BetSofa Casinoのレビュー

Only facts may be casino guru will not delete my review. But this casino and their casino sisters. which you can see in casino guru site use, in my opinion, tricks to steal your money.

I registred first in one of sister casino and then to betsofa casino. I verified my account without problem and made withdraws. then i won 5200 euro and made again withdraw. Next few days all my account was closed and after 40 days casino closed all my account saying that i do not passed kyc in some time limits, but nowhere casino do not said about any limit.
At this moment and sent all documents but casino said that finish desicion and they will not pay.
This is not complaint, this my expirience with this casino.

I'm not sure why this casino has so many good reviews. But yet again I'm writing a genuine honest review, in the hope it will help inform new players. I haven't played that much at this casino hence why i didn't give it a 'very negative' rating. However, the games are basically the same as every other casino licenced in curaçao, basically substandard compared to that of casinos operating under more credible regulation.

I was unable to deposit using visa because yet again the payment provider was not reliable and wasn't working. This happens a lot with these types of casinos. Any other deposit method costs you in fees.

When i asked to close my account i was directed to a responsible gambling link to cool off or self-exclude. I said i wanted to close my account. I am a responsible gambler and hence did not need to self-exclude.

I was then told my account was referred to the relevant department for self-exclusion. i didn't ask for self-exclusion, i was basically told this is the same as closing my account, when i questioned this, Maria on chat wrote back to me with attitude saying, it's basically the same and 'what's my problem?'

I've seen this happen many times with these casinos and it's a red flag straight away, they don't know the different between self-exclusion and simply wanting to close your account. They also have seriously bad customer service, with some real attitude problems, which would not happen at a legitimate casino.

So again, licenced in curacao, same low-quality games and unprofessional customer service staff. All the red flags to warn people to be cautious.

Only been playing with welcome bonus for two days. Seems to be a good casino. Games run smoothly. Occasional free spins. Sometimes you win less (10 times), sometimes more (250 times). Autoplay isn't always available (e.g. Hacksaw), Big Time G. You can't play Big Time G in Germany either, as was the case with Bonanza and Millionaire. Therefore one star less. Deposits by bank transfer should apparently take 1-3 days, so paid in with a credit card. Personally, I don't like paying with a credit card. Payout, still working on it.
Addendum a month later after my first review:
I am now in the withdrawal phase. Account verification was initially successful (received e-mail confirmation), I sent the following photos: credit card, identity card and bank statement where nothing was allowed to be covered, including account transactions, I have not experienced this in other casinos until now. Requested withdrawal, received email, money is on its way. Of course it wasn't!!! When I didn't play in the casino a few days later, so I didn't lose anything either, the next request for verification came, this time a photo of me with my ID card and in the other hand a piece of paper with certain numbers. Haha, how idiotic that is! Get the casino kings...I'm curious how it goes on.
Addendum II: The verification goes into the next round. Now the casino kings want my driver's license, passport or birth certificate. Next, they'll probably want my death certificate. A complaint is now being lodged. Verification is made impossible.
Addendum III: Verification is now complete. Complaint submitted to Casino Guru. Now for the withdrawal: There are only three withdrawal options: Mifinity, Cryptopay and Ripple. Just too few options. I registered with Mifinity three weeks ago, invested time again. Received an email from Betsofa today asking if I could not cancel my payout because the payout would take too long... Now registered with Cryptopay, verified again, this time with Cryptopay.
Received payout, but received approx. €25 less due to the S...Coins.
Something else: Chat staff are really very helpful and friendly. Will continue to play in the casino for now after all the bureaucracy.
Addendum IV: Meanwhile my favorite casino.
Last addendum: Unfortunately no longer available in Germany.

Spiele erst seit zwei Tagen mit Willkommensbonus. Scheint ein gutes Casino zu sein. Spiele laufen flüssig. Ab und zu Freispiele. Man gewinnt mal weniger (10 ×), mal mehr (250 ×).Autoplay nicht immer vorhanden (z. B. Hacksaw), Big Time G. kann man in Deutschland auch nicht spielen, war bei Bonanza und Millionaire der Fall. Deshalb ein Stern weniger. Einzahlung mit Überweisung sollen anscheinend 1-3 Tage dauern, deshalb mit Kreditkarte einbezahlt. Ich persönlich zahle aber nicht gerne mit Kreditkarte ein. Auszahlung, arbeite noch daran.
Nachtrag einen Monat später nach meiner ersten Bewertung:
Bin jetzt in der Auzahlungsphase. Kontoverifizierung war erstmal erfolgreich (E-Mail Bestätigung erhalten), habe folgende Fotos geschickt: Kreditkarte, Personalausweis und Kontoauszug wo nichts verdeckt sein durfte, also auch nicht die Kontoumsätze, habe ich bis jetzt noch nicht in anderen Casinos erlebt. Auszahlung beantragt, E-Mail erhalten, das Geld ist unterwegs. War es natürlich nicht !!! Als ich ein paar Tage später mal nicht in dem Casino gespielt habe, also auch nichts verloren habe, kam die nächste Aufforderung zur Verifizierung, diesmal ein Foto von mir mit meinem Personalausweis und in der anderen Hand ein Blatt mit bestimmten Ziffern. Haha, wie idiotisch ist das ! Bekommen die Casinokönige...Bin gespannt wie es weitergeht.
Nachtrag II: Die Verifizierung geht in die nächste Runde. Jetzt wollen die Casinokönige meinen Führerschein, Reisepass oder Geburtsurkunde. Als nächstes wollen die wahrscheinlich meine Sterbeurkunde. Jetzt wird Beschwerde eingelegt. Eine Verifizierung wird unmöglich gemacht.
Nachtrag III: Verifizierung ist jetzt doch abgeschlossen. Beschwerde bei Casino Guru eingereicht. Jetzt zur Auszahlung: Es gibt nur drei Auszahlungsmöglichkeiten: Mifinity, Cryptopay und Ripple. Einfach zu wenig Möglichkeiten. Habe mich vor drei Wochen extra bei Mifinity angemeldet, wieder Zeit investiert. Heute E-Mail von Betsofa erhalten, ob ich meine Auszahlung nicht stornieren könnte da die Auszahlung zu lange dauern würde... Jetzt noch bei Cryptopay angemeldet, wieder Verifizierung, diesmal bei Cryptopay.
Auszahlung erhalten, aber durch die S...Coins ca. 25 € weniger erhalten.
Noch etwas anderes: Chat Mitarbeiter sind wirklich sehr hilfsbereit und freundlich. Werde in dem Casino erstmal weiterspielen, nach der ganzen Bürokratie.
Nachtrag IV: Mittlerweile mein Lieblingscasino.
Letzter Nachtrag: Leider in Deutschland nicht mehr verfügbar.

So far everything OK. Lots of slots. Lots of bonuses.

I am in the VIP program, but the limits also apply to me.
No increase even on request.

My account is verified. Takes about 24 hours.

Payouts mostly within 24 hours. (With a profit check over 2 weeks)

Had multiple payouts now. Lots of bonuses. Unfortunately, withdrawal limits are very low.

After a few withdrawals, new withdrawals are no longer processed quickly.

Update: Payouts are taking a few days at the moment.
Update: Still waiting for payout from 01/02. Wins are said to be checked, 9 days already. Therefore star deduction.
Update: Unfortunately, payments are still open from 01.02. Still under examination.
Update: 01/20 Check completed, first payout processed.

After the check, about 2 weeks, the payouts come back within 24-48 hours.

Update 30.01 unfortunately payments were stopped again. Again, a profit check is made. Older prizes from 06.01 and 07.01 are still open. So if there is always a check 2 weeks after a win and the checked wins from the first check are not carried out, that's not exactly nice. I have not experienced this test in any other casino.
Update: 03/07 Check completed, payments already received. Unfortunately, operations in DE will be discontinued.

Soweit alles OK. Viele Slots. Viele Bonis.

Ich bin im VIP Programm, die Limits gelten für mich aber auch.
Auch auf Anfrage keine Erhöhung.

Verifiziert ist mein Account. Dauert ca. 24 Stunden.

Auszahlungen meist innerhalb 24 Stunden. (Mit einer Gewinnprüfung über 2 Wochen)

Mehrer Auszahlungen jetzt gehabt. Viele Bonis. Leider sind Auszahlungslimits sehr gering.

Nach ein paar Auszahlungen werden neue Auszahlungen nicht mehr schnell bearbeitet.

Update: Auszahlungen dauer im moment einige Tage.
Update: Warte immer noch vom 02.01 auf Auszahlung. Gewinnen werden angeblich geprüft, 9 Tage schon. Deswegen Sternabzug.
Update: Leider immer noch Auszahlungen offen vom 02.01. Immer noch in Prüfung.
Update: 20.01 Prüfung beendet, erste Auszahlung wurde bearbeitet.

Nach der Prüfung, ca 2 Wochen, kommen die Auszahlungen wieder innerhalb 24-48 Stunden.

Update 30.01 leider wurden Auszahlungen wieder gestoppt. Wieder wird eine Gewinnprüfung gemacht. Ältere gewinne vom 06.01 und 07.01 sind noch offen. Also wenn nach einem gewinn immer 2 Wochen geprüft wird, und die geprüften gewinne von der ersten Prüfung nicht ausgeführt werden, ist das nicht gerade schön. Ich habe diese Prüfung in keinem anderen Casino erlebt.
Update: 07.03 Prüfung abgeschloßen, schon Auszahlungen erhalten. Leider wird der Betrieb in DE eingestellt.

it's the worst experience I've ever had.
I honestly thought casinos didn't do that anymore, but there are still those who are dishonest and greedy in their business.

It doesn't make sense that this is an honest casino.

I registered on their website, I managed to successfully spend a couple of gaming sessions. Good matches, good winnings.

But the casino decided it might not pay me any money. It's been more than 8 days since I went through the verification process.
Not only do they reply once every few days. but every time they come up with a new idea to verify the account.
Why don't they request everything in one letter?
Our correspondence has already led to a request for a video that will take another 5 days to review. .....

This all goes to show that this is a casino with untalented managers.
Who greedily hold users money in their accounts and don't want to part with it. Looking for 1,000 reasons not to pay users.
All these procedures are simply humiliating. I agree with verification, it is important, and important for me first of all to be safe, but there is a limit to everything.


If you want to enjoy the game, please listen to my story and bypass this project.



P.S. I will not be unsubstantiated, and if requested I can provide screenshots of correspondence, "photos" they said "poor quality" ... aha on 13 iPhone ... and so on.

Last update, money is all there now. It took a while, but after a few reminder emails, all 5 payments have now been made. Hence 4 stars now. Unfortunately, only withdrawals of €1000 per day are possible. That should be changed.


And another new update:
After 3 successful payouts, we are hooked again. Now there is a recheck of whatever is to be checked before the next output is processed. So there is no 4 star yet, I would rather take one away again.



Updated again:
The first money is in my account, now it suddenly went fast. Three stars because of the limit of 1000 euros per day. The fourth comes after all winnings have been paid out.

Update on processing withdrawals. I am aware that these take a while, but the constant request for additional documents is annoying.
And now attached the driver's license, maybe it's enough now
In memory of:
18.12 Delivery of identity card, front and back, and proof of address
19.12 Delivery of credit card front and back
20.12 Mail from betsofa , account has been successfully completed
22.12 Withdrawal Request
26.12 again, upon request, forwarding of the front and back of the identity card as well as a photo with the identity card and a numbered piece of paper in your hands
27.12 today Delivery on request of the front and back of the driver's license

I think the payout should be processed now.





Please note the bad payout options before playing or betting. I, at least, am very disappointed and won't be doing anything here anymore.

The answer is already significant, there are 3 payout options in my region, 2 of them with cryptocurrencies.
But you can deposit with many more options. Maybe the casino assumes that you just want to make a deposit. In my opinion very dishonest. I would like to take away one star if it were possible.

Update: I verified the account, it worked well and have now opened an account with a payment provider through which payouts from betsofa should work. Deposited a small amount via it and could actually request a withdrawal afterwards. It is now waiting. If that works, I'm happy to adjust my rating.

Letztes Update, Geld ist komplett jetzt da. Hat etwas gedauert aber nach einigen Erinnerungsmails sind jetzt Alle 5 Zahlungen erfolgt. Daher jetzt 4 Sterne. Leider nur Abhebungen pro Tag in Höhe von 1000 € möglich. Das sollte geändert werden.


Und wieder ein neues Update:
Nach 3 erfolgreichen Auszahlungen hakt en nun wieder. Jetzt gibt es eine erneute Prüfung, was auch immer geprüft werden soll, bevor die nächste Ausgabe bearbeitet wird. Also gibt es noch keinen 4 Stern, eher würde ich einen wieder wegnehmen.



Erneutes Update:
Das erste Geld ist auf meinem Konto, nun ging es auf einmal schnell. Drei Sterne wegen der Beschränkung auf 1000 Euro pro Tag. Den vierten gibt es nach Auszahlung des gesamten Gewinnes.

Update zur Bearbeitung von Auszahlungen. Ich bin mir bewusst, daß diese etwas dauern, aber die dauernde Nachforderung von Unterlagen nerven.
Und jetzt anbei der Führerschein, vielleicht langt es ja jetzt
Zur Erinnerung:
18.12 Zusendung Personalausweis vorder und Rückseite und Adressennachweis
19.12 Zusendung Kreditkarte Vorderseite und Rückseite
20.12 Mail von betsofa , Account has been successfully completet
22.12 Auszahlungsanforderung
26.12 nochmals auf Anforderung Zusendung Vorderseite und Rückseite des Personalausweises sowie eines Fotos mit Ausweis und einen nummerierten Zettel in den Händen
27.12 heute Zusendung auf Anforderung Vorderseite und Rückseite des Führerscheins

Ich finde jetzt sollte dann auch die Auszahlung bearbeitet werden.





Bitte unbedingt vor dem Spielen oder wetten die schlechten Auszahlungsmöglichkeiten beachten. Ich zumindest bin darüber sehr enttäuscht und werde hier nichts mehr machen.

Die Antwort ist schon bezeichnend, es werden in meiner Region 3 Auszahlungsmöglichkeiten, davon 2 mit Kryptowährungen, angeboten.
Einzahlen kann man aber mit viel mehr Möglichkeiten. Vielleicht geht das Casino ja davon aus , das man nur einzahlen möchte. Meiner Meinung nach sehr unseriös. Gerne würde ich , wenn es denn möglich wäre, den einen Stern auch noch wegnehmen.

Update: habe das Konto Verifiziert, das klappte gut und habe jetzt ein Konto bei einem Zahlungsanbieter eröffnet über den Auszahlungen von betsofa funktionieren sollen. Habe darüber einen kleinen Betrag eingezahlt und könnte danach tatsächlich eine Auszahlung beantragen. Die steht jetzt auf warten. Sollte das funktionieren, bin ich gerne bereit meine Bewertung anzupassen.

I would say from my experience, do not play here. They don't take any responsibility from their errors. Normally you would think that casino compensate when they have made a clear mistake. They asked me document that isn't even exist and caused my verification/ withdraw process to be slower. They don't lock your withdraw which is not good for people that can't control their gambling. Basically they want to benefit from people that is vulnerable and not in control. It took them 3 weeks to answer my complaint. The answer only includes copy of two of their terms. None of my concern was answered. My opinion is that this casino don't take any responsibility for their action. I had provided all the documents that was needed but they asked me skrill when I haven't even used that. This casino is far from fair and I do hope that people wouldn't play places like this.

First of all, I have to mention that I have tried quite a few Internet casinos and have always been disappointed in terms of bonus offers and payouts

in terms of themes by far the best casino

in the VIP status you always get top deposit bonus offers where you can venture through

Verification was done in one day and the payout was on my wallet after 2 days

Customer service is always online and you will always be helped no matter what the issue

I actually don't know anything negative about this casino

Of course, if you want to win in the long run, you shouldn't play at all, that should be mentioned ;)

but if you want to gamble a fair bit on the internet, this casino is a good choice

and no I don't get anything for this review ;)

zuerst muss ich einmal erwähnen ich habe schon so einige Internet Casinos probiert und wurde teilweise immer wieder enttäuscht was Bonus Angebote und Auszahlungen angeht

was die Themen angeht mit Abstand das beste Casino

im VIP Status bekommt man immer wieder mal Top Einzahlungs Bonis Angebote wo man durchwagern kann

Verifizierung wurde auf einen Tag erledigt und die Auszahlung war nach 2 Tagen auf meinem Wallet

Kundenservice immer Online und es wird einem immer geholfen egal bei welchem Thema

ich wüsste grundsätzlich tatsächlich nichts negatives an diesem Casino

Natürlich wer auf Dauer gewinnen will sollte gar nicht spielen dass sei einmal erwähnt ;)

aber wer im Internet fair bißchen zocken will ist mit diesem Casino sehr gut beraten

und Nein ich bekomme nichts für diese Bewertung ;)

Underrated casino.

Let's be clear that I'm not into sports, so I can say some only about the casino section.
For me, the best part of betsofa is the number of games and their quality. The customer support is available all day and indeed is very friendly. Fellas got nice bonuses with a good max win (comparin to other casinos). Speaking of withdrawals, the withdrawal time is quite quick, in general, I got 4 or 5 withdrawals which were processed within 1-2 h.

Nothing to complain about, website is cool and design is awesome in my opinion :) Thanks!!

I liked this casino. I can't call it the top 1 yet, but anything is possible :D
On the first day of registration, I got lucky and won about 1200 euros. I thought the verification and withdrawal process would take forever, but within a few hours I had my winnings.
In addition, the customer service is excellent, and can be contacted 24/7.
A big advantage is the daily bonuses, every deposit comes with a bonus. That's really cool!
I hope to become a VIP player soon :)
BetSofa has become one of the best places for me!

ATTENTION! If you win a larger sum, verification will be made impossible. I won 2k and wanted to withdraw. Of course, I had to verify myself, which is absolutely fine. A verification is not possible with Betsofa beforehand, since there is no menu item for this (I should have been suspicious). I should send my passport, proof of address and credit card. I did that. But I wasn't verified. I should then send a screenshot of my Mifinity wallet. I did that too, but I wasn't verified. I was then supposed to send a photo of myself with my ID next to my face. I did that too, but I was still not verified. Now I have to send another photo of my face with my birth certificate!! My identity has now been confirmed several times by me with the documents, but I am not verified. In addition to the positive reviews (strange that so often you can read about easy verification and fast payouts), I also found similar testimonials. If you win high, more and more documents will be requested. A verification is therefore impossible!! Sorry but I deposited real money and won honestly and it's not paid out! I will now share this experience everywhere so that no one else falls into this trap!

ACHTUNG! Wenn man eine größere Summe gewinnt, wird einem die Verifizierung unmöglich gemacht. Ich habe 2k gewonnen und wollte auszahlen. Dazu musste ich mich natürlich verifizieren, was ja absolut ok ist. Eine Verifizierung ist bei Betsofa vorher nicht möglich, da es hierzu keinen Menupunkt gibt (da hätte ich schon stutzig werden müssen). Ich sollte meinen Reisepass, einen Adressnachweis und meine Kreditkarte schicken. Das habe ich gemacht. Aber ich war nicht verifiziert. Ich sollte dann noch einen Screenshot von meiner Mifinity Wallet schicken. Auch das habe ich gemacht, aber ich war nicht verifiziert. Ich sollte dann noch ein Foto von mir mit meinem Ausweis neben meinem Gesicht schicken. Auch das habe ich gemacht, aber ich war immer noch nicht verifiziert. Jetzt soll ich nochmals ein Foto von meinem Gesicht mit meiner Geburtsurkunde schicken!! Meine Identität wurde nun mehrfach von mir bestätigt mit den Dokumenten, aber ich werde nicht verifiziert. Ich habe neben den positiven Bewertungen (komisch, dass da so oft von einer einfachen Verifizierung und schnellen Auszahlungen zu lesen ist) auch ähnliche Erfahrungsberichte gefunden. Wenn man hoch gewinnt, werden immer mehr Dokumente angefordert. Eine Verifizierung ist damit unmöglich!! Sorry, aber ich habe echtes Geld eingezahlt und auf ehrliche Weise gewonnen und es wird nicht ausgezahlt! Ich werde diese Erfahrung nun überall teilen, damit kein anderer in diese Falle tappt!

So far I have used only a 133% welcome bonus from casino guru, but there is some feedback I would like to leave for those who are considering playing at Betsofa!

Can say that this platform is great for both newbies and gamblers with experience. The design is very simple and convenient, with all the necessary information at hand. Moreover, there is customer support available, which is really helpful, especially when you can't find specific info. The registration process is also really quick and not much information is required. So far, I have enjoyed playing at Betsofa. Will keep you updated!