こんにちは。なるほど、なるほど。そういうアプローチは、私としては賢明ではないと思います。正直に申し上げますが、ソーシャルメディアのアカウントの責任者は、不満を抱えたプレイヤーが投稿している内容をおそらく把握していないので、適切な対応や説明ができないのではないでしょうか。
こういった視点は考慮しましたか?ソーシャルコメントはむしろ破壊的な「苦情」であり、ソーシャルメディアは紛争解決には適さないプラットフォームです。私に言わせれば、フォーラムの方がはるかに良いプラットフォームです。
同僚たちは本当の苦情に対処しようと努力します。
Hello, that makes sense to me, because such an approach is, in my opinion, unwise. Pardon my honesty, but the person responsible for the social media profiles is probably unaware of what the unhappy players are posting, so he cannot respond properly or engage in explanation.
Did you consider this perspective? Social comments are more of destructive form of "complaints," and social media are unsuitable platforms for resolving disputes. Forums are a much better platform, if you ask me.
My colleagues will try to help out with the real complaint.
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