3ヶ月前
ここでうまくいって、良い経験をされたことを嬉しく思います。出金がすべて成功し、全額が受け取れることをお祈りしています。
何かあったら、教えてください。
休憩すると言ったらリラックスしてください。🙂
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Betovo Casino - 一般ディスカッション (5ページ)
これを読んでいる皆さんへ、https://betova.io/ は別のサイトであり、詐欺です。スレッドにさらに警告があります。 「詐欺カジノが増えているので注意してください！似たようなロゴに注意してください…」 👈
1週間前
私はベトボカジノに資金を入金し、合法的に500ユーロを獲得しました。18時01分に引き出しを申請したところ、キャンセルされました。カジノ側は、この引き出しは19時06分（1時間後の未来）に行われた入金によって発生したと虚偽の主張をしました。
私の銀行口座から預金が引き落とされた正確な時刻を証明する公式の銀行明細書があり、この捏造された時系列を完全に暴いています。時系列的にあり得ないことです。
私が銀行取引明細を添えてメールとLinkedInで経営陣に詰め寄り、B2B決済処理業者（QpneuとReint）を英国の詐欺対策機関であるAction Fraudに通報すると伝えたところ、Betovo Casinoは予告なしに私のアカウントを永久にロックしました。
彼らは取引ログやチャット履歴を隠すために、ひっそりと「リスク閉鎖」を実行しました。標準的なライセンス規則では、運営者はプレイヤーのアカウントを一方的に閉鎖する場合、残りのリアルマネー残高を手動で払い出すことが法的に義務付けられていることを私は承知しています。
どうすればいいのか分かりません。カジノは返信してくれないし、Casinoguruも誰も助けてくれません。
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6日前
まず最初に申し上げたいのは、お客様のご苦情は現在審査中であるということです。つまり、弊社のチームが内容を確認し、対応を決定する必要があるため、しばらくお待ちいただくことになります。
あなたの状況についてですが、カジノにすぐに通報すると伝えるのはおそらく最善策ではありません。むしろ、通常通りカジノ側と問題を解決するよう努めるべきでしょう。もちろん、一方で、あなたが主張する内容を裏付ける明確な証拠があるなら、解決がなぜそんなに難しいのか私には理解できません。私には複雑な状況には見えないので、非常に奇妙に感じます。
それでは、私たちのチームに調査を依頼して、今後の展開を見ていきましょう。
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6日前
ヤロスラフさん、こんにちは！
はい、もし彼らが私のメールにいつでも返信してくれれば、解決は難しくないはずです。私はいつもウェブサイトのチャットに問い合わせていますが、いつもメールで連絡するように言われます。しかし、彼らから返信メール（あるいはその他の連絡）は一切ありません。残念ながら、アカウント閉鎖に関する通知すら届きませんでした（アカウント閉鎖は完全に違法行為でした）。
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6日前
カジノがそのような対応をするのは絶対に避けるべきなので、苦情がどのように処理されるか、しばらく様子を見るべきです。
カジノ側が事実上あなたを無視している以上、私ならそこに焦点を当てるでしょう。
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