FlashDash Casinoのレビュー

英国のプレイヤーは、以前は迅速な出金を経験していたにもかかわらず、4,000ユーロの出金が2週間も保留されていました。彼女はカジノに定期的に連絡を取りましたが、毎回同じように待つようにという返答しか返ってきませんでした。この苦情は苦情チームが処理し、カジノ側と交渉して解決を図りました。しかし、カジノ側の協力と対応の欠如により、苦情は未解決として記録されました。プレイヤーは、さらなる支援を得るためにコモロ賭博局に連絡することを検討するようアドバイスされました。

英国のプレイヤーは、カジノのウェブサイトで問題が発生しました。ボーナス賞金が通常の賞金ではなくキャッシュバックボーナスとして入金されるという問題が発生しました。ヘルプデスクに連絡したものの、満足のいく回答が得られず、ボーナスの期限制限のため、どうすればよいのか分からず不安を感じていました。苦情対応チームは、プレイヤーにゲームやボーナスの履歴など、追加の証拠の提出を求めることで支援を試みました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、その時点で苦情は解決されずに終了しました。

ドイツ出身のプレイヤーは1ヶ月間400ユーロの出金を受けておらず、ライブチャットサポートからの返答は常に同じで、メールでの連絡は一切ありませんでした。彼は出金リクエストに関する進捗状況や明確な説明がないことに対し、不満を表明しました。苦情対応チームはカジノに複数回連絡しましたが、カジノが有効なライセンスを保有していないため、回答は得られませんでした。そのため、苦情は「未解決」とされ、今後の対応についてはカジノのレビューと評価を参考にするようアドバイスされました。

ロシア出身のプレイヤーは、カジノ「Flash Dash」からの出金に長期間の遅延が発生し、リクエストは専門部門で無期限に保留されていました。利用規約を遵守していたにもかかわらず、サポートから明確な回答が得られず、コミュニケーションと解決策の欠如に不満を募らせていました。苦情チームが彼に代わってカジノ側と交渉し、最終的に問題の解決に至りました。プレイヤーは問題が解決したことを確認し、システム上で苦情を「解決済み」とマークすることができました。

ラトビア出身のプレイヤーは2週間前にアカウント認証後、717ユーロの出金手続きを開始しましたが、カジノ側が2000ユーロ未満の出金には60分から24時間かかると記載していたにもかかわらず、出金手続きは保留のままでした。サポートからは毎日、引き続き待機するようリマインダーが送られていました。プレイヤーがKYC認証の完了を確認し、カジノ側と必要な連絡を行ったことで、問題は解決しました。システム上では苦情は解決済みとして記録され、今後問題が発生した場合はカジノに連絡するよう促されました。

バイエルン州のプレイヤーは出金を2週間も待っていませんでした。しかし、残念ながら、出金はまだ届いていませんでした。プレイヤーは、認証プロセスに問題があり、カジノからの連絡が不足していると報告しました。チャットサポートもブロックされていました。苦情チームはカジノに複数回連絡を試みましたが、返答はありませんでした。そのため、苦情は「未解決」とされ、プレイヤーには今後同様の問題を回避するために、認可を受けたカジノを選ぶことの重要性がアドバイスされました。

ドイツのプレイヤーは、2～3ユーロのキャッシュバックを500ユーロに変えましたが、出金リクエストで問題が発生しました。最初は承認されましたが、その後、説明なしに拒否されました。メールとライブチャットでサポートに何度か連絡を試みましたが、返答はなく、出金状況について問い合わせてもチャットは閉じられ続けました。苦情チームは調査期間を延長しましたが、説明と文書の要求に対するプレイヤーの応答がなかったため、最終的には苦情を却下しなければなりませんでした。

ドイツのプレイヤーは、最初に 20 ユーロを入金し、その後キャンセルしたボーナスを受け取った後、賞金を引き出すのに問題に直面しました。残高を 500 ユーロに増やし、アカウントの確認を完了したにもかかわらず、すべての出金リクエストが拒否され、残高がゼロになりました。追加の質問やカジノとのコミュニケーションに関してプレイヤーからの回答がなかったため、苦情チームはさらに調査することができず、苦情は却下されました。

英国出身のプレイヤーは、認証後に 1,200 ポンド以上を無事に引き出しましたが、賞金が没収され、アカウントがブロックされたというメールを受け取りました。問い合わせをしたにもかかわらず、カジノはそれ以上の情報を提供しませんでした。苦情チームはカジノに連絡して説明を求めましたが、返答はありませんでした。カジノの協力が不十分で有効なライセンスがないため、カジノの評価に悪影響が及ぶことで、カジノの対応が変わることを期待して、苦情は「未解決」とマークされました。