すでに彼らのソーシャルメディアにコメントを殺到させています。私もあなたと同じように始めましたが、私の出金処理が全く行われていません。1月27日から180万チリペソ（CLP）の未払いがあり、今の返答はいつ支払われるのか、そもそも支払われるのかさえわからないというものです。1月29日にCasino Guruに苦情を申し立てましたが、彼らは出金条件を一方的に変更し始めました（3日から5日、そして14日、そして今は「無期限」）。せめて「2年後に支払います」と言ってくれればよかったのですが、何も言ってきませんでした。昨日、Casino GuruにAwinturaのレビューを投稿したところ、苦情が解決するまで待つ必要があると言われました。もう遅すぎます。支払わないなら犯罪者です。こんなに遅れて支払うなら、本当にひどいオンラインカジノです。誰にもお勧めできません。現時点では、彼らは私を騙してお金を盗もうとしていると思います。
このカジノで遊ぶのは避けた方がいい。勝っても、彼らはあらゆる策略を使って支払いを逃れようとする。今までで最悪の経験だ。
こんにちは。特に苦情の処理に時間がかかったり、高額な金額の紛争があったりする場合は、違和感を感じるかもしれませんね。念のためお知らせいたしますが、数式で表された安全性指数は、苦情が解決されると再計算されます。一方で、フォーラムへのご尽力のおかげで、すべてのプレイヤーがあなたの投稿を読み、すべての苦情を追跡することができます。情報はこちらにあります。安全性指数の更新は、問題解決に向けた最終段階です。
つきましては、皆様のご尽力、そして苦情とユーザーレビューへのご辛抱に感謝申し上げます。早く良い結果が得られ、良い結果になることを心より願っております。
ありがとう、ラドカ
苦情の処理にご協力いただければ幸いです。
ありがとう
Awinturaカジノではプレイしないでください。運良く勝ったとしても、彼らは説明もせずに支払いを遅らせるためにあらゆる策略を使います。私は180万チリペソの出金を1ヶ月以上待っていますが、支払われるかどうかさえ分かりません。私はPragmatic Playのスロット「5 Lions Gold」と「The Ultimate 5」をプレイしました。
Awinturaからの出金がまだ届いていません。30日経ち、Casino Guruやネット上で苦情を申し立てた結果、YouTuberでさえ私に支払わなければならない金額の50%を入金しました。残りの50%については、日付も期限も何も教えてくれません。このAwinturaカジノは深刻な流動性問題を抱えているに違いありません。アカウントの確認中と言われましたが、数時間のスピンを確認するのに30日もかかっています。このカジノは絶対におすすめしません。もし勝ったとしても、お金を受け取るには弁護士が必要になるでしょう。たとえ支払われたとしても。
Awintura Casinoでも全く同じ経験をしました。正直言って、ブラックリストに載せるべきだと思います。彼らは言い訳ばかりで、自分たちが設定した期限が来ると、支払いを避けるために新たな障害を作り出します。
2月14日に1,324,000チリペソの出金を申請しましたが、今日まで全く入金されていません。それ以来、彼らは私にさらなる確認、書類、レビューを求め続け、支払日を絶えず変更しています。
ほぼ毎日問い合わせているのに、サポートからの返信はありきたりなメッセージばかりで、具体的な解決策は提示されません。支払いを逃れるために、ただ事態を長引かせようとしているだけのように思えます。
なお、私はこのプラットフォームに CLP $650,000 を入金しましたので、これは実際のお金です。
出金した金額の即時支払いを要求します。解決しない場合は、この苦情を公にエスカレーションし、他のユーザーに警告します。
このカジノはお勧めしません。
すぐにお金が欲しいなら、Awinturaカジノは選択肢になりません。たらい回しにされ、理不尽な条件を押し付けられ、応答するのは同じ情報を何度も繰り返すボットだけです。このカジノでプレイすると、怒り狂うことになるでしょう。私は10万ドルを賭けて25万ドル勝ちましたが、大した金額ではないにもかかわらず、何日経っても何も起こりません。
それは確かにイライラしますね。
出金申請は正確にはいつ行いましたか？
アカウントの認証は完了していますか、それともまだ手続きの途中ですか？
実際のお金で賭けをしたのに、賞金の送金に何千もの障害が立ちはだかっています。彼らの指示通りに全てやったのに、未だに解決策が提示されていません。これは完全に詐欺です。
つまり、まだアカウントの認証が完了しておらず、賞金を受け取ることができないということでしょうか？
具体的にいつからそのプロセスを開始したのですか？
この手続きを始めたのは2週間前です。何度も認証情報をアップロードしようと試みましたが、毎回拒否されてしまいます。応答するのはボットだけで、何も解決しません。
苦情を申し立てたいです。他の多くのユーザーと全く同じ問題に直面しました。まず、500,000 CLPを引き出そうとしたところ、アカウントの本人確認（KYC）が必要だと言われました。数日間書類を何度も送った後、無事に本人確認を完了し、3営業日で引き出し処理ができると言われました。時間が経つと、アカウントは期限のない内部検証プロセス中だと言われました。次に、もう一度引き出しを試みたところ、今度は処理時間が5営業日、最終的には14営業日に延長されました。700,000 CLPずつ4回に分けて引き出すことにしたところ、アカウントはまだ監査プロセス中であり、期限のない内部検証中だと言われました。合計残高は2,800,000 CLPですが、カジノは私が4回に分けて700,000 CLPずつ引き出したにもかかわらず、1ペソも引き出していません。これは、Evolutionのライブカジノでメガボールゲームをプレイして正当に稼いだものです。私のゲームプレイや取引状況に関して、アカウントが認証手続き中であるなどと言うのを阻止する証拠、履歴、その他すべてがあります。私が提出した書類でアカウントは認証済みです。私が求めているのは、出金処理をしてもらうことだけです。
私が行った出金手続きについて、Awinturaの担当者にご連絡いただければ大変ありがたいです。いずれにしても、このオンラインカジノでプレイすることは誰にもお勧めしません。 
こんにちは。この状況は耐え難いものだとお察しいたします。実際、このような調査はそれほど珍しいことではなく、特にゲームプロバイダーが参加を求められる場合などは、通常は期限が設けられていません。ですから、苦情を申し立てていただいたのは良いことです。この機能は、こうした手続きを監視するのに最適な場所です。
しばらくお待ちください。内部監査の結果は、たとえ現時点で好ましいものでなくても、前進するためには不可欠です。例えば、この内部プロセスがうまく終了すれば、結論に異議を唱える必要はありません。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。
