FlashDash Casinoのレビュー

ドイツのプレイヤーは、2～3ユーロのキャッシュバックを500ユーロに変えましたが、出金リクエストで問題が発生しました。最初は承認されましたが、その後、説明なしに拒否されました。メールとライブチャットでサポートに何度か連絡を試みましたが、返答はなく、出金状況について問い合わせてもチャットは閉じられ続けました。苦情チームは調査期間を延長しましたが、説明と文書の要求に対するプレイヤーの応答がなかったため、最終的には苦情を却下しなければなりませんでした。

ドイツのプレイヤーは、最初に 20 ユーロを入金し、その後キャンセルしたボーナスを受け取った後、賞金を引き出すのに問題に直面しました。残高を 500 ユーロに増やし、アカウントの確認を完了したにもかかわらず、すべての出金リクエストが拒否され、残高がゼロになりました。追加の質問やカジノとのコミュニケーションに関してプレイヤーからの回答がなかったため、苦情チームはさらに調査することができず、苦情は却下されました。

英国出身のプレイヤーは、認証後に 1,200 ポンド以上を無事に引き出しましたが、賞金が没収され、アカウントがブロックされたというメールを受け取りました。問い合わせをしたにもかかわらず、カジノはそれ以上の情報を提供しませんでした。苦情チームはカジノに連絡して説明を求めましたが、返答はありませんでした。カジノの協力が不十分で有効なライセンスがないため、カジノの評価に悪影響が及ぶことで、カジノの対応が変わることを期待して、苦情は「未解決」とマークされました。

レバノンのプレイヤーは、ウェルカム ボーナス コードを使用して Flashdash カジノに入金した際に遅延が発生し、2 日経っても保留のままでした。カスタマー サポートに何度も問い合わせたにもかかわらず、あいまいな回答が返ってきて解決に至りませんでした。苦情チームは、支払いプロバイダーに連絡してさらに調査するようアドバイスしましたが、このプロセスには約 1 か月かかる可能性があると指摘しました。プレイヤーはフォローアップ メッセージに応答しなかったため、苦情は最終的に却下されました。

日本のプレイヤーは、カジノ側が賭け金が不十分だと主張したため、出金リクエストで問題に直面しました。賭け条件を満たしている証拠を提示したにもかかわらず、カジノ側は提出されたスクリーンショットを無視し、300ドルの支払いを認めませんでした。苦情処理チームはプレイヤーの申し立てを検討しましたが、証拠を提示したプレイヤーの努力に対する追加支払いに関してカジノ側は同意しませんでした。プレイヤーの出金は最終的に正常に処理され、補償の確固たる理由もなかったため、苦情はそれ以上の措置を講じることなく終了しました。