1ヶ月前

お客様からの苦情は現在審査待ちの状態です。担当者からご連絡があり、今後の対応についてご案内いたしますので、しばらくお待ちください。
I can see that your complaint is waiting to be reviewed now, so please wait until one of our first responders gets back to you and informs you what to do next.
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お客様からの苦情は現在審査待ちの状態です。担当者からご連絡があり、今後の対応についてご案内いたしますので、しばらくお待ちください。
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このカジノからメールが届き、誰かがビッグバススプラッシュ1000で0.45ドルの賭けで9万ドルを獲得したと主張しています。そんなはずはありません。このゲームの最大勝利額は25000倍、つまり11250ドルです。系列サイトからも全く同じメールが複数届きました。これらのカジノは、私たちの金を奪うために、あり得ないような勝利をでっち上げているなんて、本当に馬鹿げています。 
I just received an email from this casino claiming someone won $90,000 from a $.45 cent bet on Big Bass splash 1000. Thats impossible, the maximum win in this game is 25000x, which would be $11250. I received several identical emails from the sister sites as well. Pretty ridiculous these casinos are making up wins that aren't even possible to take our money.
うーん、それはなかなか興味深いですね。ところで、ライブチャットで問い合わせてみたり、最高賞金があなたが挙げた金額なのにどうしてそんなことが可能なのか説明してみたりしましたか?
Hmm, that’s actually pretty interesting. Out of curiosity, have you tried asking the live chat or telling them how that’s possible when the highest possible win is what you mentioned?



もちろんそうしました。彼らは適切な部署に転送すると言っただけです。また、彼らの姉妹サイトから同じメールを受け取ったことも伝えましたが、彼らは気にしませんでした。私が住んでいる地域、そしておそらく多くの地域では、これは違法であり、勝利を偽って表示し、虚偽広告です。唯一合理的な説明は、その人が45ドルの賭けで9万ドルを獲得したのであって、0.45ドルの賭けではないということです。私はこれが馬鹿げていると思いますし、誰も確認せずにこんなに厚かましく嘘をつくウェブサイトを信用することはありません。最大勝利額は彼らが言う9分の1です。



Absolutely I did and they just said they would forward it to the appropriate department. I also told them that I received identical emails from their sister sites and they didn't care. Where I live and probably lots of places this would be illegal, misrepresenting wins, and false advertising. The only reasonable explanation is that the person won $90,000 with a $45 bet, not a $.45 bet. I think this is ridiculous and I would never trust a website that lies so brazenly without anyone double checking stuff. Like the max win is 9x less than what they say.
あなたは実に興味深いことに気付きましたね。彼らがあなたに連絡してきて、それが間違いだったと認めるようなことはないと思いますが、あなたが指摘しているようなことに気付くのは間違いなく良いことです。他のプレイヤーもこの記事を読んで、そこでプレイする際には、このことを覚えておくと思いますよ。🙂
You've noticed something quite interesting. I doubt they'll come back to you and admit it was a mistake or anything like that. But it's definitely good to be aware of what you're describing. I believe other players will keep this in mind if they read this and play there. 🙂
むしろ、これらはカジノが送信する標準的なメールなので、特に変わった点はないと思います。
On the contrary, I would say that these are standard emails that casinos send out, so I don’t see anything unusual about them.
私は4月7日以降、Allyspinから1500ユーロを引き出しましたが、今日(4月25日)現在までお金は入金されていません。
サポートは毎日同じ自動応答メッセージで返信し、以下の情報を提供しない。
取引ID
支払い確認
具体的な完了日
彼らは「いつ支払いが行われるか分からない」と私に告げたが、これだけ日数が経った後でそのような返答は到底受け入れられない。
私は既に銀行を通じて手続きを開始しており、管轄当局にも苦情を申し立てる予定です。
プラットフォームの利用を検討されている方へご注意ください。現在、出金に関して深刻な問題が発生しています。
I have withdrawn €1500 since 07/04 from Allyspin and to date (25/04) the money has not been deposited.
Support responds daily with the same automated messages, without providing:
Transaction ID
Payment confirmation
Specific completion date
They inform me that "they don't know when the payment will be made", which I find unacceptable after so many days.
I have already initiated a process through the bank and will file complaints with the competent authorities.
Attention to those considering using the platform — I am having a serious problem with withdrawals.
Έχω κάνει ανάληψη 1500€ από τις 07/04 στην Allyspin και μέχρι σήμερα (25/04) τα χρήματα δεν έχουν κατατεθεί.
Η υποστήριξη απαντάει καθημερινά με τα ίδια αυτοματοποιημένα μηνύματα, χωρίς να δίνει:
Transaction ID
Επιβεβαίωση πληρωμής
Συγκεκριμένη ημερομηνία ολοκλήρωσης
Με ενημερώνουν ότι "δεν γνωρίζουν πότε θα γίνει η πληρωμή", κάτι που θεωρώ απαράδεκτο μετά από τόσες ημέρες.
Έχω ήδη ξεκινήσει διαδικασία μέσω τράπεζας και θα προχωρήσω σε καταγγελίες στις αρμόδιες αρχές.
Προσοχή σε όσους σκέφτονται να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα — αντιμετωπίζω σοβαρό πρόβλημα με την ανάληψη.
確かに、賞金を受け取るまでにはかなり長い時間がかかりますね。
お客様のアカウントは既に認証済みでしょうか?また、過去にこのカジノから出金に成功したことはありますか?
弊社の苦情対応チームがお客様のケースをできるだけ早く調査し、今後の対応についてご連絡いたします。
That is a really long time to wait for your winnings, for sure.
May I ask if your account is already verified and if you have made any successful withdrawals from this casino before?
Our complaint team will review your case as soon as possible and inform you about any next steps.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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youremail@gmail.com
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まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。