7ヶ月前
うーん、これらはカジノがアカウントの確認に必要とする一般的なものなので、問題ないと思います。書類はすでにカジノに送りましたか、それともこれから送るところですかね？ すべてがより早く進むように協力していただくのがベストだと思います。
ただし、すでにすべてを送信していて結果を待っている場合は、おそらく辛抱強く待つ必要があるでしょう。
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1win Casino - 一般ディスカッション (26ページ)
7ヶ月前
おはよう、
私は 1win アカウントを持っていますが、ここ数か月は大きな問題なく数時間以内に入金と出金を行うことができました。
1 週間以上、行われたすべての引き出し (50 ～ 100 ユーロだけでなく、400 ユーロの引き出しも試みられました) が「待機中」ステータス (黄色) のままになっていることに気付きました。私はイタリアからこのメールを書いています。
何をしたらいいと思いますか？
やむを得ず、既存の資金をすべて引き出したいと思います (約 500 ユーロのうち、すでに約 200 ユーロを要求しています)。
ありがとう
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7ヶ月前
こんにちは、どのくらい待っていますか？カジノには14日間の猶予を与えているので、聞いているんです。
サポートに何が起こっているのか、以前はすぐにお金を受け取れたのに今はそうではないと問い合わせてみましたか。技術的な問題か何かがあるのかもしれませんので、知っておくと良いでしょう。
ですから、まずは彼らに確認して、彼らが何を言うか聞いてみることをお勧めします。
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7ヶ月前
こんにちは。7日未満しか待っていませんので、少なくとも15〜20日は待つつもりです。
まだサポートに連絡していませんが、14 日間待つ前 (つまり今日も) に連絡したほうがよいでしょうか、それとも 14 日間待った後でしょうか?
ご支援ありがとうございます! 🙂
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7ヶ月前
はい、1 週間お金を待っていることと、何が起こっているのかを伝えてください。時間がかかっている理由をきちんと説明してくれるはずですし、何が起こっているのか正確にわかると思います。
試してみて、彼らが何と言ったか教えてください。すぐにお金が戻ってくると確信しています。もし戻ってこなかったら、私たちがお手伝いします。😉
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7ヶ月前
1win カジノは何も心配ありません !!
私は返事を求めて毎日メールを送っているのですが、彼らは私をまったく無視しています!!
確認書が届くまで14日間、最大30日間待つように言われましたが、待ってから40日近く経ちますが、確認プロセスの状況を教えてくれる人は誰もいません。
今まで見た中で最悪のカジノです!!! 不注意です!!!! 1win セキュリティ チームからこのようなことは全く予想していませんでした。!!!!。
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7ヶ月前
こんにちは、カジノの達人。
1win カジノからお金を引き出せなくなって 31 日が経ちました。以前は非常に迅速かつ正常に引き出せましたが、今年の 4 月 1 日からはもう引き出せません。サポートにメールを送るように言われ、身分証明書 (DNI) の写真と、住んでいる場所のサービスを求められました。要求されたものはすべて送信しましたが、確認には 14 日かかり、30 日かかる可能性があるというメールが届きました。その期間は既に過ぎており、ロボットのようなメッセージは 14 日、可能であれば 30 日待つように指示しています。ページに Telegram を持っているサポート担当者は誰もいません。誰もこの件で私を助けてくれません。
利益にもならない私のお金を解放するのを手伝ってください🙁。あなたのサポートを待っています。ありがとう
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7ヶ月前
こんにちは。すぐに苦情を申し立てられたことに気付きました。アカウントの確認に長い間待ったのに、待った後の返答として再び待つ必要があると受け取ったのであれば、これは良いステップです。私たちはカジノに KYC または引き出しのプロセスを整理するためにちょうど 14 日間を与えています。そのため、もう 1 か月待たせるには十分だと思います。
書類に関しては、まだ情報を受け取っていませんが、確認は済んでいるのでしょうか、それともまだ何か送らなければならないのでしょうか？ここでボーナスを使ってプレイしましたか？
私に知らせてください。カジノがあなたを無視した場合は、私たちのチームが支援しようとします。
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7ヶ月前
1win カジノは何も心配ありません !!
私は返事を求めて毎日メールを送っているのですが、彼らは私をまったく無視しています!!
確認書が届くまで14日間、最大30日間待つように言われましたが、待ってから40日近く経ちますが、確認プロセスの状況を教えてくれる人は誰もいません。
今まで見た中で最悪のカジノです!!! 不注意です!!!! 1win セキュリティ チームからこのようなことは全く予想していませんでした。!!!!。
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7ヶ月前
さらに、カジノの担当者も実際には苦情に応じるつもりがないように感じます。
私の意見では、プレイヤーとその懸念を無視することは最悪の間違いです。最終的に誰かが私たちに応答してくれることを期待しましょう🤞🤞。
一般条件の 10.3 p 条項によりアカウントがブロックされたとおっしゃっていましたが、これは実際どういう意味かご存じでしょうか?
この条項はあなたにとって何か手がかりになりますか?
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7ヶ月前
こんにちは、カジノの達人。
1win カジノからお金を引き出せなくなって 31 日が経ちました。以前は非常に迅速かつ正常に引き出せましたが、今年の 4 月 1 日からはもう引き出せません。サポートにメールを送るように言われ、身分証明書 (DNI) の写真と、住んでいる場所のサービスを求められました。要求されたものはすべて送信しましたが、確認には 14 日かかり、30 日かかる可能性があるというメールが届きました。その期間は既に過ぎており、ロボットのようなメッセージは 14 日、可能であれば 30 日待つように指示しています。ページに Telegram を持っているサポート担当者は誰もいません。誰もこの件で私を助けてくれません。
利益にもならない私のお金を解放するのを手伝ってください🙁。あなたのサポートを待っています。ありがとう
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7ヶ月前
私のアカウントにはお金があるのですが、プレイしたいのにまだお金が残っているので、その時間を待つ必要があります。引き出すことができません。KYC の理由から、メールには 14 日から 30 日間と記載されていますが、何もわからないまま 32 日が経過しました。そして、彼らはロボットのように、期限がすでに切れているのに、14 日から 30 日間待つように言い続けています。
その上、私はそのカジノで負けました。なぜこんなに障害があるのか分かりません。
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7ヶ月前
少なくとも返事はもらえるよ!!
セキュリティチームからの返信すらありません。彼らは私をまったく無視しています。
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7ヶ月前
私のアカウントは2022年5月19日から持っていますが、正しく覚えていれば、いつも普通に素早く出金できました。それがカジノの良いところですが、4月1日からは全く何もできなくなりました。
KYC の書類を送りましたが、現在まで確認されておらず、期限が過ぎていると判断されました。
私はボーナスを使ってプレイしていません。カジノは4月1日から私を無視しており、ボットのように、解決まで14日から30日待つように指示するメールを送ってくるだけです。
作成者によって編集済 7ヶ月前
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7ヶ月前
それをするのはロボットです、それははっきりとわかります。
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7ヶ月前
はい ！
彼らはただ私たちの感情を弄んでいるだけです！私たちには何もできません！私たちはただ彼らに返答を要求できますが、彼らはただ無視しています！！私たちには彼らに要求する以外に選択肢はありません！
私が Casino Guru に苦情を申し立てたのがわかりますが、彼らは Casino Guru にも返答しようとしません。今から 3 日後には、私の苦情は閉じられ、未解決としてマークされます。その後はどうなるのでしょうか?? 何も起こりません!!!!!
自分が苦労して稼いだお金を、どんな理由であれ、受け取るつもりはありません。それはわかっています!!
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7ヶ月前
14〜30 日間待つ以外に、1win セキュリティ チームから何らかの返信はありましたか? 返信があったらお知らせください。
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7ヶ月前
いいえ、他の回答はロボットが答えるものではありません😔
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7ヶ月前
私のメールアドレスに連絡を頂けませんか。
jayp68437@gmail.com
メールをください。
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7ヶ月前
親愛なるジャロへ
14 日間待つように言われ、追加チェックには最大 30 日かかると言われ、返答を待ってからほぼ 45 日が経ちました。
しかし、もう1ヶ月半以上経ちました!!
彼らはもう私のメールに返信すらしてくれません。私は苦労して稼いだ900ドルのお金を持っています。
このまま放っておくわけにはいきません！ 誰か助けてくれる人がいたらお願いします！！ カジノ グルでも私の苦情に返信すらありません！
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7ヶ月前
私のアカウントにはお金があるのですが、プレイしたいのにまだお金が残っているので、その時間を待つ必要があります。引き出すことができません。KYC の理由から、メールには 14 日から 30 日間と記載されていますが、何もわからないまま 32 日が経過しました。そして、彼らはロボットのように、期限がすでに切れているのに、14 日から 30 日間待つように言い続けています。
その上、私はそのカジノで負けました。なぜこんなに障害があるのか分かりません。
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7ヶ月前
それで、口座にお金があると言うのは良い知らせです。完全に失われているわけではないからです。あなたはまだしばらく動いていないのに、カジノからは何も新しいことを知らされていませんか? 書類が承認されたか拒否されたかさえも知らないのですか?
苦情が寄せられているので、何ができるか検討します。
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