はい、それは非常に理にかなっています。しかし、おっしゃるとおり、パスポートの迅速な処理には追加料金がかかりますし、1 回の検証ではおそらく最適ではないでしょう。ですから、彼らとさらにコミュニケーションを取り、彼らが何を言うか聞いてみてください。何も解決できない場合は、私たちがお手伝いします。
幸運を祈ります。🤞
Yes, that's quite logical. But you will pay more for a fast passport processing as you say, and for one verification it would probably not be optimal. So try to communicate with them further and see what they tell you. If nothing can be resolved, we will try to help.
Fingers crossed.🤞
今日、サポートから別のポジションをもらいました。担当部門に引き継いでメールで連絡するとのこと。うまくいくことを祈って待ちます。🤞🤞
Support gave me a different position today. They said they would pass it on to the department in charge and get back to me via e-mail. I'll wait and hope it works out. 🤞🤞
O Suporte hoje me passou uma posição diferente. Disse que passaria para o Departamento responsável e me posicionaria via E-mail. Vou aguardar e torcer para que dê certo. 🤞🤞
これは少し前向きな答えなので、彼らが何を思いつくか待ちましょう。彼らが代替案を見つけ、あなたがそれを検証できるようになることを願っています。
頑張ってください。☘️😊
That's a slightly more positive answer, so let's wait and see what they come up with. Hopefully they'll be able to find an alternative and you'll be able to verify.
Good luck. ☘️😊
こんにちは。Casino Guru に苦情を追加しましたが、苦情は現在審査中です。確認のために 12 日間待っています。まず、サイト内のすべての文書を確認するために 5 日間待ちます。すべての文書は 24 時間ごとに受け入れられ、それより早くはなりません 🙂。この後、サポートから別の写真を番号付きで送るようにメールが送られてきます。それを実行します。その後、別のメールが送られてきてビデオを録画します。そして今日、この後 6 日間待っています。これは大きなジョークです。
Hello , i add complaint in casino guru but complaint is examing now, i wait 12 days for verification, first of all i wait 5 days for verify all documents in site all document will accepted every 24 hours not faster 🙂, after this support send me mail to send another photo with numbers, i will do IT after this send me another mail to record video, and after this today i wait 6 days. Its one big joke.
こんにちは。カジノに認証を完了するための期限が近づいてきています。かなり長い時間ですし、カジノ側が何か違うことを要求し続けるなら、私個人としては一度に全部要求してすべて送信できるようにしたいです。でも、カジノ側は何かがおかしいと思っていて、100% 認証して確かめたいのかもしれません。ですから、協力してくれてよかったですし、認証がうまくいけばもう問題はないと思います。
もしそうなら、私たちのチームがあなたをサポートします。何か新しいことがわかったら、私もここにいます。
幸運を祈ります。🤞🤞
Hello, you are getting close to the time frame we give casinos to complete the verification. It's quite a long time and if they keep asking something different I personally would be in favor of asking it all at once so I can send everything. But maybe the casino doesn't think something is right and they need to verify it 100% and want to be sure. So it's good that you cooperate and I believe that if you do the verification successfully, you won't have problems anymore.
If you do, our team will be here to help you. If you find out anything new, I'll be here.
Fingers crossed.🤞🤞
間違っている ??
私は39歳で、すべてを送金していますが、何が問題なのでしょうか?? カジノのみで、ボーナスなしでスロットのみをプレイしています。496を入金し、1000を出金したいと考えています。
Wrong ??
Im 39 years old, i send everything , what can be wrong ?? Only casino , i Play without bonus only slots. I deposit 496 and want withdraw 1000.
しかし、カジノ側が書類や自撮り写真、またはあなたが送ったものについて気に入らない点があり、そのためにさらに追加情報を要求することがあります。それが何なのかはわかりませんが、カジノ側が特に注意を払っているプロセスであり、このような経験をするのはあなたが最初でも最後でもありません。しかし、あなたの側ですべてが順調に進んでいる限り、心配することは何もありませんし、うまくいくことを願っています。
But sometimes the casino may not like something about the documents, selfie or what you send and that's why they ask for more. I don't know what it could be but it's a process that casinos are extra careful with and you're certainly not the first or last person to go through something like this. However, as long as everything is going well on your side then there is nothing to worry about and it will turn out fine I hope.
Jaro、私は100を超えるカジノとブックメーカーのアカウントを持っています。Binance、Coinbaseなどのウォレットもすべて持っています。私の書類は常に問題なく受け入れられます。検証にこんなに時間がかかるのは初めてです 🙂
Jaro i have over 100 casino and bookmakers account , i have all of wallet like binance , coinbase etc, always my document will accept without problem , this is first time where my verification is so long 🙂
時々、カジノ側が何らかの理由で認証を少し延長することがあるのは理解していますが、先ほども言ったように、おそらく何かを確実にしたいだけでしょう。14日以上かかる場合は、当社に苦情を申し立てていただければ、当社のチームがサポートいたします。どう思いますか、対応できますか? 🙂
I understand that, sometimes casinos may extend the verification a bit for some reason but as I said, they probably just want to be sure of something. If it takes more than 14 days, you can file a complaint with us and our team will try to assist you. What do you think, can you manage? 🙂
私はカジノの達人事件について苦情を申し立てているが、ビクトリアによって調査中だが、まだニュースはない
I have complaint in casino guru case is examing , by Victoria but still no news
状況はよくわかります。私も KYC で困っています。他のカジノにもいくつかアカウントを持っています。非常に押し付けがましく官僚的な対応を受けたことがあります。過去 3 か月のアカウントの明細を要求されたり、同意せずにすべて送信したりしましたが、12 日後にはすべて問題ありませんでした (私が説明したこの押し付けがましい KYC は Betsofa のものではありません)。Betsofa の KYC は改善され、より機敏になり、最も時間のかかる手動分析を減らすために自動的に受け入れられるドキュメントのオプションを増やす必要があると思います。
I know what it's like, I'm having trouble with KYC too. I also have several accounts at other casinos. I've already been through some that were very invasive and bureaucratic, even asking for a statement of my accounts for the last 3 months, I sent everything even without agreeing and after a period of 12 days everything was fine (This invasive KYC that I described was not from Betsofa). I believe that Betsofa's KYC needs to be improved, to be more agile and to increase the options of automatically accepted documents in order to reduce the manual analyses that take the longest.
Eu sei como é isso, tbm estou com dificuldade nesse KYC. Tbm tenho várias contas em outros Cassinos. Ja passei por uns que foram bem invasivos e burocraticos pedindo ate extrato das minhas contas do ultimos 3 meses, envei tudo mesmo sem concordar e apos um periodo de 12 dias deu tudo certo (Esse KYC invasivo que descrevi não era da Betsofa). Acredito que esse KYC da Betsofa precisa de um aprimoramento, para ter maior agilidade e aumentar aa opções de documentos aceitos de modo automático pra reduzir as análises manuais que são as que mais demoram.
すでに一歩を踏み出したことが嬉しいです。あとはお金を得るだけです。
とにかく、週末に連絡を取り合ったので、もう受け取りましたか? 1日待つのはそんなに長くないと思うので、すぐに心配する必要はないと思います。😉
It makes me happy that one step is already behind you, now just get the money.
Anyway, since we communicated over the weekend, did you get it yet or not? I have a feeling that waiting a day wouldn't be that much at all, so I wouldn't worry right away.😉
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