2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、1Bet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
現時点では、1bet カジノに対してかなり大規模な訴訟が展開され始めていますが、訴訟を開始するには、カジノが私たちのチャットの会話のコピーを送ることが不可欠です。過去 3 週間で、メッセージのコピーを合計 10 回以上要求しました。メッセージのコピーを公開することが法律で義務付けられます。チャットでは関係部署が取り組んでいるとのことですが、これは明らかに嘘です。電子メールでは、その間、サポートは 1 通の手紙にも応答しません。
さらに、アカウントをキャンセルしたい場合、アカウントの金額がどうなるか、支払い方法を知る権利があります。 3週間経っても連絡がありません。契約書にはそんなことはありません。アカウントをキャンセルすると、GDPR に従ってデータも削除する必要があり、管理できなくなるため、アカウントは閉鎖され、毎週金額を支払うことができなくなります。
最終的にメッセージのコピーを受け取り、契約条件に詳細が記載されていない質問への回答を得たい
この点でどの機関に頼るべきか誰か知っていますか?
At the moment, a fairly large lawsuit is starting to unfold against 1bet Casino, however, in order to start the lawsuit, it would be essential for the casino to send me a copy of our chat conversations. In the last three weeks, I have requested copies of messages more than 10 times in total. They would be required by law to release copies of the messages. The chat says that the relevant department is working on it, but this is clearly a lie. By e-mail, the support does not respond to a single letter in the meantime.
In addition, I would have the right to know what happens to the amount on the account and what the payment method is if I want to cancel my account. I haven't heard back in three weeks. There is nothing about it in the terms of the contract. If I cancel my account, then according to the GDPR they should also delete my data, I would no longer be able to manage it, so the account will be closed and I will not be able to pay out the amount every week.
I would like to finally receive a copy of the messages and get an answer to a question not detailed in the terms of the contract
Does anyone know which authority to turn to in this regard?
こんにちは、
サイトにアクセスして、ライセンスが付与されている場所を見つけようとしましたが、成功しませんでした。
正直なところ、このカジノの評判は現在 10 点中 0.0 点です。ここで確認してください。解決した苦情は合計 1 件だけです。
まあ、実際にはあまり良くないようです。苦情はこちらからお気軽に送信してください。
Hello,
I tried to access the site to find out where it is licensed but was not successful.
To be honest, this casino currently has a reputation 0,0 out of 10, check it here, and has solved only 1 complaint in total.
Well, it actually does not seem pretty good. Feel free to submit the complaint here.
苦情を申し立てましたが、残念ながらペトロネラはカジノに騙されました。カジノは、関連するものより 1 日早い通信をコピーしました。それにもかかわらず、ケースはクローズされ、再開されませんでした。そして、1bet がほぼ 1 か月間通信を発行していないという新しいケースを提出したい場合、私の苦情は Casino Guru ページから削除されます。
I filed a complaint, but unfortunately Petronella was scammed by the casino. The casino copied a correspondence that is one day earlier than the relevant one. Nevertheless, the case was closed and not reopened. And when I want to submit a new case that 1bet has not issued the correspondence for almost a month, my complaint is deleted from the Casino Guru page.
Hello there,
your complaint is visible, you can find it here.
Do you have the relevant correspondence, please? If so, I guess that this is a good reason for the reopening.
ラッカさん、こんにちは。
1bet カジノに関してさらに 2 件のケースを提出しましたが、どちらも意味のある情報なしに削除されました。
別のケース:
Petronella は、1bet.com カジノが VIP アカウント マネージャーからのメッセージをコピーしたため、このケースをクローズしました。しかし、メッセージは、アカウントの閉鎖をリクエストした日よりも 1 日早くなっています。契約条件に従い、1bet チャットでアカウントの閉鎖をリクエストしました。それは起こりませんでした。カジノは私のギャンブル依存症を悪用しました.メッセージのコピーを何度かリクエストしました。これまでのところ、カジノはチャットのやり取りのコピーを提供することを拒否しています.彼らは答えず、その間に禁止されました.
Hello Radka,
I submitted two more cases regarding the 1bet casino, but both were deleted without any meaningful information.
Another case:
Petronella closed the case because the 1bet.com casino copied a message from the VIP account manager. However, the message is a day earlier than when I requested to close the account. In accordance with the terms of the contract, I requested the account to be closed on 1bet chat. That didn't happen. The casino abused my gambling addiction. I have requested copies of the messages on several occasions. So far, the casino refused to give a copy of the chat correspondence. They don't answer and have been banned in the meantime.
ラッカさん、こんにちは。
1bet カジノに関してさらに 2 件のケースを提出しましたが、どちらも意味のある情報なしに削除されました。
別のケース:
Petronella は、1bet.com カジノが VIP アカウント マネージャーからのメッセージをコピーしたため、このケースをクローズしました。しかし、メッセージは、アカウントの閉鎖をリクエストした日よりも 1 日早くなっています。契約条件に従い、1bet チャットでアカウントの閉鎖をリクエストしました。それは起こりませんでした。カジノは私のギャンブル依存症を悪用しました.メッセージのコピーを何度かリクエストしました。これまでのところ、カジノはチャットのやり取りのコピーを提供することを拒否しています.彼らは答えず、その間に禁止されました.
Hello Radka,
I submitted two more cases regarding the 1bet casino, but both were deleted without any meaningful information.
Another case:
Petronella closed the case because the 1bet.com casino copied a message from the VIP account manager. However, the message is a day earlier than when I requested to close the account. In accordance with the terms of the contract, I requested the account to be closed on 1bet chat. That didn't happen. The casino abused my gambling addiction. I have requested copies of the messages on several occasions. So far, the casino refused to give a copy of the chat correspondence. They don't answer and have been banned in the meantime.
こんにちは、
信じがたい。通常、プレイヤーが不適切な行動をとったり、以前に提出されたものと同じである場合を除き、苦情を削除することはありません。
もう一度お尋ねさせてください。関連する通信をお持ちですか?あなたが今何度か言及した最初のものは?
もしそうなら、これが再開の正当な理由だと思います。
Hello,
I find it hard to believe. We usually do not delete complaints unless the player behaves inappropriately or the case is identical to those previously submitted.
Allow me to ask you again: Do you have the relevant correspondence, please? The first one you have mentioned several times now?
If so, I guess that this is a good reason for the reopening.
私の弁護士は次の手紙を書きましたが、もちろん返事はありませんでした。 1bet は CasinoGuru にのみ対応しているように見えるため、ケースが再開された場合は特に嬉しく思います。
ベローナ NV
対象: 管理
ヒールスム通り 51 E コマース パーク
キュラソー
2022 年 9 月 28 日
ヘルメチ / ベローナ NV
さん、
クライアントの Krisztián Helmeczi を代表して、次の点にご注意ください。
クライアントは、オンライン カジノ 1bet.com にアカウントを持っていました。このサイトはあなたの会社によって運営されており、Antillephone NV のライセンスの下で活動しています。
カジノはクライアントのギャンブル依存症を悪用し、1 億フォリント以上を失いました。
多くの場合、クライアントはカジノと彼の間のチャット通信のコピーを求めました. (別紙)
これまでのところ、カジノはチャット対応のコピーの提供を拒否しました。
クライアントに代わって、2022 年 8 月 26 日から今日までのカジノとクライアントの間のチャット通信のコピーを要求します。
通信のコピーは、今から 5 日以内に届く予定です。
お返事お待ちしております。
敬具、
R.バイケルク
My lawyer wrote the following letter, to which, of course, no reply was received. We would be especially happy if the case were reopened, as 1bet seems to only respond to CasinoGuru.
Bellona NV
Attn: Management
Heelsumstraat 51 E-Commerce Park
Curaçao
September 28, 2022
Helmeczi / Bellona NV
L.s.,
On behalf of client Krisztián Helmeczi I request your attention for the following.
Client had an account at the online casino 1bet.com. This site is operated by your company and acts under the license of Antillephone NV.
The casino made misuse of the gambling addiction of client which make him lose over HUF 100 million.
On numerous occasions client asked copy of the chat correspondence between the casino and him. (Annex)
So far, the casino refused the give copy of the chat correspondence.
On behalf of client I hereby demand copy of the chat correspondence between the casino and client as from August 26, 2022 and today.
We expect copy of the correspondence not later than 5 days from now.
Awaiting your reply.
Sincerely yours,
R. Bijkerk
不足している会話を提供することに集中する必要があると思います。
申し訳ありませんが、これはまだ欠けている非常に重要な部分だと思います.
I still think that you should focus on providing the missing conversation.
I'm sorry, but I'd say this is a very important piece that is still missing.
久しぶりに、書簡の写しが届きました。唯一の問題は、メールが偽造されたことです。 :)
誰が考えただろうか...
もちろん、警察に被害届を出しました。
1bet.com は、自社の弁護士もごまかしています。
私の弁護士から送られた手紙の抜粋を添付します。
それらに対して多くのケースがあり、顧客に数百万ドルの損害を与えています。さらに、いくつかのケースでは、支払われた金額が彼らに直接ではなく、中国のウェブショップに届いていることが判明しました (私たちはそれを証明しています)。これは、マネーロンダリングの典型的な例です.
After a long time, we received a copy of the correspondence. The only problem is that the mail was forged. :)
Who would have thought...
Of course, we filed a police report.
1bet.com also cheats its own lawyers.
I am attaching an excerpt from the letter sent by my lawyer.
There are many cases against them, they have damaged customers with millions of dollars. In addition, it turned out that in several cases the amount paid did not arrive directly to them, but to Chinese webshops (we have proof of it), which is a classic example of money laundering.
悲しいことに、
これについてはほとんどコメントできません。偽造しようとするのは愚かで不誠実ですが、それでも、このレベルで関与することは私たちの責任ではありません.さらに、レピュテーションが 0 の「カジノ」でプレイするべきではありません。
あなたの大義を成功させましょう。
Sadly,
I can hardly comment on this. Trying to make a forgery is stupid and dishonest, still, it's not up to us to get involved at this level. Furthermore, nobody should play in a "casino" with a reputation of 0.
Let your cause be successful.
アップデート:
私たちは Bellona NV に対して苦情を申し立てました。私には、特にキュラソーのカジノ詐欺を専門とする非常に優秀な弁護士がいます。
Bellona NV に対して多くの苦情が寄せられています。CasinoGuru や Askgamblers などのサイトがすべてのカジノを禁止していないのは不思議です。
Update:
We filed a complaint against Bellona NV. I have a very good lawyer who specializes specifically in Curacao casino scams.
There are a lot of complaints against Bellona NV, it's a wonder that sites like CasinoGuru and Askgamblers don't have all their casinos banned.
こんにちは、
私たちは公的機関ではないので、カジノを禁止することはできません。
代わりに、正直なレビューを提供することを選択したので、あなたのようなプレイヤーは危険なオンラインカジノを避けることができます.
そのようなサイトでプレイすることを決定する前に、ネット上のどこかでカジノのレビュー、苦情、またはユーザー レビューをチェックしたかどうかを教えていただけますか? 🤔
この予防策は、後でそのような企業を訴えるよりも効果的だと思います。あくまで私見です^^
Hello,
we can't ban any casino, because we are not an official authority, you see?
Instead, we chose to provide honest reviews, so players like you can avoid dangerous online casinos.
May I know whether you had checked the casino review, complaints, or user reviews anywhere on the net before you decided to play on such a site? 🤔
I see this precaution as more effective than suing such companies afterward. Just my point of view 🙂
こんにちは、
私はこのページを考えていました:
https://casino.guru/blacklist
他の Bellona NV カジノはリストされていますが、1bet.com はリストされていません。
はい、前にカジノをチェックしました。残念ながら、Casino Guru について聞いたのは、苦情処理について読んだ後でした。
ハンガリー語のページは賞賛されましたが、そのほとんどが有料の PR 記事であることが判明しました。また、Trustpilot で確認したところ、肯定的なレビューに対して 5 ユーロを支払うこともわかりました。
以前は、大規模なサイトでしかプレイしていませんでしたが、独自の利用規約を尊重せず、偽造さえ行う中規模のカジノがあることを知りませんでした。
Hello,
I was thinking of this page:
https://casino.guru/blacklist
Other Bellona NV casinos are listed on it, but 1bet.com is not.
Yes, I checked the casino before. Unfortunately, I only heard about Casino Guru after reading about the complaint handling.
The Hungarian-language pages were praised, but it turned out that most of them were paid PR articles. Also, I checked on Trustpilot, but in the meantime it also turned out that they pay 5 euros for positive reviews.
Before, I only played on big sites, I didn't know that there are medium-sized casinos that don't respect their own terms and conditions and even commit forgery.
やあ!
この連絡先を試すことができます。以前、HOT.BET (Bellona NV) カジノについてここで報告しました。
ディレクター法務および iGaming コンプライアンス。
cindy.drommond@the-emgroup.com
名前:シンディ・ドロモンド
Hi!
you can try this contact.I previously reported the HOT.BET (Bellona NV) casino here.
Director Legal and iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Name:Cindy Drommond
やあ!
あなたもハンガリー人だと思います。あなたの苦情を読みました。私たちはキュラソーで弁護士を見つけました.彼は現在私たちの訴訟を扱っています.あなたと同じ問題を抱えている別のハンガリー人もいます.現在、この弁護士だけでベローナに対する訴訟が 5 件あります。ベローナの弁護士が来て以来、私はすでにEMグループに苦情を申し立てました.
私はすでにキュラソーで警察に偽造の報告書を提出した段階にいます。なぜなら、私は通信のコピーを受け取りましたが、それは最後の汚い方法で偽造されたからです。現在、Zendesk (チャット プラットフォームの運営者) に、これが本物のコピーではないことを伝えようとしています。
現在、VANEPS (Bellona の法律事務所)、Antillephone (マスター ライセンス所有者)、キュラソー当局のいずれも応答していないため、1 週間前にハンガリーとマルタのデータ保護当局に報告しました。
次のラウンドは、マネー ロンダリングの報告を提出することです。これは、いくつかのケースで金額が Bellona NV に届かず、代わりに中国の Web ショップに届き、金額がユーロやドルではなく中国元で差し引かれたためです。
あなたが私たちに参加できると思うなら、弁護士は成功報酬で働きます。
Hi!
I see you are also Hungarian. I read your complaint. We found a lawyer in Curacao, he is currently handling our case, there is also another Hungarian who also has the same problem as you. There are currently 5 cases against Bellona with this lawyer alone. I have already filed a complaint with EM group, since then Bellona's lawyer has come.
I am already at the stage where we filed a police report in Curacao for forgery, because although I received a copy of the correspondence, it was forged in the last dirty way. We are now trying to get Zendesk (the operator of the chat platform) to say that this is not an authentic copy.
Currently, neither VANEPS (Bellona's law firm), Antillephone (they are the master license holder), nor the Curacao authorities are responding, so I reported them to the Hungarian and Maltese data protection authorities 1 week ago.
The next round is to file a report for money laundering, because in several cases the amount did not arrive at Bellona NV, but instead landed at Chinese webshops, and the amount was not deducted in euros or dollars, but in Chinese yuan.
If you think you can join us, the lawyer works for a success fee.
Szia!
Úgy látom Te is magyar vagy. Olvastam a panaszodat. Találtunk Curacaoban ügyvédet, jelenleg intézi az ügyünket, van még egy másik magyar is akinek szintén hasonló problémája van mint neked. A Bellona ellen jelenleg 5 ügy csak ennél az ügyvédnél. Az EM group-nál már tettem panaszt, azóta jött a Bellona ügyvédje.
Én már olyan szakaszban vagyok, hogy Curacaoban rendőrségi feljelentést tettünk okirathamisítás miatt, mert bár megkaptam a levelezés másolatát, de utolsó szemét módon meghamisították. Most próbáljuk elérni, hogy a Zendesk (a chat platform üzemeltetője) megmondja, hogy ez nem hiteles másolat.
Jelenleg sem a VANEPS (a Bellona ügyvédi irodája), sem az Antillephone (ők a master licence holder), sem pedig a Curacaoi hatóság nem válaszol, így 1 hete feljelentettem őket a magyarországi és a máltai adatvédelmi hatóságnál.
A következő kör, hogy feljelentést teszünk pénzmosás miatt, mert több esetben esetben nem a Bellona NV-hez érkezett meg az összeg, hanem kínai webshopoknál landolt a befizetett összeg, és nem euróban vagy dollárban vonták le az összeget, hanem kínai yüanban.
Ha gondolod csatlakozhatsz hozzánk, az ügyvéd sikerdíjért dolgozik.
やあ。
私はあなたの状況を理解しています。助けてくれてありがとう。しかし、私もクライアントに私のケースを提出し、EM GRUP のディレクターもケースを調査しています。試験の結果を待ちたいと思いますが、
Bellona Nv。詐欺と無礼なceg。心理学はゲームプレーヤーによって使用されるためです。公平に勝てば。支払いを避けるためなら何でもします。
Penz Mosastに関しては、私はこの会社についてすべて知っています。このためのリンクをお送りします。あなたも興味があるかもしれませんが、
https://casino.guru/hot-bet-casino-the-player-s-requesting-a-refund
あなたのケースを解決できることを願っています。成功の豊かな指をお祈りします
Hi.
I understand your situation. thanks for trying to help. however, I also gave my case to the client, and the Director of EM GRUP is also investigating the case. I think I will wait for the results of the exams,
it is obvious that Bellona Nv. a fraud and disrespectful ceg. because psychology is used by the game players. if you win fairly. will do anything to avoid payment.
as for Penz Mosast, I know everything about this company. I will send you the link for this. which may also be of interest to you,
https://casino.guru/hot-bet-casino-the-player-s-requesting-a-refund
I hope you can solve your case. I Wish You Rich Fingers of Success
Szia.
Megertem a helyzeted. köszönöm hogy próbalsz segiteni. viszont en is atadtam az ügyemet az ügyvednek, es az EM GRUP Igazgatója is vizsgalja az esetet. úgy gondolom hogy megvarom a vizsgalatok eredmenyet,
ez nyilvan való hogy az Bellona Nv. egy csaló es tiszteletlen ceg. hiszen pszichologiat hasznal a jatekosok megtevesztesere. ha tisztesegesen nyersz. mindent megtesz hogy elkerülje a kifizetset.
ami a Penz Mosast illeti en barmit eltudok kepzelni erről a cegről. bemasolok neked ehez kapcsolodo ugyet. ami erdekes lehet szamodra is,
https://casino.guru/hot-bet-casino-the-player-s-requesting-a-refund
Remelem sikerül megoldani az ügyed. Sikerekben Gazdag Uj Evet Kivanok
やあ!
あなたも成功に満ちた明けましておめでとうございます!
ひょっとして、Roelof Bijkerk があなたの弁護士ではありませんか?
Em Group はどのくらいあなたの事件を調査してきましたか?
Hi!
Happy new year full of success to you too!
Isn't Roelof Bijkerk your lawyer by any chance?
How long has Em Group been investigating your case?
Szia!
Neked is sikerekben gazdag boldog új évet!
Véletlenül nem Roelof Bijkerk az ügyvéded?
Neked mióta vizsgálja az Em Group az ügyedet?
やあ!
どうもありがとうございます!
Roelof Bijkerk は私の弁護士ではありません。
10 月 3 日、私は自分のケースを EM グループのディレクターに直接伝えました。
カジノが数か月前に支払い済みのお金を受け取ったと発表したので、私は賞金を取り戻すことができると確信しています.しかし、彼は私が支払ったお金を決して返してくれませんでした。そして私の賞品も受け取りました。 ここで、カジノは私のデポジットを返金したと述べました。 2ヶ月以上経ちました。残念ながら、ここでもカジノにだまされました。そして彼は嘘をつきました。ベローナ NV.彼は支払ったお金を決して返しませんでした。 Bellona NV Penzmosók が詐欺師であり強盗であることは明らかです。
Hi!
Thank you very much!
Roelof Bijkerk is not my attorney.
On October 3, I gave my case directly to the EM Grup Director.
I am confident that I will be able to get my winnings back, since the casino announced several months ago that I received my paid money back. but he never returned the money I paid. and took my prize too, here the casino stated that it returned my deposit. it's been more than 2 months. but unfortunately the casino cheated me here too. and he lied. BELLONA NV. He never returned the money he paid. it is clear that Bellona NV Penzmosók are Fraudsters and Robbers.
Szia!
Köszönöm Szepen!
Nem Roelof Bijkerk az en ügyvedem.
Oktober 3. adtam at az ügyemet közvetlenül az EM Grup Igazgatójanak.
en meg bizom benne hogy sikerül vissza kapnom a nyeremenyem, hiszen a kaszinó honapokkal ezelőtt kijelentette hogy vissza kaptam a befizetett penzem. de soha nem küldte vissza a befizetett penzem. es a nyeremenyemet is elvette,itt a kszinó kijelentette hogy vissza adta a befizetesemet. ennek mert több mint 2 hónapja. de sajnos a kaszinó itt is megtevesztett. es hazudott. BELLONA NV . Soha nem küldte vissza a befizetett penz. egyertelmű hogy a Bellona NV Penzmosók Csalók es Rablók.
こんにちは、私はここであなたの会話を読んでいるので、あなたの論争の解決に成功することを祈るしかありません.あなたのケースがどのように進行しているか、またそれに伴うことをフォーラムに記録していただければ幸いです。このトピックに関するフォーラムの新しいスレッドを簡単に開始して、すべてを明確にすることができます。その後、現在の投稿を後で行うことができます。頑張ってお知らせください✨
Hello, as I am reading your conversations here, I have nothing left but to wish you much success in solving your disputes. We would definitely appreciate if you could document on the forum how your cases are progressing and what it entails. You can easily start a new thread here on the forum regarding this topic to make everything clearer. I can then your current posts there later . Good luck and keep us informed please✨
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