も受け取っていなかった。この問題を提起したにもかかわらず、カジノは20日間以上も反応を示さなかった。プレーヤーはラウンドの正確な日付を確認し、有効なクレジットと有効なボーナスがないにもかかわらず、賞金や使用したクレジットを受け取っていないと述べました。私たちはさらなる調査のために彼の完全なゲーム履歴を求めましたが、返答はありませんでした。その結果、必要な情報が不足していたため、苦情を却下せざるを得ませんでした。

ノルウェー出身のプレーヤーは、KYCステータスと賞金の出金に関してCryptoBetSports Casinoと問題を抱えていました。プレイヤーはカジノのサポートチームに連絡を試みたにもかかわらず、1週間以上返答がありませんでした。同氏は3回の出金のうち2回は成功したが、3回目は何の説明もなく拒否されたと報告していた。状況を調停するための私たちの努力にもかかわらず、カジノは私たちの問い合わせに応じませんでした。私たちが何度もカジノに連絡を試み、プレイヤーが粘り強く努力した結果、最終的に問題は解決され、プレイヤーは賞金の受け取りを確認しました。

ロシアのプレイヤーはオンライン カジノ アカウントに 54,000 ルーブルを入金していましたが、入金されませんでした。プレイヤーはカジノに連絡して入金証明を提供しようと何度も試みましたが、問題は 1 か月以上未解決のままでした。カジノ側は一貫性のない対応をし、問題に確実に対処できなかったと言われている。私たちはプレイヤーに対し、カジノが紛失した資金を特定し、取引を確認する公式の銀行取引明細書を提出するまで待つようアドバイスしていました。しかし、プレーヤーは銀行から要求された正式な確認を提供できませんでした。その結果、証拠不足のため告訴を却下せざるを得なくなりました。

フィンランド出身のプレーヤーは、CryptoBetSports Casino から 4 回の出金リクエストを行っており、総額は 8,099.54 ユーロでした。サポートチームが何度か保証したにもかかわらず、支払いは規定の 48 時間の処理時間を大幅に超えて遅れていました。プレーヤーは何度も手を差し伸べようとしたが、解決策はなかった。プレーヤーの苦情を受けて、私たちはカジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかるよう、さらに 4 日間待つようプレーヤーにアドバイスしました。その後、プレーヤーはすべての出金が暗号口座で正常に受け取られたことを確認しました。その結果、当社は苦情を「解決済み」として終了しました。