彼らは私の検証ビデオと、sumsub 経由で検証されている文書からの証拠を無視しました。
彼らは引き出しをキャンセルし、私のメールをすべて無視しました。
They have ignored my verification video and proof from the documents being verified via sumsub.
They cancelled the withdrawal and have ignored all my emails.
おそらく苦情を申し立てようと考えていたのでしょうか?
私たちのチームがこの状況の解決に協力してくれると確信しています。
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