4ヶ月前
私もオランダ出身ですが、出金リクエストが1週間以上処理されませんでした。もうお金は受け取りましたか?
Im also from the Netherlands and they didn’t cashier my withdrawal requests for more than a week now. Did you receive your money already?
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私もオランダ出身ですが、出金リクエストが1週間以上処理されませんでした。もうお金は受け取りましたか?
Im also from the Netherlands and they didn’t cashier my withdrawal requests for more than a week now. Did you receive your money already?
ここでも同じ問題ですが、少し違いがあります。確認のために書類をアップロードできませんでした。ウェブサイトで常にエラーが発生していました。そこでメールを送信したところ、メールで書類を送信するオプションが返信されました。書類を送信した後、アカウントが 48 時間以内に確認されるという確認メッセージを受け取りました。現在 72 時間以上待っていますが、アカウントが確認されたというメールはまだ届いておらず、ウェブサイトのアカウント セクションにも表示されていません。
私の出金リクエストは現在4日間以上保留中です。
The same issue here, but with a little difference. I wasn’t able to upload my documents for verification. There was an error in the website constantly. So I’ve sent en email and they replied me with the option to send my docs with email. After sending my docs a received a confirmation with the message that my account would be verified within 48 hours. I’m more than 72 hours waiting now and still didn’t get an email that my account is verified, neither I can see it is on the website in my account section.
my withdrawal request is pending for more dan 4 days now.
いいえ、私が送ったメールには返信がありません。認証手続きの確認も、保留中の引き出しのステータスもわかりません。
No there are no replies on the emails I’ve sent them. Neither confirmation of my verification procedure or the status of my pending withdrawals.
ライブチャットでは何と言っているのですか?
まだ認証を待っています。どうやら今日中に完了するはずです。
What does the live chat say?
I'm still waiting for my verification. Apparently it should be done today.
Was sagt der Live Chat?
Ich warte noch auf meine Verifizierung. Angeblich soll es heute erledigt werden.
ライブチャットが利用可能になりました。週末は利用できません。
今日問い合わせたところ、午後5時までに確認が完了すると言われました
Live chat is now available. They don't work on weekends.
I asked about it today and was told that my verification would be completed by 5 p.m.
Der live Chat ist jetzt verfügbar. Die arbeiten am Wochenende nicht.
ich hatte da heute nachgefragt und mir wurde gesagt, meine Verifizierung ist bis 17 Uhr erledigt.
Betsolino でのキャリアで初めてチャットしました。アドバイスをありがとうございます。
チャットホストは私のアカウントは完全に確認されていると言っていますが、ライブチャットでは出金に関する質問には対応できません。そのため、別のメールアドレスにメールを送信する必要があります。メールを送信したばかりで、返信を待っています。
Ive just chatted for the first time in my Betsolino career, thanks for your tip.
the chat host says my account is fully verified, but they can’t handle withdrawal questions in live chat. Therefor I have to send an email to another e-mailadres. I just sent the email and will wait for reply.
でもそれは良いことだ。
引き続き最新情報をお知らせください。両方の支払いが迅速に処理されることを願っています。
But that's good.
Please keep us updated, I hope both of our payouts will be processed quickly.
Das ist doch gut.
Halte uns gerne auf dem laufenden, ich hoffe unsere beiden Auszahlungen werden schnell erledigt.
支払いの状況はどうなっていますか? まだ「保留中」ですか?
それとも、カジノは支払いましたが、決済サービスプロバイダーに問題があるのでしょうか?
最初の支払いはすぐに届きましたか?
What is the status of your payout? Still 'pending'?
Or has the casino paid and there is a problem with the payment service provider?
your first payout arrived straight away?
Wie ist denn der Status deiner Auszahlung? Noch immer ‚Pending‘?
Oder hat das Casino bezahlt und es gibt ein Problem mit dem zahlungsdienstleister?
deine erste Auszahlung ist ja direkt angekommen?
少なくとも表示されているものは加工されています。
彼らは遅れて申し訳ないと言うだけです。
はい、非常に速く、数時間です。
Its processed, at least what it shows.
They say sorry for delay, that all.
Yes, very fast, few hours.
そうすれば必ず届きます、心配しないでください!
Then it will definitely arrive, don’t worry!
Dann kommt es bestimmt an, keine Sorge!
ライブチャットでは何と言っているのでしょうか?
それはかなり面白いですね。
And what does the live chat say?
That's pretty funny.
Und was sagt der Live Chat?
Das ist schon komisch.
しかし、カジノは支払いを済ませており、間違いは別のところにあります。
But then the casino paid and the error lies elsewhere.
Aber dann hat das Casino ja bezahlt und der Fehler liegt woanders.
出金にはどの方法を使用しましたか? カジノが送金したことを示しています... 私の場合、リクエストした出金はまだ「保留中」です。
Which method did you use for the withdrawal? It shows the casino has sent the money… In my case the withdrawals I requested are still on ‘pending’.
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