7ヶ月前
はい、すべての情報とメールアドレス、そしてすべての書類を渡しましたが、もう誰からも返事がありません。Telegram、Twitter、メール、ライブサポートなど、あらゆる場所でブロックされています。
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7ヶ月前
はい、すべてのメッセージに返信しましたが、すべての書類の提出を求められました。結局、Instagram、Telegram、WhatsApp、Twitterなど、あらゆる場所でブロックされました。必要な書類はすべて提出しましたが、私の電子振付もブロックされたので、間違っているようです。ポリシーであることは理解していますが、入金したくないのであれば、必要な書類をすべて要求し、その後で顧客が入金すればいいのではないでしょうか。いや、1,000ユーロ近く入金して賞金を獲得した後で、書類の提出を求められました。書類を送信した後、ブロックされました。これは異常な虐待のように思えます。私はカジノの経験があります。Moが火事になったのはこれが初めてです。
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7ヶ月前
実は、あなたの苦情の中でトーマスが尋ねたすべての質問に答えるつもりでした。
そうすることでしか前進できないんですよ。🤷♀️
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7ヶ月前
こんにちは、
資金を引き出そうとした際に、さまざまな障害や不正行為に遭遇したため、20bet カジノに対して正式な苦情を申し立てるために連絡しました。
3回以上出金を試みましたが、本人確認（KYC）は完了していたにもかかわらず、毎回新たな書類の提出を求められ、全て失敗しました。必要な書類の詳細は以下の通りです。
最初の試みで、両側の身分証明書の提示を求められましたが、承認されました。
その後、居住証明と資金証明の提示を求められましたが、それらも受け入れられました。
2回目の出金を試みた際も、居住証明書と身分証明書と一緒に撮った自撮り写真の提出を求められました。どちらの書類も承認されました。
しかし、出金は再び拒否され、今度は身分証明書と特定のコードが写った自撮り写真の提出を求められました。
正当な理由もなく、明らかに支払いを遅らせる目的で新たな認証リクエストが発行され続けていることは、全く容認できません。この状況は3週間以上も解決されておらず、プラットフォームに対する私の信頼に直接的な影響を与えています。
さらに、他のユーザーもこの運営会社で同様の経験を報告していることが分かりました。これは孤立したケースではなく、引き出しを困難にするための組織的な行為であることが示唆されています。
カジノがこのような行為を容認していることは深刻なことであり、カジノの行為はサービスの透明性と真剣さに疑問を投げかけるものであるため、カジノは評価を見直す必要があると思います。
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7ヶ月前
撤回を待つのは本当に長い時間です。苦情を提出したのは正しい判断でした。
弊社のチームがすぐにそれを確認し、次に何を行う必要があるかをお知らせします。
私たちがすぐにこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
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7ヶ月前
ありがとうございます。24時間前に苦情を申し立てましたが、まだ審査中です。
他の苦情はより迅速に処理されたので、おそらくカジノは私のケースを考慮してくれるでしょう。
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7ヶ月前
残念ながら、苦情の審査には多少時間がかかる場合もあります。
さて、出金処理が完了したようですね。よろしいでしょうか？
全額受け取りましたか？
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7ヶ月前
何を言えばいいのか分からない。誰も助けてくれず、お金も返してくれない。
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7ヶ月前
差し支えなければ、代わりに苦情スレッドにご対応いただく必要があります。Tomas（カジノ担当者やフォーラム管理者ではありません）があなたに尋ねた質問は、どれも回答されていないようです。さらに、気づいていないかもしれませんが、タイマーがもうすぐ切れてしまうようですので、ご返答いただけないと、解決プロセス全体が遅れる可能性があります。
行動する必要があります。
この緑のリンク 👈👈👈 をタップまたはクリックしてスレッドを読み、最初の投稿の質問に答えてください。 🙏 質問を特定できるようにスクリーンショットを追加しています。
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7ヶ月前
こんにちは。残念ながら、私も支払いに問題があります。金額は約1200ユーロで、確認手続きはすべて完了し、すべて承認されました。
しかし、支払いを要求してから「たった」60時間しか経っていないので、もう少し時間を与えるべきでしょうか?
残念ながら、ライブチャットサポートでは、いつお金を受け取れるのかを教えてくれませんでした。
何か分かり次第、お知らせします。苦情はいつまでに申し立てればいいですか？金曜日からですか？
最後に、あなた自身が支払いには最大 48 時間かかると述べています。
よろしくお願いします
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7ヶ月前
わずか 72 時間で承認され、すぐに口座にお金が振り込まれました 🙂
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7ヶ月前
支払いを受け取ってよかったですね。結局、それほど時間はかかりませんでしたね。そうですよね？
ちなみに、どのような支払い方法をご利用になりましたか？
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6ヶ月前
こんにちは、みんな
20Betで発生している問題について、ご支援をお願いいたします。私は20BetのVIPユーザーですが、残念ながら出金リクエストから3日以上経過し、依然として「保留中」ステータスのままです。サイトの利用規約によると、出金は最大72時間以内に処理される必要があるため、この遅延は懸念事項です。
カジノのサポートに問い合わせを試みましたが、明確な解決策は得られませんでした。プラットフォームの利用を継続し、新たに入金したいのですが、今回の対応の悪さと支払いの遅延により、サービスへの信頼が損なわれてしまいました。
この問題の解決にご協力いただくか、少なくとも私のケースに効果的に対処できる 20Bet チームの担当者との連絡をスムーズにしていただければ幸いです。
ご協力とご支援に感謝いたします。
心から、
ジョン
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6ヶ月前
このサイトから過去に退会したことはありますか？アカウントは完全に認証されていますか？
残念ながら、当社の苦情処理チームは 14 日間の期限が過ぎる前にこの件を調査することができませんので、すべてがすぐに解決されることを願っています。
どのような支払い方法をご利用になりましたか？
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6ヶ月前
こんにちは、ロミさん
本日承認され、私の口座にも入金されました。誠にありがとうございます。
敬具、
ジョン・マルコ
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6ヶ月前
それはよかったです。解決できてよかったです。
苦情処理担当者にも伝えておきます。
これからもそこで演奏を続けるつもりですか？
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6ヶ月前
おはよう、
20betカジノに対して苦情を申し立てたいのですが、選択肢に見つかりません🙁 ご返信ありがとうございます🙂
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6ヶ月前
こんにちは。このカジノに対して苦情を申し立てたい理由も教えていただけますか？
プロセス自体については、別のカジノを簡単に選択して、テキストで具体的にどのカジノについてであるかを説明していただければ、当社のチームが修正いたします。🙂
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6ヶ月前
私はそこに多額のお金を送り、その後5,000ドルを送り、ここでボーナスを獲得し、それをロールオーバーし、すべて順調でしたが、その後、さらに多額の賞金を獲得しましたが、ボーナス条件に違反したとしてカジノは私の賞金を没収しました。
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6ヶ月前
違反した条件について説明を受けましたか？ボーナスを受け取るために満たさなければならない条件、プレイできないゲーム、最大ベット額などについて説明を受けましたか？
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