3ヶ月前
すでに連絡を取り、チャットで私の情報は正確で、書類も正しいと言われました。一体何が問題なのでしょう? 再度データを送信すると拒否されました。送られてきたメッセージでは、要求された書類が何もない場合は、居住証明書と身分証明書があれば十分だと言われました。
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Betano Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
3ヶ月前
そこには、居住証明書で明確に記載されていました。文書を送りたいのですが、許可されません
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3ヶ月前
文書を送りたいのですが、送信できません
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3ヶ月前
申し訳ありませんが、どのような文書を送ってほしいのかわかりません。🤷♀️
もしかすると、この問題を詳しく調査し、おそらくはあなたを助けることができるように、ここで私たちのチームに苦情を申し立てたいと思いませんか? どうですか? どうぞ、 ここに提出してください。
他にサポートが必要な場合はお知らせください。喜んでお手伝いいたします。
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3ヶ月前
彼らは私が引き出しを依頼したお金をカジノの口座に返還しましたが、それは私がカジノで使えるようにするためでした。彼らは私に住所証明を渡したくなかったため、身分証明書だけは受け入れましたが、住所証明は受け入れたくなかったのです。そのため、彼らは私がプレイできるように私の賞金をカジノの口座に返還したのです。
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3ヶ月前
ご希望であれば、弊社の苦情対応チームがこの問題を調査し、原因を突き止めることもできます。どう思われますか?
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3ヶ月前
苦情を申し立てるにはどうすればいいですか?
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3ヶ月前
すでに上にリンクを投稿しました。念のため、 もう一度ここに掲載します。送信に問題がない場合はお知らせください。
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3ヶ月前
私はすでに現在の日付の水道料金請求書と現在の住所証明書を彼らに送りましたが、彼らは再びそれらは有効ではないと言いました。彼らが私にくれたものをここに残しますが、そこには1枚の住所証明書で証明できると明確に書かれていますが、彼らはそれは有効ではないと言っています
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3ヶ月前
苦情を申し立てることができません。苦情の作成を完了しようとすると、アプリから追い出されてしまいます。
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3ヶ月前
クッキーを消去してコンピュータを再起動してください。それでも問題が解決しない場合は、 complaints@casino.guru苦情を申し立てる。すべてがうまくいったかどうかお知らせください。
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3ヶ月前
私はすでに現在の日付の水道料金請求書と現在の住所証明書を彼らに送りましたが、彼らは再びそれらは有効ではないと言いました。彼らが私にくれたものをここに残しますが、そこには1枚の住所証明書で証明できると明確に書かれていますが、彼らはそれは有効ではないと言っています
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3ヶ月前
こんにちは。ルールはほんの一部に過ぎないと申し上げたいのですが、もう 1 つは、カジノがお客様の住所を確認するために追加の書類を必要とするかどうかです。そのためには通常、お客様の氏名と住所が記載された別の公式声明が必要です。提供できる場合は、提供してください。「すべての書類は明瞭で完全に判読可能でなければなりません」という指示に必ず従ってください。
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3ヶ月前
はい、それはよく理解しています。しかし、私の名前の領収書がないかどうか確認してみましょう。私が住んでいる家は私のものではなく、私の名前の住所の証明を彼らに渡すには契約書が必要ですが、私はそれを持っていません。なぜですか? 家は私のものですが、州政府からの支払い領収書も私の名前と住所で送りましたが、彼らが言うのは、それらの領収書は役に立たないか、カウントされないということだけです。
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1
3ヶ月前
私が水道代、州政府への支払い、電話代、さらには私の住所が完璧に、そして透明に私がそこに住んでいた年数を裏付ける住民票、私の写真、私の署名など、必要なデータがすべて含まれている領収書を何枚送ったかご存じですか。彼らは私を大事にしてくれていますが、彼らが私に言ったことは、同じものは有効ではないということです。それが彼らが私に言ったことです。
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3ヶ月前
稼いだお金をただ保持するタイプのカジノですが、残念ながら、そのベータカジノと同様に、あからさまにあなたからお金を盗むカジノもあります。今日、私は自分のアカウントに再度ログインしましたが、更新と変更を受け入れるまでログインできません。受け入れる前にまずそれらを読みたいのですが、読むことができません。まず受け入れなければなりません。
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3ヶ月前
はい、それはよく理解しています。しかし、私の名前の領収書がないかどうか確認してみましょう。私が住んでいる家は私のものではなく、私の名前の住所の証明を彼らに渡すには契約書が必要ですが、私はそれを持っていません。なぜですか? 家は私のものですが、州政府からの支払い領収書も私の名前と住所で送りましたが、彼らが言うのは、それらの領収書は役に立たないか、カウントされないということだけです。
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3ヶ月前
よかった、ありがとう。少なくとも、よくある間違いは排除できます。残ったものがヒントになるかもしれません。一歩近づいたでしょうか?
したがって、カジノ側は、あなたの住所と氏名が 100% 一致することを確認するための適切な書類をまだ探しているようです。回答では両方のバージョンを使用しましたが、あなたが住んでいる家があなた自身の家なのか、それとも他の人の家なのかは不明です。
確認は標準的なプロセスですが、何かが間違っている可能性が高いです。どのサイトで間違っているかはわかりません。
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3ヶ月前
私が水道代、州政府への支払い、電話代、さらには私の住所が完璧に、そして透明に私がそこに住んでいた年数を裏付ける住民票、私の写真、私の署名など、必要なデータがすべて含まれている領収書を何枚送ったかご存じですか。彼らは私を大事にしてくれていますが、彼らが私に言ったことは、同じものは有効ではないということです。それが彼らが私に言ったことです。
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3ヶ月前
おそらく試したことがあると思いますが、具体的に何が有効でないのかをカジノに問い合わせてください。
ずっと、何か役に立つ情報を提供しようと一生懸命努力しているという印象を受けたので、カジノ側の説明不足がよくわかりません。最後の書類が拒否されたとき、サポート側はどうやってそのことを伝えたのでしょうか？自動生成されたメール、それともカスタムメールを受け取りましたか？アカウントで確認できるのでしょうか？
この問題を解決する方法を尋ねることができる実際の人がいるとわかれば良いでしょう。
ところで、確認の電話を提案した人はいますか? 徐々に適切な解決策になってきたと思います。
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3ヶ月前
稼いだお金をただ保持するタイプのカジノですが、残念ながら、そのベータカジノと同様に、あからさまにあなたからお金を盗むカジノもあります。今日、私は自分のアカウントに再度ログインしましたが、更新と変更を受け入れるまでログインできません。受け入れる前にまずそれらを読みたいのですが、読むことができません。まず受け入れなければなりません。
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3ヶ月前
あなたがどれくらいの期間、この忍耐の試練を乗り越えようとしてきたのかはわかりませんが、すべてが失敗した場合はいつでも苦情を申し立てることができるということを思い出していただきたいと思います。この可能性について考えてみてください。
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3ヶ月前
私は書類をPDF、写真、スクリーンショットで20回送ったが、いつも拒否された。拒否された例をいくつか挙げる。 
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3ヶ月前
したがって、何が起こっているのか、また書類が受理されるために他に何をすべきかがわからない場合は、Radka が発表したように苦情を申し立てるという選択肢があります。あなたは堂々巡りをしているようですので、私たちのチームはあなたの状況を解決するお手伝いをいたします。
それがあなたにとって最善のことだと思いませんか？
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