Fantastic Bet Casinoのレビュー

チリ出身のプレイヤーはFantasticbetで新しいアカウントを作成し、入金、賭け、出金を繰り返して残高を260,750ドルまで増やしました。しかし、さらに賭けをしたり賞金を出金しようとしたところ、アカウントがブロックされました。カスタマーサービスは、2018年に彼のメールアドレスに紐づけられた既存のアカウントが原因だと説明しました。彼はアカウントのブロックと資金へのアクセスについて回答を求めました。カジノ側が問い合わせに回答せず、アカウントの問題に関する説明や証拠も提供しなかったため、苦情は未解決とされました。プレイヤーはさらなる対応のためにキュラソーゲーミングオーソリティに連絡するようアドバイスされましたが、苦情処理チームを通じて解決には至りませんでした。

チリ出身のプレイヤーは、緊急の出費のために300ドルを出金しようとした際に、アカウントの問題、ブロック、そしてカジノからの無反応に何度も遭遇しました。以前のアカウントがブロックされた後、新しいアカウントを作成したにもかかわらず、アカウント管理の複雑さとコミュニケーション不足により、資金にアクセスできない状態が続きました。カジノからの回答が得られなかったため、苦情処理チームは問題を解決できず、苦情は「未解決」として終了しました。

チリ出身のプレイヤーは、Fantasticbet Casinoからの出金が拒否されるという問題に直面しました。Fantasticbet Casino側は、銀行が拒否していると主張していました。しかし、銀行に連絡したところ、口座は引き続き入金可能であることが確認されました。苦情処理チームは彼からさらに情報を得ようとしましたが、返答がないため、先に進めませんでした。そのため、苦情は終了し、プレイヤーは今後連絡を取りたい場合、再度苦情を申し立てる選択肢が与えられました。