こんにちは、ユーザー様。
私はブラニスラフとしばらく時間を過ごして、私たちとの協力関係全体について話し合いました。
この議論に基づいて、苦情を一種のゲームのように受け止め、多くの場合、カジノだけでなく、最終的には苦情処理担当者とも適切に協力しなければならないことが非常に明確にわかりました。
さらに、当社のシステムでも、個人データや文書に関して他のユーザーとの類似点が多数検出されました。カジノ側でも、お客様が正確に提供できなかった文書を検証できませんでした。お客様と当社とのやり取りの仕方や、当社がお客様を正当なプレイヤーと見なすにはほど遠いことから、お客様が故意に当社の貴重な時間を無駄にしているように感じます。
それを踏まえて、私たちはサポートを求めるプレイヤーのために時間を費やす方がよいと確信しています。
これが結果です。したがって、実際に支援が必要な場合は、チームが考えを変えてもう一度チャンスを与えるかどうかはチーム次第です。
また、苦情処理担当者が十分な配慮をしていないように見せようとするあなたの試みは歓迎されないとも申し上げたいと思います。あなたのプライバシーを尊重するため、私たちがこれまでにあなたの履歴について知ったすべての詳細をお伝えすることは控えさせていただきます。
あなたの行動は客観的でも公平でもないので、そのような行動をやめていただきますようお願いいたします。
そうしないと、フォーラムへのアクセスが閉鎖されます。
このフォーラムにはネガティブな雰囲気は必要ありません。
苦情を提出することは、ポリシーに従うことを意味します。それは本当に簡単なことです。私たちの観点からすると、あなたはサポートを求める通常のプレイヤーのように行動していません。そのため、現時点では当社の無料サービスはご利用いただけません。
Hello, dear user.
I spent some time with Branislav discussing your whole cooperation with us.
Based on this discussion, it came out very clearly that you took the complaint like a sort of game, and many times you have to properly cooperate, not just with casinos but eventually with the complaint handler.
Additionally, even our system has detected many similarities with other users involving personal data and documents. Even the casinos were unable to verify your documents, which you were not able to provide correctly. According to the way you have communicated with us and also because we are far from considering you a legitimate player, we feel you have been deliberately wasting our precious time.
Based on that, we are more than convinced our time should be better spent with players seeking support.
This is the result. So if you actually need help, it's up to the team whether they change their minds and give you another chance.
I would also like to say that your attempts to make the complaint handlers look like they do not care enough are not welcome. To respect your privacy, I won't share all the details I've learned so far about your history with us.
Because your actions are not objective or fair, I ask that you kindly stop acting like that.
If you don't, your access to the forum will be closed.
This forum does not need negative vibes.
Submitting the complaint means you adhere to its policies; it's really that simple, and from our point of view, you have not been acting like a regular player seeking support. So, our free services are not available for you at this moment.
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